英语培训社群运营

想做好社群运营，一定要避开这10种最常见的社群认知误区

‍‍群要发挥它的常规功能，牵动家长的永远是孩子，把群经营成孩子成长可量化能看到的表达区域，有心的话，留存这些图片和文字，期末做成册子，一定会给家长一个惊喜！其次，要增加与家长粘度就要让家长有收获，跟我们在头条上一样，真心分享干货，让更多人成长。自己机构擅长的领域、亲子关系等等找准方向，坚持下去，你们的用心有目共睹！最后，做好自己机构活动策划，适时发送一些招生优惠活动，让更多家长介绍新同学！‍‍

社群的目的不单单只是广告，而是构建彼此的信任。通过运营家长群，我们再建立信任的基础上去达到我们所希望达到的目标：第一个目的是降低退课，通过让教学过程透明化，减少信息不对称，让家长看到教师和机构的工作和付出，而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准；第二个是招生，未来真正切实有效的招生一定是一个长期准备的过程。 1、发布内容专业性+有针对性在发的过程中带有幽默精神、娱乐精神也更让家长能感知到其中有价值的内容，进入家长心智，更甚至是影响家长的购买行为。 1、设定群目的，发布群任务考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。 3、利用话题“去老师中心化”要致力于班级家长群的“去教师中心化”，鼓励并引导家长产生话题参与讨论。

前不久发布的文章《社交电商趋势已来，普通人如何踏上风口开启社群之旅》中提及，无论是早期的微商，还是上市的拼多多其实都属于社交电商，从结果来看都获得了不错的效果。如果不加任何道德评判，其实微商这个模式在当时是非常成功的，也证明社交电商领域普通人是有机会抓住风口实现逆袭的。 微商实现了普通人在社交电商的扫盲，虽然微商确实在衰落，但我们不能否定社交电商的价值，相比之下社群模式应该是最适合大众的选择。社群更多的在于深度运营，不讲究极致裂变，也比较容易让用户接受。而这次主要分享一些在社群建立初期需要做好的准备，也是为后续的付出做好铺垫。 之前在文章中提过，社群可以分为三大类型，每个类型也可以进行更详细的分类。当你打算做社群时，首先要想清楚到底做一个什么类型，什么行业的社群。推荐选择比较了解的行业，尤其是有一定经验积累和特长的，比如你有十年英语教学经验，可以考虑做个英语培训社群。如果身边有资源支持也可以考虑，比如有些人家中有果园，或者靠近海边有海产渠道，更或者家里有做红酒生意的可以进行支持。主要就是从自身优势和可获取的资源入手，考虑如何用产品和服务为消费者提供价值。 如果确实没有行业积累，身边也没有资源支撑，而且平时毫无兴趣，也可以选择分享型社群，比如大学生花2000元买行业资料分享到社群内部，每人只收200元。10个人就赚回成本，分享给100人就有5位数收入，对于大学生类也算不错的收入，不过不是长久之计。 做社群就要做粉丝，总要有个吸引粉丝的东西，打造个人IP来吸引粉丝是比较推荐的方式。这就需要在营销工具和内容方面有所准备。内容方面主要分享一些行业知识，比如减肥知识，宠物知识，养生知识，数码产品知识，也可以把这些编成段子，总归好的段子便于传播。也不局限于图文形式，如果你在短视频和直播方面有经验更佳，现在各平台对视频类内容都有一定扶持，传播起来效果更好。最主要的还是坚持，我觉得日更还是基础，初期多发内容也是为了增加曝光率。基本社交媒体上能看到的很多大号都坚持日更10篇以上，不过这属于团队合作的范畴，个人肯定吃不消。 所谓营销工具就是自媒体平台，现在大部分平台都是算法推荐，对于新人来说比较友善，就算没有粉丝也有机会获得推荐分发给更多人。所以头条，微博，百度这些肯定要做，至于大鱼号，一点资讯，趣头条这些看个人精力，多多益善。多一个平台就多一些曝光，每天多10个人看到你不算什么，你要是坚持一年呢？差距就是这么一点点拉开的。所有社交媒体平台都要进行个人认证，如果能做行业认证更好，都是为了增加信任背书，谁也不会关注一个什么认证都没有的小号。微信公众号也要做，现在起步做公众号其实很难，所以并不是靠公众号吸粉。而是把微博、头条这些公域流量引到私域提高转化率。整体来说，打造个人IP是个长期的活动，也会带来长期的价值。 除了建立社群和吸引粉丝，还需要产品方面的准备，就是你到底卖什么。产品分为虚拟产品和实物产品，虚拟产品相对来说没那么复杂，比较常见的就是卖服务、卖课程之类的。比如英语培训社群，大家进群就是学语言。比如宠物社群，主要就是分享养宠物的小知识，当然也可能捎带点产品，不过主要还是服务为主。 实物产品就复杂一些，你要卖海鲜就要考虑如何包装、如何保鲜、如何运输、还要考虑交易流程，提供方式等。实在没产品，初期可以找个渠道低价购入，在转销售到社群，就当是前期的联手。微商类大家都比较熟悉，也属于社交电商的一种模式，就是简单的拿货卖产品。社群相比微商最大的优势在于凝聚消费者，形成了自己的圈子，之后可以进行深度运营。社群里买海鲜的用户也可能买水果，学美妆的社群也存在瘦身和时尚穿搭的培训需求，拓展性很强。如果换成微商同时销售多款产品，难度就非常大了 。 社群模式非常重要，我们要想清楚要选择什么样的形式去运营社群。比如社群的收费模式，可以选择年费入会制，到期后群自动解散。但是需要有一定的粉丝基础才能保证不错的转化和续费率。也可以选择入会终身制，提供一些基础的服务，顺便销售一些产品。对于没有粉丝基础的人来说，可以选择免费社群模式拉新，捎带手销售产品效果也不错。也可以选择买产品送社群服务，消费者购买了你的产品就可以免费成为会员，享受一年服务或终身服务。类似的也可以收会费送产品，比如之前做的减肥社群，会员付费后会赠送等价的产品，从而降低消费者的决策难度。 以上四点都是准备阶段需要考虑清楚的，合适的行业结合恰当的产品才能形成好的社群，从而形成不错的转化和口碑积累。如果在内容营销方面有一定坚持，也会不断吸引新的会员加入社群。耐住性子坚持两三年，就会形成自己的百人甚至千人社群。社群模式起步确实比较艰难，相比微商模式不会有那么强的裂变能力，但是稳定性会较强。所以前期要坚持，随着你做的时间越来越久会发现状况越来越好，还有可能衍生出其他类型产品的社群，是个值得坚持做的事情。

