培训提高身价的话术英语

导购员必备的销售技巧和话术 　　销售技巧和话术是销售能力的体现,也是一种工作的技能,销售是人与人之间沟通的过程。下面我整理的导购员必备的销售技巧和话术，供你参考。 　　导购员必备的销售技巧和话术 　　记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，如果顾客走近柜台，营业员首先与顾客打招呼，基本礼貌大家都知道，但有时候存在一些情况，有下面三种情况： 　　第一种情况是：主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而问营业员：“不买是不是不能看啊!”双方都很尴尬。 　　第二种情况是：由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。 　　第三种情况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这些情况下，我们就要找好时机问话。 　　当顾客在柜台前停留时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句话。如：小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言，变为主动。如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“小姐，把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来，边搁下衣服边问道：“您穿还是别人穿?”这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。灵活机动，随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“小姐，您买什么?”“先生，您要什么”不放。 　　同时也需要做到这一点：问话要随机应变。 　　首先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。 　　接着：我们的回答：当客人选择商品感觉价格太高时，营业员对这一问题有两种回答方法：一种是“这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是“这种商品虽然质量很好，但价格要稍为高一点。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。 　　前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如顾客向营业员征询说：“我穿哪种花色好?”营业员手指一种对顾客说：“我觉得这种花色非常好看，您认为呢?”若顾客说：“不错，的确很好看”，营业员就可以继续介绍。假如营业员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，营业员就应该明白顾客对此不满意，应再拿一种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪。 　　最后：送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。关心性的送别。这种送别用于特殊顾客和粗心顾客。如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说：“大爷，请拿好，路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。 　　当粗心的顾客选购完商品临走时，营业员应该说：“小姐，请把钱装好，把东西拿好，再见!”这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了，从而产生感激之情! 　　语言艺术技很多，导购应该针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为公司的品牌树立良好的社会形象。 　　销售员如何提高销售语言技巧 　　一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点： 　　1、用客户听得懂的语言来介绍 　　通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。 　　我的公司刚搬到一个新的办公区，需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱，于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得我一头雾水，我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的? 　　这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说：“如果你们想用金属的，那就用FDX吧，每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI，FDX, NCO这几个字母搞得我一头雾水，我只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧!” 　　我们要买的是办公用具，而不是字母。如果这位小伙子说的是英语、法语或日语，我也许还能听出点道道，但是这些代码使我一头雾水，而且我也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码，算了吧，给自己留点面子，我去其他家买吧!