英语培训客户跟进

课程销售（顾问）这个工作比较锻炼人，也建议一些刚毕业的大学生可以去尝试。文凭的要求，因公司而异。主要面对于大专以及大专以上的毕业生。培训机构课程销售（顾问）主要做什么工作？1.客户分析，面对不同客户运营不同的技巧，四大客户类型（自己去看），运用到之后的工作中，如何跟员工沟通，跟供应商谈判方式，跟踪技巧。2.时间管理，之前工作中养成的好习惯，每天上班之前会整理15分钟有什么重要的事，优先级排序。哪些客户需要跟进，如何跟进，查看之前的客户资源表。3.资源管理，根据数据指标，分析自己的转化率，如何做才能完成自己的任务。4.做成人课程，关于IT，英语等培训。你会认识不同行业的人，交到很多朋友，对你之后的帮助也是不言而喻。

刚开始的时候就是这样的 关键就在两个字 脸厚

对于中小教育行业而言目前遇到的困境是越来越难生存，招生越来越难，市场无法打开，无法突破原始市场的枷锁。不少企业也在寻求新的市场发张渠道，但是却是在盲目的寻找，资金的投入无法得到相应的回报。那么，中小教育培训机构如何在夹缝中寻求生存呢?如何运用现有的网络营销实现利益的最大化呢?现在吴优就来谈下自己的拙见，希望对大家有所帮助。 　　1.行业细分化、客户终端化 　　很多教育培训机构都不止做一个产品，如何进行有效的资源整合，实现企业利益的最大化。一个产品都会有很多的同行业的竞争对手，在竞争对手中体现服务才是拓展营销的方法。在竞争对手中挖掘潜在客户是很多企业都不会尝试的，之所以这么说，原因是很多企业老板的思想比较狭隘，总是觉得自己的客户会被别人挖走，这是对自己企业的不自信，对自己员工能力的不自信的表现，这类的企业从长远的发展角度去考虑是发展不起来的，如何舍小家保大家，体现员工价值是老板需要考虑的。 　　闲话多说了也嚼而无味，太多了就过于扯淡了。现在就行业细分化营销吴优就略举一例;比如说你的企业做的是幼儿教育，现在多幼儿教育的培训机构很多，基本都是中小企业，都是一些私人老板自己运营。幼儿教育的种类比较多，像感通教育、亲子教育、情商教育等，这些机构一般而言都是做的单一的培训内容。这时候老板就会考虑，如果多元素发展会不会让人觉得不专业，或者如何，当然里面还有一些客观方面的问题，还是从自身水平实际出发。在这里就遵从了行业的细分化。 　　如何实现有效的资源整合，客户终端化服务呢?所谓的资源整合就好比我们做网站一样，我们在选择友情链接的时候会不会看下这个网站与自己的网站的相关度是不是一样呢，如果是一样，我们会选择加为自己的友情链接。对于友情链接而言我们同样是竞争对手，同时我们还是合作关系，互相学习的榜样。做企业即便也是如此，很多的老板看中的只是眼前的弊端，却没有真正去挖掘对手在本企业的潜在客户。就如以上所说的幼儿教育，感通教育、亲子教育、情商教育都是面对的群体是孩子，那么如果这些企业愿意结合起来，做好客户关系网，那么实现利益的最大化是不难的。从中你可能会失去一些东西，但是你也可以得到很多东西，在竞争与学习中不断进步，才是一个企业发展的根源。 　　2.微信、微博稳定生源，开展用户自营销 　　先说微博营销吧，对于教育培训机构做微博营销更多的是亲睐于腾讯的微博，首先不是说腾讯的用户群体有4.6个亿，活跃粉丝有1.03个亿，而是用户群体的精准性，对于教育培训机构而言，腾讯的产品是很好的选择。腾讯微博用户趋于年轻化，而且目前面对的群体大多数而言是80、90、00后的用户群。很多的企业都说我做了腾讯的微博，但是没有效果啊!在这里你是不是该反思一下，你有没有进行微博营销的分段行销，所谓的分段营销你可用看下你的粉丝，进行有效的舆情监控，他们喜欢什么，你就营销什么，进行有效的热点事件营销。 　　上面也说到了分段营销是需要你将你的用户进行年龄分段、性别分段、爱好分段、时间分段的营销模式，这就需要花费一段的统计时间了。 　　之前吴优也写过一些关于微博营销的文章，也曾说过，市场营销是你硬生生的把产品摆在用户面前，可以自卖自夸的营销。然而微博营销是让用户去喜欢你的产品，合理营销。 　　至于微信营销你可以将你的微信二维码配上很好的素材，做一些小的图片或者海报，图片的话你可以做那种粘胶的，可以将这些微信贴在课桌上，如果有学员过来上课，随时都可以扫描你的微信二维码。这样，你的用户的资料就出来了，对于这些微信用户，你可以长期持有，做好后续的服务营销，同时你的微信的亮点也就出来了，什么开课提醒，优惠提醒，上课提醒，天气提醒，都可以。

教育机构要去维护与客户的关系一定不能做的就是顶撞客户，要尊重他们的选择，对他们的疑难要及时做出解答，除此以外可以用到里德助手来给他们多转发一些信息来维护关系