英语培训机构退费话术

1、如果是因为负担不起，可以回复家长，帮忙申请一定优惠，如果不能接受，实行相关的退费制度，扣除已上课费用后进行退费。（如一开始报班的时候就签了不退费的协议则可以不进行退费）2、如果是学生不喜欢不想学了，可以进行劝说，让孩子再体验一下，看看是真的不喜欢不想学了，还是一时的小情绪。3、学生生病要求退费的处理方法，可以建议家长保留课程，为其延期，如执意要退款，按退款制度进行退款。4、学生搬家要求退费的处理方法，如在同城距离不是特别远，有需要的话可以提供付费的接送服务。如果是外省，也不愿意付费享受接送服务，那么直接按退款制度退款。5、如果是觉得教学效果不好，可以说明一下学习是需要一个过程的，不会那么快看到效果。教学服务和体验方面可以听取家长意见加强服务体验。

我们首先得话是要先搞清楚家长的一个退费的原因吧，因为就是说搞清楚了原因的话，我们才可以对症下药，然后从这个原因去处理，所以说先问家长为什么退费，问完了以后，针对他的回答赖处理就可以了，这样的回答的话，他们也是能接受的

我觉得首先要沟通，弄清楚退费的原因，如果是对你们有不满的地方，建议协商解决,安抚家长，争取让家长改变主意。如果是家长家庭原因，也建议表述安抚，理解。也尽量沟通是否可以继续学完。如果没有办法解决协商挽留。也建议顺利退费，不要给自己留麻烦。毕竟口碑很重要。

根据媒体报道，大多数学员在华尔街英语课程尚未完成，已有6000多名学员登记维权，其中一半以上贷款支付学费。实际上，学员维权并不只发生在华尔街英语这个教育培训机构，目前已经有多家教培发生了类似的情况。教你怎么退教育机构学费?对方拒绝退款的话，可以电联市长热线，或者省教育厅。估计3-5天之内就解决了。如果想尽快拿到款，尽量不要打电话给县，区级教育局。每个教育机构都有收退费制度上报教育局备案。培训机构不退费最有效方式可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。请点击输入图片描述