所以，一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。 　　2、用讲故事的方式来介绍 　　大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。 　　任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。” 　　3、要用形象地描绘来打动顾客 　　我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀! 　　而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。 　　4、用幽默的语言来讲解 　　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。 我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧? 　　幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。 　　销售员与客户说话的十大忌 　　1.忌争辩 　　营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。 　　2.忌质问 　　营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。 　　3.忌命令 　　营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。 　　4.忌炫耀 　　当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。 　　5.忌直白 　　俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。 　　6.忌批评 　　我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。 　　7.忌专业 　　在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。 　　8.忌独白 　　与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。 　　9.忌冷谈 　　与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。 　　10.忌生硬 　　营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。 　　蛋糕导购员销售技巧 　　1、最好看 　　不是我们自己觉得好看，而是消费者觉得好看，有人觉得堆满了草莓就好看，有人觉得黑白的最好看，是要让你的目标消费群体觉得好看，您能否做到，外观取胜? 　　2、最高贵 　　不是每个公司都能做出“黑天鹅”，而且也没必要，人家是在一千多家店的顶上戴个皇冠。 　　而咱们用顶级的原料，最好的工艺，华丽的包装，最优质的服务，配套打造出高品质，一磅蛋糕2、300元，消费者也不觉得贵。再说一次，消费者嫌贵，不是因为他没钱，而是因为他觉得你不值，您能否做到，品质取胜? 　　3、最美味 　　有很多消费者觉得马卡龙太甜，但糖粉又不能减量，所以就在夹心中提高酸味，从而降低消费者对甜味的腻感。抓住消费者的味蕾就是最美味。比如用土鸡蛋能否提升蛋糕坯的香味?独特调制的'鲜奶油，精选的水果搭配，把美味做到极致，看看能否从味道中脱颖而出? 　　4、最好玩 　　以上三点都做不到，也还有办法，那就是，能不能增强蛋糕的娱乐性，上面有个二维码，切蛋糕之前，大家拿出手机扫一扫，弹出一些朋友们自己录制的祝福短视频。在奶油中暗藏一坨芥末，订蛋糕的人非常清楚，生日派对上会发生什么?我有点同情寿星了。DIY已经玩够了，那玩玩微DIY可以吗?卖出去的是抹平奶油的蛋糕坯，再送上一瓶喷射奶油，一小盒巧克力摆件，一小盒水果切块，一只巧克力笔。生日派对上，大家花上10分钟，就可以自己“玩”出一个生日蛋糕，这个生日会不会更有意思? 　　5、最划算 　　不是要你把利润降低，而是通过你的供应链管理，生产管理，流程优化等手段，把你的成本降低，从而获得价格上的竞争优势。薄利多销当然是错的。 　　6、最时尚 　　不断推出新品，跟流时尚潮流，某流行服饰，流行元素能否植入到你的蛋糕中，《速8》电影火爆了，你做个电影里面某款车型的蛋糕，难道影迷们会不喜欢? 　　7、最有个性 　　非主流，喜欢朋克风，给老人过生日最好是低糖无糖。给闺蜜死党过生日，当然要无节操，没下限，有些产品我完全不忍直视，但年轻人就是喜欢。如果有一款篮球主题的蛋糕，喜欢篮球的人当然会做为首选。 　　这七宗最，您至少要能做到一两项，而且必须要和营销，宣传结合起来做，方能发挥最大价值。 　　接下来讲销售技巧，咱们分为：环境打造、了解需求、产品介绍、一锤定音，四个部份来分享。 　　一、环境打造 　　1、既然生日蛋糕是您面包店的重要业务板块，那至少应该有个生日蛋糕的预订区吧，让客人坐下来，是重要的动作，给客人倒上一杯茶，或者咖啡。最重要的不是提高的服务质量，而是客人坐下来，愿意停留两分钟以上，成交的概率将直线上升，咖啡最好烫一点，让客人别急着离开。 　　2、这个环境要能够刺激销售者的购买欲望，我知道您有精美的蛋糕展示，或者模型，也有亮瞎我狗眼的图册。但这还不够，我们需要打造生日的欢乐气氛，幸福的感觉，墙上，视频上，图册里，都要有人们过生日的场景，一家人围着小宝宝吹蜡烛，一群年轻人生日派对狂欢，忘情的笑脸需要特写。桃花也需要人面的搭配，才能相映红嘛。 　　3、有的蛋糕店里款式非常多，客人容易挑花眼，不管你是纸质图册，还是电子图册，都应该有产品索引、分类。