英语培训老生续费家长问题

1.表示歉意 首先,前台热心接待家长,首先表示抱歉,然后引导家长说出错过活动优惠的原因,让家长把“花冤枉钱”的吃亏心理得以疏解,前台要表示认同,让家长觉得自己被理解。2.确定家长诉求 其次,摸清家长的心理后,把家长请到会议室,由其他老师陪同介绍孩子近期的学习状况,接着前台要与校长沟通该不...3.说明所有情况 最后,如果不满足,前台要与家长说明,比如说我们的活动已经结束,...查看更多

续飞这种话题的话就直接发就行了。太过于委婉的话，有些家长不会看得出。就直接给他发时间可能要到了，下个学期要怎么做。只是你们搞活动续费可以减免一些什么。

主要要针对下一阶段培训所传授的知识及其重要性和作用进行讲解描述，要让家长理解下一阶段培训能给孩子带来什么，这样才能让家长愿意续费，当然也有这个阶段的培训有效果才行。