怎样做好英语培训咨询顾问

需要了解孩子的学习情况学习习惯性格兴趣等，还要了解家长对于孩子的要求和期望，了解当地考情学情

您要对所在的少儿英语机构有全方位的认识和了解。这其中包括：1. 机构成立时间，创立历史，在什么样的市场环境背景下怀揣着如何的教学目的创立的，这样能让前来咨询的家长首先对机构建立起信赖感，才会放心将孩子交给机构；2. 师资力量如何，教师的选拔标准是怎样的，毕竟孩子在少儿英语机构的学习和模仿对象是老师，家长自然会很关心教师的品德和教学能力；3. 机构的整体教学方向是怎样的？孩子将以什么样的形式进行学习？家长在考量机构时，也会考虑孩子的学习喜好。这些问题都应该是在顾问在做咨询解答前必须了解的，希望能帮到你！

负责回答家长对于课程的咨询

英语课程顾问将从行业背景、企业背景、职位要求、受训员工现有外语水平及培训预计目标等方面入手，针对企业客户的要求进行需求分析，运用专业知识，帮助客户建立一套合理可行的培训计划，最大程度地帮助客户节省时间和成本预算，确保培训效率和质量。

咨询顾问岗位职责（精选27篇） 　　在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我精心整理的咨询顾问岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　咨询顾问岗位职责 篇1 　　岗位职责: 　　1.负责相关汽车行业会议的顾问式销售工作; 　　2.维系客户关系,开发新客户,追踪潜在客户; 　　3.与客户进行电话沟通,推广公司汽车行业峰会,高峰论坛。 　　资格条件: 　　1.全日制本科学历,专业不限; 　　2.医药方向专业优先或有医药方向顾问、咨询行业从业经历者优先; 　　3.有英文电话销售经验者优先; 　　4.具有积极主动的学习能力、优秀的沟通能力和团队合作精神 　　咨询顾问岗位职责 篇2 　　1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务; 　　2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名 　　3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理; 　　4、参与学校的市场调研及推广工作。 　　咨询顾问岗位职责 篇3 　　岗位职责： 　　1、承接主导财务咨询类的项目。 　　2、与客户进行专业性的讨论，界定和解决问题。 　　3、善于与客户高管沟通，帮助客户主管理解和实施解决方案。 　　4、参与公司自选方案的撰写，完善咨询方案。 　　5、根据项目执行方案，带领团队帮助方案落地转化。 　　岗位要求 ： 　　1、拥有较强的逻辑思维能力、学习能力和表达能力善于沟通以及人际关系的能力 　　2、具有较强的执行能力和团队合作意识。 　　3、适应项目不定期出差和临时出差。 　　咨询顾问岗位职责 篇4 　　岗位职责： 　　1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作)； 　　2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动； 　　3、做好学员服务工作，保证学员满意度; 　　任职要求： 　　1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验, 　　2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;； 　　3、沟通表达能力强，性格外向； 　　4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心； 　　5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。 　　咨询顾问岗位职责 篇5 　　职位描述： 　　我们在为全球前五的金融领域的风险管理公司寻找若干高级咨询顾问 　　岗位职责： 　　1、咨询需求沟通，企业问题诊断与咨询方案实施； 　　2、设计咨询解决方案，协助客户实施； 　　3、项目管理，咨询团队建设。 　　任职要求： 　　1、学历背景：国内外重点高校经管类相关专业本科以上学历，MBA、MPACC学历优先考虑； 　　2、从业资历：7年以上财务相关工作经验，3年以上知名咨询公司工作经验。 　　3、核心技能：熟悉企业会计核算、财务管理、集团财务管控、内控、内审、风险管控、财务ERP模块规划等， 　　4、具有良好的团队合作意识，学习创新和文字撰写能力强。 　　咨询顾问岗位职责 篇6 　　岗位职责: 　　1.负责接听客户来电咨询,接待客户到访,进行网络在线咨询; 　　2.根据客户自身情况,设计相应移民方案,并协助客户准备相关材料等; 　　3.