按人群分：儿童天地、时尚淑女、儒雅申士，青春活力，寿比南山。可以按材料分类：水果庄园、巧克力世界、浓香奶油。也可以按风格分类：运动达人、二次元世界、合家欢、法国风情等等。 　　二、了解需求 　　我曾经在无数的地方讲过，消费者愿意付出的价钱和愿意付出的时间成正比。人们买个面包就10块钱，愿意付出的时间就3分钟。最多问消费者1-2个问题，了解需求。而生日蛋糕200元，为此而付出10分钟，消费者也愿意。我们可以问到3-5个问题。 　　1、给什么人过生日; 　　2、有什么喜好; 　　3、是什么样形式的生日宴会，或者派对; 　　4、有多少人参加; 　　5、参加的人中，什么人为主; 　　这些都是常用问题，客人不一定都愿意回答你，但了解得越多，销售的机会就越大。 　　有个优秀的导购员，了解到客人的生日宴会有10桌，成功的建议客人，把一个3磅的蛋糕，改成了10个1磅的蛋糕，当成一道菜，给每桌上一个。销量直接提升，给个大赞。 　　三、产品介绍 　　请别忘了，本文开头部份讲过的“七宗最”，这里就是交待自己“最”行的时候，根据上一步了解的需求，把你的“最”介绍给消费者。这款叫做“美女与野兽”最时尚，给同学过生日，都是年轻人，大家都喜欢。这款叫“法兰西风情”最高档，宴请朋友最有面子。用了什么好材料，您要告诉客人，客人在切蛋糕之前会告诉宾朋。而这款“落日晚霞”用的是比利时的巧克力，搭配上了我们大师亲手调制的奶油，最美味，全家人一起享用肯定更开心，这个生日过得更快乐，这是最美味带来的价值。 　　产品介绍时空口无凭，最好再配上品尝，等等，什么?生日蛋糕要做品尝!是的，您没看错，我没讲错，美味是需要理由的，娄孟杰为什么能在烘焙行业讲课，因为在行业里讲了12年，讲了1000多场培训课程了，这就是理由(本句无耻的广告，请略过，别看)。蛋糕底坯、巧克力部件、搭配的水果，裱花的奶油，这些原料都准备一些，做为品尝。 　　“先生，我们的蛋糕全部都是土鸡蛋做的，这个香浓的味道明显不一样，您尝尝” 　　“美女，您看，我们蛋糕上的草莓，都是汉东省的冬草莓，水果店里都要卖70元一斤的，您尝尝”就这一个动作，瞬间把您和竞争对手拉开了距离。 　　四、一锤定音 　　好多面包店的这些导购人员，错就错在客人一进来就跟客人在讲我们的蛋糕多么优惠，可以打几折，这就直接把档次和身价就给拉低了。一定要在给客人介绍完产品，客人还有点犹豫，或者在询问优惠活动的时候，才告诉客人，可以享受什么优惠。同时拿出订单开始填写，或者让客人开始自己选勾蛋糕里面的项目，勾着勾着，这个蛋糕就成交了，这个动作一定要很自然的尽早开始，别非要等到客人说出来，“好的，我要买。”这几个字才行动。 ;

培训讲师开场白话术 培训讲师开场白话术，大家都知道，作为一个主持人我们需要开场白来调动现场观众的气氛，那么作为一个培训讲师也是一样的，好的开场白能让观众与你产生共鸣，能被你很好的带入你要讲的话题里去。现在我就为大家分享一系列的培训讲师开场白话术，快收藏起来吧。 培训讲师开场白话术1 一、夸奖你的学员 夸奖学员是一个很有效的方法，但是夸奖必须是真诚的，真实的，一定不要为了夸奖而夸奖，更不能虚假；同时夸奖学员不是迎合，献媚，这种虚假的不真实的夸奖会引起学员的反感。有效的夸奖学员的方法是了解当地大风土人情，历史纪录或者很知名度的人物等，一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材。记住。讲正面的可以树立你的正面形象，除非你自己愿意当反面教材。 二、关注学员的反应 关注学员的反应在整个培训过程中都应注意，而一开场就很关注学员可以随时做好调整。始终把学员纳入你的势力之内。及时反馈，一定不要硬梆梆讲那准备好的东西，不管现场情况就搬出来。一定用学员喜欢的方式和内容和他们交流。这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案。 三、对学员进行询问 询问是一种拉近双方关系的很好手段，所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是，询问时态度要真诚，在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮，以为自己姿态很高，很有底气，其实是基本尊重学员的礼貌都不懂，这是貌是强大，实则虚弱的表现，让很多人反感，一开场就给人不好的印象。只有弱者才会靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众，也会赢得尊重！ 同时问题也不能太难，询问的目的是引起重视而不是让学员出丑，除非讲师确定自己的智商比学员都高。所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训。 四、修辞性提问 修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式。这种问题不用回答。有很好强调效果，对于你的主题的辅助功能很好。提问题是最让人注意力集中的，而不用回答的问题让学员在注意力集中的同时又能适当的放松。问一些学员感兴趣又与主题相关同时又无需回答的问题吧。 五、夸张的陈述或者数据 夸张的目的是为了引起重视，引出一些比较特殊，引人注目，让人震惊的事实或者数据，能一下子引起学员的重视。尤其是对本次培训主题的重视。但是夸张必须有度，而且引用数据一定是真实的。选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。 六、讲述（自己的）成功故事 这不用讲了，很多准大师级的讲师常用的是这点。为什么是准大师，因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的，因为地球人都知道了。