游戏最常见的问题也就几大类，账号问题（忘记账号，账号登录不上，账号封禁），充值不到账，装备丢失等。这些都有相应的话术技巧。可参考下某些游戏客服的回复技巧。
在遇到客户要求退换货时,先不要去追究谁的责任,此时客服说话语气要温和,先让客户的情绪稳定下来。之后再询问客户遇到的情况,详细记录下客户要求...
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天可莲见
