快递索赔英文

2.  其次弄清货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是由于发货时包装不到位，导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的，如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅  ，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。

3.  如果协商不一致，需走法律途径的话，依据我国《合同法》第三百一十一条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第三百一十二条：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

扩展资料：

物流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。

中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

参考资料：百度百科-物流

首先商品是否有保价，这点很重要，未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的，这点你填写托运单的时候背面条款里面有，虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的。

其次货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是说由于发货时包装不到位导致货物受损。良好的包装在合理运输途，一般不会受损，肯定有的环节出问题。

如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅 ，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。

扩展资料

近年来，快递与我们的生活密切相关，而随着快递业的迅猛发展，当快递给人们的日常生活带来极大便利的同时，也引发了诸多问题。

据《华西都市报》21日报道，一名收藏爱好者，通过快递寄一件南宋双鱼瓷碗，与收货方约定成交价为12万元。可收货时却发现，原本完好的瓷碗已经破损。

寄件人认为很可能是快递公司“暴力运输”损伤了宋瓷，要求给一个合理的“说法”。而快递公司称因为没有保价，按行业规定最高也只能赔偿1000元。

在快递业务中，将邮件完好无损地送到消费者手中是快递公司最基本的责任。如果因邮件在快递途中丢失或损坏，那么表明快递公司未能履行职责，必须承担赔偿责任。换言之，快递途中的邮件丢失或损坏，消费者要求快递公司全额赔偿，这样的维权诉求理应得到支持与满足。

早在2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会就联合发布了《快递服务》系列国家标准，并于2012年5月1日起正式实施。

在《快递服务第3部分：服务环节》附录A（规范性附录）快件赔偿规定的章节，明确规定了在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿，针对不同情况，赔偿原则也做了相应的说明。

至于有的快递服务组织提到保价问题，《中华人民共和国邮政法》对有关保价赔偿限额问题作出了规定，但该条款的适用对象是邮政企业，即中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。由此可见，一般快递公司作为私营企业并不能适用该条款。

在此也提醒广大消费者，快递时需要注意以下三点：第一，在寄送物品时，一定要写清楚物品的数量、规格、价值；第二，在签收快递时，一定要先验货后签收；第三，遇到快递损坏，应先投诉协商，解决不了，再行诉讼。

参考资料:人民网▬快递遭遇“暴力运输” 不应再被“冷漠赔偿”

索赔函是指合同双方中的一方，根据法律法规和双方签订的合同，以对方违反合同约定，造成当事人经济损失或精神损失为理由，向另一方提出赔偿或维护其他权利的书面材料。以下是我为大家整理的快递索赔函相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

兹有我司于xx年xx月xx日委托义乌市申通快递有限公司邮寄发往xx的'一票快件，价值：xx。现经贵司客服人员xx号线核实确认，由于贵司工作管理不当已经造成快件xxx。

快件详情如下：

快件单号：运费：

索赔金额快件是否保价

快件名称 内件物品数量：

快件物品说明

（例：品名、数量、尺码、颜色、型号、重量、内包装、外包装等具体特征必填）

（注1：索赔资料必须提供快件物品价值证明，否则我司在无法核实快件价值的情况下，将以所收取的运费作为赔偿依据。易碎品、违禁品我司不予赔付）

（注2：我司遗失件索赔时效为3个月；延误件索赔时效为7天；破损件索赔时效为12天逾期不予受理）

现向贵司提出索赔！望尽快处理！谢谢！

索赔人/申请单位：

联系电话：

银行打款账号：（请务必填写正确）（银行账号务必注明开户行、开户名、开户地）

xx年xx月xx日

关于：贵司xx货物正常签收后发现破损的投诉我司工作单号：

敬启者：

您好！感谢您对我公司的大力支持和配合。

针对该票货物的正常签收后发现的破损事件，我司深表歉意，按照《邮政法》第五章第三十九的相关规定，原则上我司不能进行赔付，因考虑客户为我司长期客户，本次对于此次事件，我司特采取以：RMB765元（大写：柒佰陆拾伍整）作为对此案的最终完全赔付。（按照贵司要求的30%）

如贵司对上述赔付金额无异议，请签名盖章确认并传真退回我司，表示贵司同意并接受上述赔付。

签名盖章：

日期：

贵司的退款信息：（在8月份月结款中直接中扣除）

如有疑问，请随时与我司联系！谢谢贵司的大力协助！

顺祝

商祺！

签名盖章生效

北京xx货运有限责任公司：

20xx年x月xx日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘x（以下简称收货人），在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于20xx年x月x日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。

