Customer Service就是客服的意思。
但是这里的“客服”指代的不是客服人员，而是一种Service服务。
如果你想要表达客服人员可以加上具体的职位，比如：
customer service representative 客服代表
customer service executive 客服专员
customer service staff 客服人员
电话客服，我们通常会使用：call center，
客户服务中心接听客户打来的电话，
帮顾客答疑或者解决售后问题。
客服 [名] custom service; [例句]公司为此成立了客服部门，长期与客户保持沟通，共同发展。The company established service section, long-term and customer to keep a communication for this, common development.
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行者孙llllll