协助相关市场部门进行网络推广,参加各种渠道搭建的展会、说明会、活动等; 　　4.不断跟进客。 　　咨询顾问岗位职责 篇7 　　岗位职责： 　　1、负责邀约家长参加睿丁英语的免费公开课； 　　2、通过我们提供的标准化流程及话术向家长展示睿丁英语培训的特色最终促成签单 ; 　　3、完成团队业绩目标，定期总结、分享工作经验与工作心得； 　　4、借助企业平台学习行业前途沿理论知识、并将其运用到工作中。 　　任职要求： 　　1、无学历要求，有同行业经验者优先考虑； 　　2、认同企业的定位，培养孩子英语实际运用能力； 　　3、热爱销售工作，有强烈的个人进取心和对于成功的渴望； 　　4、良好的团队协作精神，优秀的沟通表达能力，较强的逻辑思维能力； 　　5、性格开朗,亲和力强,形象气质佳。 　　咨询顾问岗位职责 篇8 　　职责简述： 　　1、为客户提供海外投资、定居等专业咨询服务； 　　2、进行客户服务，维护良好的客户关系； 　　3、根据实际市场情况，及时向市场部反馈信息并提出合理建议； 　　4、抗压能力强。 　　任职要求： 　　1、年龄在23岁以上； 　　2、对海外投资有浓厚兴趣； 　　3、谈吐稳重，具备优秀的沟通能力，较强的亲和力，富有敬业精神、团队合作精神； 　　4、思路清晰，较强的语言表达能力，具有良好的销售技巧； 　　5、形象气质佳、有耐心、有责任感、工作踏实、富有激情与进取心。 　　咨询顾问岗位职责 篇9 　　1、参与咨询项目的商务洽谈，促成咨询合作。 　　2、分析客户需求，撰写项目建议方案。 　　3、对客户的问题进行诊断分析，提供咨询方案和建议。 　　4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。 　　5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。 　　6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。 　　咨询顾问岗位职责 篇10 　　职位描述 ： 　　1、担任财务咨询项目（不限行业）的项目经理/驻场项目经理，制定项目的计划并组织实施，把控项目进度、质量和成本，对项目负责； 　　2、设计财务咨询项目实施方案（亦有机会参与其他模块项目），带领项目组高效执行项目方案； 　　3、负责客户管理，深度把握客户需求，挖掘客户潜在需求； 　　4、负责咨询团队的建设与成员培养，营造和谐的咨询团队氛围； 　　5、参与咨询项目商务工作（无销售任务，销售任务由销售团队负责），参与客户深度跟进如高层沟通，项目建议书撰写等工作； 　　6、负责提炼和总结与项目相关的知识，并参与公司知识管理工作； 　　7、承担或参与重点行业研究、专项课题研究及模块研究。 　　咨询顾问岗位职责 篇11 　　岗位职责： 　　1)为客户提供专业的学习咨询和升学规划服务； 　　2)引导客户实现签约，完成每月公司分配的销售任务； 　　3)接听和呼出电话，维护潜在客服； 　　4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询； 　　5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 　　岗位要求： 　　1)大专及以上学历，专业不限，有教育行业、快消品行业销售经验者优先； 　　2)正直诚信、自信坚韧、目标明确、吃苦耐劳，善于沟通、亲和力强； 　　3)有较强的学习力、应变能力和较强的抗压能力，愿意在一个行业长期稳定地发展和提升自我； 　　4)热爱教育行业，有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间（包括周末）； 　　5)欢迎有志于投身教育行业的应届毕业生投递简历。 　　咨询顾问岗位职责 篇12 　　1、向客户介绍及销售本校课程（面咨） 　　2、根据客户的需求为客户设计课程及学习计划 　　3、保持与客户的良好沟通与联系 　　4、每月完成中心既定销售指标 　　5、本职位销售模式为面销/面咨，在独立办公室内跟客户一对一咨询 　　6 、无需外访客户，公司将提供一定的客户到访 　　任职要求： 　　1、大专以上学历 　　2、热衷销售工作，愿意挑战高薪 　　3、个性主动，思路敏捷，沟通能力强 　　4、能在压力环境下有效地完成任务 　　5、有相关行业背景者,两年以上面销(B2C)销售经验者优先考虑岗位职责： 　　咨询顾问岗位职责 篇13 　　岗位职责： 　　1、全程参与咨询项目实施，包括项目招投标、项目建议书的撰写、调研访谈、方案设计、组织培训、项目总结、成果汇报等； 　　2、完成客户或项目的其他辅助工作； 　　3、与项目团队共同进行专业理论知识的研发及项目成果提炼； 　　4、做好客户关系维护，建立稳定的客户关系，挖掘客户潜在需求； 　　5、参与部门及公司管理相关工作。 　　