此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失：

破损部位及程度费用（元）

上罩：两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆1300.00

温室：合页部分及四个边角破裂1900.0

横梁：中间部分压损800.00

电机上罩50.00

包装箱450.00

修理设备运输费400.00

设备修理人工费1200.00

费用合计6100.00

以上是我公司的最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。

顺祝商祺！

北京xxxx有限责任公司

20xx年x月x日

索赔申请方信息

收货方 托运单号:406……

索赔人姓名 郭xx

联系号码:1xxx…

起运城市 四川乐山目的城市 山东济南

公司名称

传真

发货日期:20xx年9

月15日电子邮件 保价声明价值

人民币 5000 元

托运货物清单 请列明本次发货人委托我司托运的全部货物信息 (若表格行数不够填写全部信息，可另附清单)

损失货物清单请列明本次托运过程中受损货物的详细信息 (若表格行数不够填写全部信息，可另附清单)

丢失 全部 部分

√破损

潮湿 污染

在您的索赔得到解决前 请保留所有包装及货物

索赔所需文件 索赔金额不超过3000元提供该索赔申请表即可。

下列为索赔3000元以上所需提交的理赔证明文件，请尽快提交对应的文件。

1.托运书

2.运单

3.货物价值证明文件（商业发票/销售合同/订购单等）

4.货损照片

5.索赔人身份证复印件

6.索赔权转让书(收货人索赔时)

