我购买了流利说少儿英语总共10个级别的课程（自然拼读+AI外教场景课），流利号：985478470。 我对流利说的产品和服务非常的不满意，极其不满意。先说结论：流利说英语这家公司涉嫌服务期间违约（纸质教材缺失），而且完全没有一点点要解决事情的诚意。我厌恶这家公司。 1、套餐里面包含的纸质课本，没有兑现。现在我需要AI外教场景课L5-1、L6-1和L6-2的纸质教材，流利说少儿英语的客服说现在教材已经缺货了，而且不会再补货。【我钱给了，但是东西缺货就不补货？】 2、我们缺了三大部分的纸质教材（教材+练习册预计是24本），他们第一次说给我们补偿的是：电子教材+两样礼品。这两样礼品是五选二（笔记本、福袋、中性笔、抱枕、周课体验课）。【我缺了这么多教材，你就给我补这些？还五选二？我已经有APP了，还需要你的电子教材？】 3、我买了流利说少儿英语10个级别的课程，已经是包含流利说少儿英语APP里面的所有课程了，你给我补偿“周课体验课”？ 4、我连续多次打电话跟客服沟通，我说这样的补偿方案不行的，我缺了这么多纸质教材，你只给我补线上的教材和那些无关重要的礼品。所以，我也提出两个解决方案：1、流利说英语公司既然提供了电子教材，那麻烦你们帮我打印成彩色的，再给我邮寄过来；2、我自己拿电子教材去打印彩色的，然后流利说来报销。【我缺了大概24本教材，这点要求不过分吧？】。但是，他们能提供的只有黑白打印的教材，如果我自己打印不给报销。呵呵呵呵....... 流利说英语作为一家上市公司，连彩色打印机都没有的吗？我都不要求你们给我提供原版的书籍了，连打印彩色的纸张都不行了？ 你们当初产品不完善的时候，我坚持选择你们的产品，是因为我觉得你们公司靠谱、够专业。但是，实际使用下来，我觉得你们公司的产品并不够专业和靠谱【我对这个结论负责】。而且，通过这次流利说少儿英语的教材缺失的事情之后，我觉得你们的售后服务也不靠谱，而且非常没有诚意。流利说作为一家在英语培训行业运营这么久的上市公司，一点要解决事情的诚意都没有。 我希望流利说少儿英语的相关工作人员出来给我一个解释，为什么作为一家上市公司要这么傲慢？是不是真的【没有彩色打印机】？如果我有说错的，我希望你们可以打我的脸。
claire小雨