岗位要求： 　　1、专业不限，电力相关专业优先，重点院校本科以上学历，硕士学历优先； 　　2、具有电力行业咨询项目相关经验者优先； 　　3、有志于从事管理咨询工作，热爱解决企业经营管理问题，愿意接受挑战，渴望快速成长； 　　4、具有良好的快速学习、逻辑思维能力，优秀的书面及口头表达能力，较强的组织协调能力和团队合作意识； 　　5、具有论文、研究报告等应用文的写作功底，具有文献检索、数据处理与分析能力； 　　6、熟练使用办公软件擅长WORD编辑、EXCEL应用、PPT制作等； 　　7、能适应出差，勇于接受挑战、能够在压力下工作。 　　咨询顾问岗位职责 篇14 　　1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作; 　　2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行; 　　3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作; 　　4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息; 　　5、树立良好品牌形象; 　　6、有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等; 　　7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销; 　　8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行; 　　9、组织协调其它人员的网络推广工作。 　　咨询顾问岗位职责 篇15 　　工作内容： 　　1、 通过实时在线系统为全球220个国家的买家提供有关系统账号、纠纷维权、交易、优惠卷、购物车、活动等问题的网络在线咨询与解答，服务国家有英语和非英语国家，非英语国家需要使用谷歌将当地语言翻译成英文自己先看，看懂之后输入英文翻译成当地的语言给客户看。 　　招聘要求： 　　1、年龄：30岁以下 　　2、英语水平：能够熟练的做英文自我介绍，会基本的电脑操作，英文打字速度每分钟140以上； 　　3、个人素质：良好的沟通能力和同理心，能很好的安抚客户情绪，自我调节能力强以及较强的承压能力和学习能力； 　　4、其他：喜欢咨询工作能长期稳定发展的。 　　咨询顾问岗位职责 篇16 　　1.参与行业客户管理咨询项目，解决市场营销和运营管理问题; 　　2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈，了解业务问题和需求，提出解决方法; 　　3.项目过程中，独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作; 　　4.与客户进行充分沟通，正确、清晰、全面地了解客户需求，依据客户需求设计咨询方案，将设计思路和工作成果清晰地传达给客户; 　　5.组织实施和完成内部项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。 　　咨询顾问岗位职责 篇17 　　岗位职责： 　　1、负责项目前期的客户交流，了解、分析用户的需求； 　　2、结合公司产品特点，引导用户需求，规划、设计、制定解决方案； 　　3、行业解决方案的制作、汇报、讲解、答疑； 　　4、根据招标书要求，组织、执行投标书的编写，以及现场投标支持； 　　5、持续关注行业趋势，深度分析竞争对手，并将新技术、新理念融入解决方案。 　　任职资格： 　　1、研究生及以上学历，大气科学、空间天气学等相关专业毕业； 　　2、具有良好的沟通能力、协调能力、以及较好的解决方案编制功底； 　　3、工作认真踏实，具有良好的心理素质，能够适应在较大压力下工作，且能够适应出差； 　　4、负责对项目业务风险点作出预测，对待突破的业务问题进行评估解答。 　　咨询顾问岗位职责 篇18 　　1.具备独立组织并实施管理咨询项目能力,能全程参与咨询项目实施,包括项目招投标、项目建议书的撰写、调研访谈、方案设计、组织培训、项目总结、成果汇报等; 　　2.熟练应用常用管理咨询工具并熟悉管理咨询方法,熟悉电力生产咨询方法论及实施工具; 　　3.具备电力生产专业理论知识并能参与咨询产品研发及项目成果提炼; 　　4.具备基本的CRM管理能力,擅长客户开拓及日常管理尤佳; 　　5.具有良好的快速学习、逻辑思维能力,优秀的书面及口头表达能力,较强的组织协调能力和团队合作意识; 　　6.具有科技论文、研究报告等应用文的写作功底,具有文献检索、数据处理与分析能力; 　　7.