视案件具体情况，我司有权要求进一步资料。

本人兹声明，上述事实的陈述完全属实。

签名盖章郭xx

索赔日期20xx年9月25日

海运也有几种海运险的。他说的不能加入肯定是骗人的。不过当初你自己也可以联系保险公司投的啊。现在没投保险就陪运费的3倍。（EMS的话）其他的没办法了。

1 article 物品 2 logistics 物流 3 logistics activity 物流活动 4 logistics operation 物流作业 5 logistics modulus 物流模数 6 logistics technology 物流技术 7 logistics cost 物流成本 8 logistics management 物流管理 9 logistics center 物流中心 10 logistics network 物流网络 11 logistics information 物流信息 12 logistics enterprise 物流企业 13 logistics documents 物流单证 14 logistics alliance 物流联盟 15 supply logistics 供应物流 16 production logistics 生产物流 17 distribution logistics 销售物流 18 returned logistics 回收物流 19 waste material logistics 废弃物物流 20 environmental logistics 绿色物流 21 internal logistics 企业物流 22 external logistics 社会物流 23 military logistics 军事物流 24 international logistics 国际物流 25 Third Part Logistics (TPL) 第三方物流 26 customized logistics 定制物流 27 virtual logistics 虚拟物流 28 -added logistics service 增值物流服务 29 supply chain 供应链 30 bar code 条码 31 Electronic Data Interchange (EDI) 电子数据交换 32 tangible loss 有形损耗 33 intangible loss 无形损耗 34 transportation 运输 35 combined transport 联合运输 36 throuth transport 直达运输 37 transfer transport 中转运输 38 drop and pull transport 甩挂运输 39 containerized transport 集装运输 40 container transport 集装箱运输 41 door-to-door 门到门 42 door to cy 门到场 43 door to cfs 门到站 44 Full Container Load (FCL) 整箱货 45 Less-than Container Load (LCL) 拼箱货 46 storing 储存 47 storage 保管 48 article reserves 物品储存 49 inventory 库存 50 cycle stock 经常库存 51 safety stock 安全库存 52 inventory cycle time 库存周期 53 lead time 前置期(或提前期) 54 order cycle time 订货处理周期 55 goods stack 货垛 56 stacking 堆码 57 handling carrying 搬运 58 loading and unloading 装卸 59 unit loading and unloading 单元装卸 60 package/packaging 包装 61 sales package 销售包装 62 packing of nominated brand 定牌包装 63 neutral packing 中立包装 64 transport package 运输包装 65 palletizing 托盘包装 66 containerization 集装化 67 in bulk 散装化 68 cross docking 直接换装 69 distribution 配送 70 joint distribution 共同配送 71 distribution center 配送中心 72 sorting 分拣 73 order picking 拣选 74 goods collection 集货 75 assembly 组配 76 distribution processing 流通加工 77 cold chain 冷链 78 inspection 检验 79 warehouse 仓库 80 storehouse 库房 81 automatic warehouse 自动化仓库 82 stereoscopic warehouse 立体仓库 83 virtual warehouse 虚拟仓库 84 boned warehouse 保税仓库 85 export supervised warehouse 出口监管仓库 86 cargo under custom’s supervision 海关监管货物 87 chill space 冷藏区 88 freeze space 冷冻区 89 humidity controlled space 控湿储存区 90 temperature controlled space 温度可控区 91 receiving space 收货区 92 shipping space 发货区 93 goods shed 料棚 94 goods yard 货场 95 goods shelf 货架 96 pallet 托盘 97 fork lift truck 叉车 98 converyor 输送机 99 Automatic Guided Vehicle (AGV) 自动导引机 100 box car 箱式车 101 container 集装箱 102 Twenty-feet Equivalent Unit (TEU) 换算箱 103 speciffic cargo container 特种货物集装箱 104 full container ship 全集装箱船 105 railway container yard 铁路集装箱场 106 inland container depot 公路集装箱中转站 107 container terminal 集装箱码头 108 international through railway transport 国际铁路联运 109 international multimodal transport 国际多式联运 110 land bridge transport 大陆桥运输 111 liner transport 班轮运输 112 shipping by chartering 租船运输 113 shipping agency 船务代理 114 international freight forwarding agent 国际货运代理 115 tally 理货 116 international transportation cargo insurance 国际货物运输保险 117 customs declaration 报关 118 customs broker 报关行 119 commodity inspection 进出口商品检验 120 logistics strategy 物流战略 121 logistics strategy management 物流战略管理 122 warehouse management 仓库管理 123 warehouse layout 仓库布局 124 inventory control 库存控制 125 Economic Order Quantity (EOQ) 经济订货批量 126 Fixed Quantity System (FQS) 定量订货方式 127 Fixed Interval System (FIS) 定期订货方式 128 ABC classification ABC分类管理 129 Electronic Order System (EOS) 电子订货系统 130 Just-in-time (JIT) 准时制 131 just-in-time logistics 准时制物流 132 zero-inventory logistics 零库存技术 133 logistics cost control 物流成本管理 134 Material Requirements Planning (MRP) 物料需要计划 135 Manufacturing Resource Planning (MRP Ⅱ) 制造资源计划 136 Distribution Requirements Planning (DRP) 配送需要计划 137 Distribution Resource Planning (DRPⅡ) 配送资源计划 138 Logistics Resource Planning (LRP) 物流资源计划 139 Enterprise Resource Planning (ERP) 企业资源计划 140 Supply Chain Management (SCM) 供应链管理 141 Quick Response (QR) 快速反应 142 Efficient Customer Response (ECR) 有效客户反应 143 Continuous Replenishment Program (CRP) 连续库存补充计划 144 Computer Assisted Ordering (CAO) 计算机辅助订货系统 145 Vendor Managed Inventory (VMI) 