培训部经理英语

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关于酒店职位英文缩写汇总 　　酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。下面为大家带来酒店职位英文缩写，快来看看吧。 　　酒店职位英文缩写 　　GM---GENERALMANAGER 总经理 　　DGM---DUTYGENERAL MANAGER 副总 　　DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监 　　AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理(住店时投诉可以找的'人) 　　FIN---FINANCE 财务部 　　DOF---DIRECTOR OF FINANCE财务总监 　　DOM---DIRECTOR OFSALES&MARKETING 销售部总监 　　FO---FRONT OFFICE 前厅部 　　FOM---FRONT OFFICEMANAGER 前厅部经理 　　FD---FRONT DESK 前台 　　CONC---CONCIERGE 礼宾部 　　BC---BUSINESS CENTER 商务中心 　　F&B---FOOD&BEVERAGE餐饮部 　　ENG---ENGINEERING 工程部 　　HK---HOUSEKEEPING 客房部 　　HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部 　　市场营销部=sales & Marketing Division 　　销售部=Sales Department 　　公关部=Public Relation Department 　　预订部=Reservation Department 　　客务部=Room Division 　　前厅部=Front Office Department 　　管家部=Housekeeping Department 　　餐饮部=Food & Beverage Department 　　康乐部=Recreation and Entertainment Department 　　工程部=Engineering Department 　　保安部=Security Department 　　行政部=Rear-Service Department 　　商场部=Shopping Arcade 　　人力资源开发总监=Director of Human Resources 　　人事部经理=Personnel Manager 　　培训部经理=Training Manager 　　督导部经理=Quality Inspector 　　人事主任=Personnel Officer 　　培训主任=Training Officer 　　财务总监=Financial Controller 　　财务部经理=Chief Accountant 　　成本部经理=Cost Controller 　　采购部经理=Purchasing Manager 　　采购部主管=Purchasing Officer 　　电脑部经理=EDP Manager 　　总出纳=Chief Cashier 　　市场营销总监=Director of Sales and Marketing 　　销售部经理=Director of Sales 　　公关经理=P.R.Manager 　　宴会销售经理=Banquet Sales Manager 　　销售经理=Sales Manager 　　宴会销售主任=Banquet Sales Officer 　　销售主任=Sales Officer 　　高级销售代表=Senior Sales Executive 　　销售代表=Sales Executive 　　公关代表=P.R. Representative 　　Executive Office=总行政办公室 　　宾客关系主任=Guest Relation Officer 　　公关部经理=Public Relation Manager 　　公关部主任=Public Relation Supervisor 　　客户经理=Account Manager 　　高级客户经理=Senior Account Manager 　　资深美工=Senior Artist 　　美工=Artist 　　销售部联络主任=Sales Coordinator 　　资深销售中心预订员=Sales Center Senior Reservation Clerk 　　销售中心主任=Sales Center Supervisor 　　礼宾部经理=Chief Concierge 　　行李员=Bellboy 　　女礼宾员=Door Girl 　　礼宾司=Door Man 　　Accounting=财务部 　　Sales & MarketingDept=营销部 　　General Manager=总经理 　　Human Resource &Training Dept=人力资源及培训部 　　Deputy General Manager=常务副总经理 　　Room Division=房务部 　　Food & Beverage Dept.=餐饮部 　　Purchasing Dept=.采购部 　　Electronic Data ProcessingDept.=电脑部 　　Security Dept.=保安部 　　Engineer Dept.=工程部 　　客房总监=Director of Housekeeping 　　前厅部经理=Front Office Manager 　　前厅部副经理=Asst . Front Office Manager 　　大堂副理=Assistant Manager 　　礼宾主管=Chief Concierger 　　客务主任=Guest Relation Officer 　　接待主管=Chief Concierge 　　接待员=Receptionist 　　车队主管=Chief Driver 　　出租车订车员=Taxi Service Clerk 　　行政管家=Executive Housekeeper 　　行政副管家=Assistant Executive Housekeeper 　　办公室文员=Order Taker 　　客房高级主任=Senior Supervisor 　　楼层主管=Floor supervisor 　　楼层领班=Floor Captain 　　客房服务员=Room Attendant 　　洗衣房经理=Laundry Manager 　　餐饮总监=F&B Director 　　餐饮部经理=F&B Manager 　　西餐厅经理=Western Restaurant Manager 　　中餐厅经理=Chinese Restaurant Manager 　　咖啡厅经理=Coffee Shop Manager 　　餐饮部秘书=F&B Secretary 　　领班=Captain 　　迎宾员=Hostess 　　服务员=Waiter ,waitress 　　传菜=Bus Boy, Bus Girl 　　行政总厨=Executive chef 　　中厨师长=Sous Chef(Chinese Kitchen) 　　西厨师长=Sous Chef(Western Kitchen) 　　西饼主管=Chief Baker 　　工程总监=Chief Engineer 　　工程部经理=Engineering Manager 　　值班工程师=Duty Engineer 　　保安部经理=Security Manager 　　保安部副经理=Asst. Security Manager 　　保安部主任=Security Manager 　　保安员=Security Manager 　　商场部经理=Shop Manager 　　商场营业员=Shop Assistant 　　市场营销部=Sales&Marketing Department 　　礼宾司=Chief Concierge 　　房务部=Room Division 　　康体部=Recreation Department 　　娱乐部=Entertainment Department 　　销售部总监=Director of Sales 　　高级销售代表=Senior Sales Representative 　　销售代表=Sales Representative 　　行政总厨=Executive chief 　　酒店公寓客服专员工作职责与职位要求 　　职位描述 ： 　　1、熟悉掌握公寓的产品知识、服务标准； 　　2、掌握公寓业务系统及技能，为住客办理预定、签约、入住，催费、退房结账等一系列手续； 　　3、负责保管、制作和发放客房门锁卡、门禁卡、电梯卡，帮住客办理停车服务； 　　4、统筹、协调各部门共同为住客提供优质专业的对客服务； 　　5、与住户保持良好的沟通，了解住客全方面需求和意见，及时落实解决，保证住客满意度； 　　6、及时有效的解决住客简单投诉，协调处理突发事件； 　　7、准确掌握各类资讯，为住客提供问询服务； 　　8、掌握住客押金、租金收缴情况，及时跟进催缴； 　　9、开具工程单、文件整理和归档； 　　10、协助前台主管组织客户活动，建立与住客的良好关系； 　　11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。 　　岗位要求 ： 　　1、年龄20—28周岁，性别不限，形象好，气质佳； 　　2、大专以上学历，专业不限，酒店及旅游管理专业优先； 　　3、具备良好的服务意识和服务态度； 　　4、为人诚实温和、严谨细致，工作认真负责，充满热情； 　　5、良好的团队合作精神和沟通、协调能力； 　　6、基本的英语听说能力； 　　7、完成客服经理及主管安排的其它工作。 　　工作地址：深圳市南山区蛇口 　　薪酬福利：五险一金、商业险、包住、月休8天、薪资5500—6000（税前）、季度奖金、年度激励金 　　上班时间：A班：7：00—15：30；B班：14：30—23：00 ;