刚出道的讲师不敢讲，因为没有成功，所以出道比较久的，有点小成就的，还需要更大提升名气的准大师会用这招。人们也习惯了这点，也喜欢听成功故事。只是讲自己的成功故事时要注意： 第一，要真实。如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了； 第二，要适度。如果讲他人的成功故事要注意，第一与主题相关； 第三，要有真实性和代表性。 七、准备接受学员的挑战 培训既是游戏，更是象一场战斗，现代人习惯性的PK，同时现在的讲师又很多，学员们可以说是见多识广，可不是象以前那样的容易忽悠的，所以讲师一定要引起充分的重视，从一站上讲台，就告诉自己，战斗开始了。注意力一定要集中，随时准备接受挑战。讲师一旦有我的地盘我做主的自我感觉，通常状况是没有人敢来挑战。 如果讲师感觉自己对控场能力不太自信，那么在培训前可以多了解学员的情况，注意几个重点照顾的人物。这类人如果没有处理好，可能会让老师下不了台。如果做好了，会成为讲师最重要的支持者。这类人一般坐在第一排或者最后一派。 某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些无间道，很会配合，甚至专门培训过如何鼓掌，这阵仗有点吓人。很多学员会对此很反感。个人觉得，真实最好。适度为佳！ 八、权威理论树权威 为了树立权威，好让培训顺利进行，讲师一开始就可以来一个下马威，引用某些很权威人士的权威理论来树立权威。这是很多新培训师最常用的方式和技巧。这里要注意： 第一，权威人士一定是真的有权威。不要用有争议人物。 第二，引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议。记住，你的台下的有专门想找岔的活跃分子。 国内很多讲师喜欢说某中国富豪。一夜之间可能就出问题了。讲师如果在一开场就带来争议性的话题，后面的进行就会遇到很大的阻力。类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到。所以一般引用某世界级的某某大师，某某世界级的企业家。 九、适当的幽默 幽默不是滑稽。这两者很相似，但是不一样，记住，讲师永远都不是小品演员，更不是马戏团的小丑。 好的幽默能一下子活跃气氛，拉近距离，增加吸引力，所以很多讲师会用，尤其是在开场白用，但往往陷入滑稽的陷阱。在台上装腔作调，上蹿下跳，引来哄堂大笑，还以为很受学员欢迎。真正的幽默是让学员捧腹大笑，甚至于满地打滚。真正的幽默是让学员略有思考，然后豁然开朗会心的微笑。 十、声音是最好的武器 声音是上天给培训师最好的武器。一个好的声音本身就来无穷的魅力，尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度，如果是优美的，悦耳的，有磁性，抑仰顿挫，厚实又有穿透力的声音，那学员自然会追随你。 对于新讲师有个小技巧，如果不能控制自己的声音，可以采取大声的方式。总比学员听不见好。当然这只是权宜之计。 声音应该进行专门的训练。这是讲师培训中最难的最需要花时间和恒心去做的事情。 培训讲师开场白话术2 一、直接进入吸引力的话题本身 如果您的话题比较新颖，不妨开门见山直入主题，避免无聊的寒暄和罗唆的引子，这样立即展开主题，节约大家的宝贵时间，又可以牢牢抓住听众的注意力。主题的表达方法应该是具有吸引力的广告式的开场白，比如：我们如何才能学好口才？ 二、激发兴趣的内容提醒 把最重要的问题先抛出来，激发大家的.兴趣。比如：20XX年X月X日——我们永远不会忘记这个日子；你知道吗，每四人中就有一个是近视眼？ 三、提出实实在在的短问题 其实前面两点案例中都有提问的形式。提问的好处是：与参与者建立联系、激发兴趣、营造氛围、赢得期望、引导听众思考、同时给自己减压。提出实实在在的问题，无论是开放式的还是封闭式的，都可以，但必须是切实的关乎听众的，尽量问短平快的问题比较好，听众容易参与，连续提问互动性更强。 四、以历史事件开头 历史事件，是大众普通喜欢的话题，加以一些自己的评论效果更好。比如：谈宇宙的起源作为引子；谈人类的发展；谈历史的变迁；谈古代的案例等等，都是比较好的切入口。 五、赞美加鼓动 赞美很容易打破演讲者与参考者的坚冰，让参与者感到自己的价值得到了认可，鼓舞性的问候，是最好的暖场方法：给自己的一个热烈的掌声；让我们彼此握一下手，互动一下等等，这样的开场白容易获得听众的认可。 六、危机意识的开场白 中华民族到了最危险的时刻——唱这样的歌词能够激发我们的斗志，同样危机意识的开场白，可以起到很好的警示作用，比如：对公司来说，现在已经到了千钧一发的时刻了；地球到了崩溃的边缘等等，都能够一下子吸引听众的注意力。 七、笑话、小品、轶事、寓言、故事法 如果你是个讲笑话的高手，那么不妨一上台先讲个故事或是笑话，这样调节一下气氛比较好。当然，避免低级的或是贬低人的笑话。有时讲自己的蠢事，自我解嘲，效果更好。 八、共同的经历 演讲开始，让大家回想一件大家共同的经历，而且每个人都愿意回想的事情，很容易建立起一种共鸣：大家回忆一下，一年之前…； 那时候我们一起泡方便面的情景，你还记得那个同桌的她么；我们一起回想一下，国庆大阅兵的神圣时刻……和参与者一起回想，一起激发共同的火花，效果就很好了。 九、视听效果开场白 先展示，或是道具、图片、幻灯片、景象等，或是听觉：音乐、情景再现、声音再现等，来引起听众的注意力也是非常好的开场白。还可以用言语引导景象： 请大家想象一下周总理那个光辉的形象！ 请大家想象父母亲的那张面孔，等等。 十、个人坦白 一上台先承认自己的一个盲点或是一个不足，在自我解嘲中开始进入主题演讲。先敢于承认错误，其实是一种自信的表现。当然，不要表现得过分谦虚，而是实话实说。 十一、社会的热点新闻、时间 当下国际、国内有什么重要新闻，立即拿来即兴发言，作为引子，这是一种信手拈来的功夫，可以引起听众积极的参与。