1、首先你要了解你所在的区域,哪家航空公司的线路,及基地在。2、针对于你做的代理,你要了解所代理的航空公司的促销政策,比如东航的多段航线。3、如果是黑代理,OK,掌握所有航空公司放特价票的时间规律,提前多少天放那些舱位的票,舱位的折扣是多少,最低的区间在哪等等4、购入各航空公司的代金卡,有一定的购买折扣,有一定得价差。5、每个航空公司的舱位等级是不一样的,要了解舱位等级,机型。6、针对于以上问题,涉及安全的话题,可以看看,有些顾客很在乎。7、分析出你的针对客户,涉猎一些话题,比如我在丽江,要了解旅游线路,景区,相应景区的景点及开放时间,特色,注意事项等等8、航空有内部系统,订票的,有渠道的话,上一个端口最好。。。。9、全手打~~~~