供应商管理库存 146 outsourcing 业务外包 第五节 其他常见术语 147 accounting cost 会计成本 148 accuracy audit 正确性审计 149 Activity Based Classification ABC分类法 150 actual weight 实际重量 151 added 附加价值 152 after-sales service 售后服务 153 aggregate shipments 合并出货 154 air pollution 空气污染 155 air freight 空运货件 156 Application Service Provider (ASP) 应用供应商 157 arbitrage 套利 158 asset recovery 资源回收 159 Automated Storage and Retrieval System (ASRS) 自动仓储系统 160 Automated Vehicle Identification (AVI) 自动车辆识别 161 automated warehouse 自动仓库 162 Automated Vehicle Location (AVL) 自动车辆位置 163 available vehicle capacity 车辆承载能力 164 average clear stacking height 平均净堆叠高度 165 back haul 回程 166 backwardation 现货溢价 167 bar code label 条形码标签 168 bar code scanner 条形码扫描机 169 base stock 基本存货 170 batch numbers 批号 171 bay 区域 172 bear 卖空者 173 bear market 熊市 174 belt conveyor 皮带式输送带 175 bi-directional read 双向读取 176 Bill of Lading (B/L) 托运单 177 Bill of Materials (BOM) 物料用量清单 178 broken carton 已拆箱 179 broker 经纪人 180 bulk carrier 散装运送业 181 bulk container 散装集装箱 182 bull 卖空者 183 bull market 牛市 184 Business Process Reengineering (BPR) 业务流程重组 185 cancellation charge 取消订单费用 186 cargo 货物 187 cargo booking 预约托运 188 cargo inspection 检查货物 189 cash discount 现金折扣 190 centralized dispatching 集中式派车 191 centralized procurement 集中采购 192 channel of distribution 分销渠道 193 check in 进货清点 194 Chief Logistics Officer (CLO) 物流主管 195 claim 索赔 196 closed distribution system 封闭式配送系统 197 consumer physical distribution 消费者物流 198 container terminal 集装箱码头 199 cooperative buying 联合采购 200 cost control 成本控制 201 crane 起重机 202 cubed out 装载率 203 customer service 客户服务 204 Customer Relationship Management (CRM) 客户关系管理 205 data warehousing 数据仓库 206 deadhead 空回头车 207 declining conveyor 倾斜式输送机 208 de-consolidation center 分货中心 209 delivery costs 配送成本 210 delivery cycle 配送周期 211 delivery error 误送 212 delivery note 出货清单 213 delivery terminal 配送站 214 demand forecasting 需求预测 215 depalletizer 卸托盘机 216 design for logistics 为物流而设计 217 direct distribution 直接配送 218 direct store delivery 直接配送到商店 219 dispatct area 出货区 220 Distributed Resource Planning (DRP) 分销资源计划 221 Decision Support System (DSS) 决策支持系统 222 domestic intercity trucking 国内长途货运 223 domestic logistics 国内物流 224 double floor stacking 双层堆积 225 double pallets handling 双托盘处理 226 double - pallet jack 双托盘设备 227 duty 关税 228 economic stock 经济存货 229 electronic clearance 电子通关 230 export 出口 231 exclusive distribution 独家分销 232 Executive Support System (ESS) 高层主管支持系统 233 fact tag 产品说明标签 234 factory price 出厂价 235 firewall 防火墙 236 fixed rack 固定式货架 237 flatbed trailer 平台拖车 238 fleet 车(船)队 239 furniture removal carriers 搬家公司 240 gateway 转运站 241 Geographic Information System (GIS) 地理信息系统 242 Global Positioning System (GPS) 全球定位系统 243 global logistics 全球物流 244 hand truck 手推车 245 handheld scanner 手提式扫描仪 246 heat insulating material 隔热材料 247 hot tag 紧急标签 248 Industrial Engineering (IE) 工业工程 249 integrated logistics 集成物流 250 Integrated Services Digital Network (ISDN) 综合业务数据网 251 interchange terminal 联运站 252 inventory control 库存控制 253 joint distribution 共同配送 254 kanban system 看板系统 255 knowledge management 知识管理 256 label making machine 标签机 257 laser scanner 激光扫描仪 258 logistician 物流师 259 logisticis engineering 物流工程 260 logistics management 物流管理 261 loose packages 散装 262 make to order 定单生产 263 market orientation 市场导向 264 marking machine 打标机 265 market share 市场份额 266 materials handing equipment 物料搬运设备 267 middleware 中间件 268 multi - story warehouse 多层仓库 269 net weight 净重 270 noise pollution 噪音污染 271 number plate 牌照 272 on season 旺季 273 Open DataBase Connectivity (ODBC) 开放数据库互联 274 optical scanners 光学扫描仪 275 order processing 定单处理 276 Order Point System (OPS) 定货点法 277 overload 超载 278 package 包裹 279 process center 处理中心 280 procurement 采购 281 quality control 质量控制 282 quarantine 检疫 283 quotas 配额 284 rack 货架 285 regional distribution center 区域物流中心 286 retail selling 零售 287 safety stock 安全库存 288 sealing machine 封装机 289 supply chain 供应链 290 Supply Chain Management (SCM) 供应链管理 291 tank container 罐装集装箱 292 temporary labor 临时工 293 Theory of Constraint (TOC) 约束理论 294 vacuum packaging 真空包装 295 vehicle 车辆 296 voice recognition 语音识别 297 warehousing 仓储 298 waste 废弃物 299 wholesalers 批发商 300 zero stock 零库存

my address is correct,you should show post office the wrong information,let them redeliver or compensate.