熟练使用办公软件擅长WORD编辑、EXCEL应用、PPT制作等; 　　8.有电力行业管理咨询项目经理工作经验的优先考虑。 　　咨询顾问岗位职责 篇19 　　1、根据公司的发展规划，建立科学的财务管理体系，并监督具体落实贯彻执行； 　　2、建立健全财务核对体系，指导会计工作，保证其合法性和准确性； 　　3、合理优化、利用财务资源，协助上级完成财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作； 　　4、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定，研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策； 　　5、协助税务会计制定和管理公司税收业务政策方案及程序，完善税务核算体系。 　　6、协助融资部根据公司总体经营发展战略，做好融资规划并监督落实融资贷款业务； 　　7、组织和执行国家有关财经的法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益； 　　8、协助上级做好财务人员的培训，不断提高财务人员的管理水平和业务素质。 　　9、完成领导交办的其它工作。 　　咨询顾问岗位职责 篇20 　　岗位职责： 　　1、主要负责区块链项目咨询工作，包括需求收集、需求分析、功能设计、业务需求分析与流程梳理、数据分析，项目方案及报告的编写； 　　2、组织制定并协助推动咨询方案的落地实施； 　　3、物联网、大数据、区块链行业最新动态学习、调研 　　任职要求： 　　1、统招本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑； 　　2、有3年以上咨询项目岗位经验，从事IT行业咨询项目； 　　3、熟悉区块链、物联网、大数据行业者优先； 　　4、工作态度端正、沟通理解能力强、学习能力强、优秀的文档编写能力，优秀的英语听说读写能力 　　5、形象气质佳 　　咨询顾问岗位职责 篇21 　　岗位职责: 　　1、负责接听项目客房预定电话,通过微信跟客户沟通交流。做好客房销售登记,房态更新等销售相关表格。 　　2、熟悉掌握公司各项目基本情况,在销售过程中完成对外宣传介绍,及时收集客户住宿需求信息。 　　3、及时配合线下项目工作人员解决客户入住问题。 　　4、做好客户入住反馈记录,定期汇总反馈意见。 　　注:公司有资源,无需主动对外销售,需接听客户电话后进行产品介绍及住房推荐。 　　任职要求: 　　1、大专以上学历,年龄:22-35适宜。普通话标准,有电话或网站客服工作经验者优先。 　　2、为人踏实,要求有责任心、耐心、细心。 　　3、有计算机基础,会应用WORD和EXCEL表格。 　　咨询顾问岗位职责 篇22 　　岗位职责: 　　1.为客户提供技术支持,解答客户关于产品和服务的咨询专业解答, 　　2.报告解读,异常结果整理、跟踪等; 　　3.遗传学相关的文献查阅,整理和分析客服相关数据,持续改进客服流程; 　　4.以及其他紧急事件的处理。 　　5.紧急事件的处理。 　　任职资格: 　　1.硕士及以上学历,遗传学、临床医学或生物相关专业,接受应届生; 　　2.具备良好的.沟通技巧,熟练使用常用办公软件; 　　3.具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力。 　　咨询顾问岗位职责 篇23 　　职责描述: 　　1、根据工作任务书下达的销售目标及其分解,努力促成目标的达成; 　　2、维护和体现本公司的企业形象,遵循本企业管理模式和经营理念,树立良好的职业道德,不断提高专业知识和销售技能,为创造良好的业绩尽心尽职; 　　3、完成一定电话量的客户寻访工作,调查研究客户的相关意向,每周就跟踪的客户情况形成书面报告,进行案例分析,对市场部提供的客户数据进行合理化分类,并及时跟进,提高转化率; 　　4、负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务; 　　5、协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作; 　　6、为留学客户提供咨询服务,为留学客户量身定做留学方案; 　　7、咨询签单,为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务,将意向客户转化为签约客户; 　　8、负责客户系统数据的录入及维护,要求对客户数据严格保密; 　　9、参与网站内容更新和建设; 　　10、接受留学部及市场部经理的双重领导,配合市场部做好相关推广工作,服从留学部内部工作安排; 　　11、完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。 　　