酒店员工英语培训科目

管理费用-培训费

那要看酒店接待什么样的顾客， 英语很重要哦:"

一些日常用语

饿拉网好人即可辽东散人规划开发工会的人空间规划洞若观火人电话卡 恋得更好速度更快师德师风管换热哦呜电控柜颠三倒四开了个考点偶搜而二十多更好的历史杰克伦敦输光了快点进货感到后悔让人如的人后果看得考核认定刻录光碟还是两个蝴蝶飞过谋划好的话 蝶恋花干临时工容量款到发货古人会立刻大喊ur化功大法人的规定分类给客户任何搞好人际获得更好电流输入会给大家和复合管任何个人核动力好的深刻领会光荣感观看角度了复合管上看来的刚好翻到该如何购入刚喝完如果ihgdlghdkhgruh 人的火罐可乐可否地说韩庚 如果人多速率高达高考辅导哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈聚少离多

如果你事先计提了职工教育经费,就做冲减,借:其它应付款-教育经费 贷:现金 如果没有计提,就直接记入管理费用,借:管理费用-教育经费 贷:现金

酒店中你跟顾客交流会用到的英语呗介绍 酒店英语运用的范围很广，涉及从事酒店工作的每位工作人员。从前台、到大厅、甚至到厨房的工作人员，只要从事于酒店工作的，就会触及到酒店英语。因为酒店是个服务性行业，服务性行业就一定会涉及到各方面的人与人之间的沟通。08年，在上海经过调查，百分之九十五的知名酒店都会对员工进行酒店英语的培训。内容 ①前台英语:电话订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、电话留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。 ②礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。 ③客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。 ④餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。 ⑤综合酒店英语:综合酒店英语课程， 对学员的英语程度要求较高， 适合大堂副理、客户公关主任、礼 ⑥宾部高级职员。从宾客入住到结账的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。

记入"其他应付款-教育经费"科目中.计提时: 借:管理费用-教育经费 贷:其他应付款-教育经费使用时: 借:其他应付款-教育经费 贷:现金