比如：今天的《商报》头版头条是……，今天早上的最新新闻说……还可以直接把报纸带来，这样更有真实感。当然，引导很重要，你的新闻要为你的主题服务。 十二、“请你设想一下……” 演讲者创造情景，让听众自己去感受： 请你设想一下，你出生在一个荒岛上，平生第一次来北京…… 请你设想一下，未来五年环境将会如何糟糕？ 请您设想一下，当中国的实力超过美国之时，会是怎么样？ 十三、打比方开场白 在企业管理方面，激情也许是很好的引擎，但却不是很好的方向盘。好的演讲，应该是一壶上好的茶，而不是白开水让人平淡无奇等等，有比喻开头，形式新颖，表述形象生动。 十四、让参与者先讲 在演讲一开始，与参与者对话，可以建立一种联系，并进而形成沟通。先对话，充分了解听众要听什么内容有什么想法，这样根据听众的要求来调整自己的演讲，针对性会更强。 十五、哈姆雷特法 你现在要做的决定是：学习还是逃避？我们要做的选择是：生存还是死亡？我们的目标是：超越还是被超越？这个时代，我们或者改变，或者一成不变？请注意：不要一上台就太慷慨激昂。 十六、“只说三点……” 我们每天都会听到各种各样的讨论、讲话、想法和表达，如果演讲者第一句话就告诉我们，他所讲的要点不超过三条，我们会很积极的听下去。只讲三点，听众不会反感。开宗明义，听众会很好的配合。如果不先表明，听众以为又是滔滔不绝，会心生反感。 十七、从结尾开始 先讲结论，再谈原因，这是一种“倒金字塔结构”，可以让听众了解我们的目的究竟是什么，这样条理容易清晰，一目了然，听众就容易接受。 十八、游戏 一上台先做游戏，用游戏破冰是最常用的开场白，效果也比较明显，调动气氛，引导思路。 十九、事先许诺的开场 演讲一开始，先提出一个积极的、有吸引力的目标，使听众相信自己不虚此行，“五分钟以后你会明白，你将……”“课程结束，我相信你一定可以掌握5种面试技巧……”“最后，我将给各位提供三点重要的建议……”等等能让观众感到不虚此行的技巧。 二十、抒情法开头 先朗读一篇抒情散文，或是一首诗，或是一段真情告白，或是一段特殊的电影对白，这样的开头很容易把听众带进演讲情境中，能够起到身临其境、感同身受的效果。 二十一、用一串数字开头 数字本身是有力量的。用数字开头，特别是对比性数字，能够一下子让听众清醒地认识到演讲内容的重要性。 二十二、阐述大纲 开场白先阐述大纲，大概演讲什么主题，分几段，时间是多少，有哪些互动和效果，给听众一个大致的介绍，能够让演讲起到纲举目张的效果。 二十三、电影片段开头 用一段电影片段来作为引子，关闭灯光，让听众在电影情景中进入状态，比如先放《亮剑》的片段来引出团队的精神，放《阿甘正传》片段来引出专注的重要性等。 二十四、讨论式开头 主讲者抛出一个话题，摆出两个以上的观点，让听众去讨论，甚至去辩论，在辩论中把听众兴趣完全调动起来，再由演讲者就辩论结果开始引导式演讲，这样的开场白效果也很好。

是什么培训呢？一开场当然是说明是什么培训。之后接受自己，然后描述培训的大概内容，目的。接受简单流程。结束语：希望各位培训的人士，在这段时间有所收获。也希望大家有一段美好的回忆！

Woongjin Haowei Succeed to accept appointment to sell the trainee for the Korean bear home articles limited company.Pass the training and practice of combine, the ability and valid sale techniques and the words that raise to associate with person to communicate, and the own courage and perseverance. ?Succeed to accept appointment for the GE in general use electricity company summer season the trainee, is outstanding because of the performance, acquire the company certificate of honor.The thorough understanding farmer common people, contact professional lesson and fulfillments availably, and theand raised the product expansion technical ability. ?Serve as the class life member of committee for period, get along with classmate very mutually agreeable, succeeded to plan several times festival evening party.Organized also to send for each classmate to have a benedictory and elegant birthday greeting card up the label, receive the classmates to bless and thank sincerely. ?Make use of number of and Englishs that the summer season time guidance primary school living, the successful help have much the child of move the disease is regular study attitude, raised to study