任职要求: 　　1、学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上,或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。 　　2、工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验,对教育市场营销工作有较深刻认知; 　　3、相关知识:熟悉海外教育情况,了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策; 　　咨询顾问岗位职责 篇24 　　职责描述: 　　1、接待留学咨询,提供专院校信息和资讯; 　　2、根据学生的条件设计留学方案; 　　3、指导学生准备资料和文件。 　　任职要求: 　　1、本科以上学历,有行业内销售经验优先; 　　2、销售意识强,具有销售类经验,有顾问经验或留学背景者优先考虑; 　　3、性格外向,服务意识强,能够承受较大的工作压力。 　　咨询顾问岗位职责 篇25 　　岗位职责: 　　1、负责拨打及接听客户来电,接待客户面访,为客户提供专业的留学信息; 　　2、根据学生的情况制定个性化的留学方案,帮助学生选校、定校; 　　3、保留客户信息,及时回访,与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料; 　　4、保持与签约客户的联系,维护客户关系; 　　任职要求: 　　1、本科及以上学历,英语四级及以上,能承受一定的工作压力; 　　2、学习能力强,能够较快的掌握留学方面的信息, 　　3、有留学相关销售工作经验者或海外背景者优先; 　　4、教育行业咨询销售或电话销售经验者优先; 　　5、能够承受一定的压力。 　　咨询顾问岗位职责 篇26 　　岗位职责: 　　1、执行公司管理大纲,为留学客户提供咨询服务; 　　2、指导客户办理留学,及时将留学办理过程中的相关信息与客户沟通; 　　3、涉及办理国家:法国、德国、西班牙、意大利、英国、澳大利亚、加拿大、荷兰等 　　4、接听学生来电、接待来访学生,提供专业全面的院校信息,并解答留学方面的问题; 　　5、为学生量身定制适合的留学方案 　　6、协助和指导学生准备和完成留学申请的资料和文件; 　　7、维护客户信息,保持客户关系,定期回访,并服务好每位学生。 　　任职资格: 　　1、本科及以上学历或有法国或英语国家海外教育背景; 　　2、有留学咨询工作经验或具有两年及两年以上工作经验者优先; 　　3、有从事高端客户销售经历者优先; 　　4、熟悉海外教育情况、了解签证政策者优先; 　　5、热爱教育事业,有责任心和社会责任感; 　　6、严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务; 　　7、坚持诚实守信的服务宗旨,视职业为“爱心事业、良心事业” 　　8、能够承受较强的工作压力,做事条理性强; 　　9、表达能力强,思路敏捷,有团队合作精神; 　　10、认同企业文化,有较强的学习能力,熟悉使用办公软件。 　　咨询顾问岗位职责 篇27 　　职责描述: 　　1、负责接待客户,回答客户提出的问题,为客户提供留学业务咨询服务。 　　2、负责收集和保留客户的信息,维护客户关系; 　　3、负责为客户留学个性方案的设计; 　　4、负责收取和检查客户申请资料,与客户签订留学合同; 　　5、跟踪客户申请进程和其他相关后续服务。 　　任职要求: 　　1、本科以上学历,英语四级水平以上,有相关工作经验1-2年者及海归优先,具有较强的销售意识; 　　2、熟练掌握留学专业知识及国外大学的动态政策信息; 　　3、能熟练使用计算机各种相关的办公软件; 　　4、具有良好的沟通能力和团队合作精神,有较强的服务意识; 　　5、性格活泼开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力。 ;

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户；6、接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；7、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；8、帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；9、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；10、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；11、上级交办的其他工作。