一、如何吸引更多的人加入你的微信群？如何做好吸引，让更多的人愿意加入你的群呢？因为爱好、有需求、一直以来的困惑能得到解决，因为物超所值......总结起来就是能提供两个字：价值。如果你是从事英语教育培训行业的，专业提供英语教育培训的，那你的群可提供的价值就可以是：培训课程、高价值电子书，优秀外教，高考满分状元，以及英语领域的牛人比如李阳、俞敏洪（PS：当地的英语牛人也行），让人一看就很有吸引力，想加入。塑造好价值之后然后就是推广。二、加入进来如何做好服务？方法：1、仪式感进群前，有隆重热闹的入群仪式，让群员感觉有温暖、被尊重。可以设置优秀学员证书、结业证书，让我们的课程有效果，有结果。2、加强链接加强你和群员之间的链接，开设课程，提问大家学完之后有什么问题，请我们的专家老师进行解答，每帮助他们解决一个问题就是建立起一次信任。加强群员与群员之间的链接，线下可以举办英语就口语大赛，英语话剧，在比赛和演出的过程中不仅可以切磋和锻炼，还能加强群员之间的链接交流。3、不断制造各种惊喜和福利。4、唯有付出，才有认同。设置各种活动，让群员们深度参与其中，才会真正的有所收获。商业关系就是一个互惠关系，你必须让对方有利可图，你才有利可图。 只有服务好这些群员，善于分名分利，有大格局，才能让群员主动帮你介绍更多的群员。互联网、微信问题答疑解惑，欢迎加猫姐微信：limiaomiao-build，一起成长。