the efficiency, the result gets to raise very greatly, being subjected to the fancy and the approbation between child and parent deeply. ?Be 55 anniversary great occasion of nations and volunteer of a hundred years founder's days, good the ability that the human relations association cooperates with the team, and feel the happiness that behavior serve. ?Class in the publicity member of committee and the Hillall department of outside the Clubs of" the insect fancier association" member, the improved the plan ability also, the organization moderates the ability and with the ability that person communicate. ? Behavior morally upright, work dependable earnest, work the responsibility is strong, not afraid bitterness, believe that the oneself would love the respect-work. ? The personality is bright, having the affinity very much, there is good communication ability, liking to make contact with person. ? Have the stronger study ability and the team cooperation consciousnesses, have the certain organization coordination ability, aggressive optimism, bear the dint of stronger.

是这翻译了一下，不太满意，希望你觉得有用。括号里的部分是我的意见，不做数的。you name, age, sex, address, email, telephone, website, whatever you haveExperience:worked as an apprentice(this is not necessary) sales representative in a korean company, JingHaoWei, which sales groceries( not exactly what you want, right?). With the training and the working experience, I really learnt a lot communication and promotion skills, also become more extroverted and more determined as well.got a summer job in GE company and received a compamy's honor certificate( best employee or what?). I put what I have learnt into my work and by knowing more and more about customers, I gained experience.( or I promoted my sales skill.)I was a committeeman(or woman) in my school and organized a couple of successful social gatherings; I tutor some students in math and english for their olympic contest, which was applauded by students and their parents;I also volunteered to help the ceremony for 55th National Day and the centennial commemoration of my school.I was a minister in charge of advertisement in a "insects lover association";I was a member of "Foreign connection appartment" in Hillall Club;Personality:Honest, hardworking, responsible, have the sence of honor;outgoing, easygoing, like to deal with people and know how;team worker and fast learner, with quality of management;thank you for taking time read my CV, blah blah对了有些地方没有大写。