英语培训机构的客户分析

得益于“互联网+”政策、资本以及技术等的推动，近年来在线少儿英语培训市场快速发展，风口确立。2019年，我国在线少儿英语市场规模(以1对1或1对多授课方式)达到101.1亿元，同比增长52.4%。在线教育市场增长迅速，K12赛道依然为市场争夺焦点根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据统计，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年末增加了2.22亿人。在在线教育用户规模迅速扩大的背景下，我国在线教育市场规模增长迅速，根据网经社数据，2019年，我国在线教育市场规模达3468亿元，同比增长21.47%。2020年上半年，我国教育市场共发生融资事件112起，融资金额为196亿元，其中K12教育市场表现亮眼。2020年上半年，K12教育在一级市场共发生融资交易18起，交易总金额达到125亿元，占上半年教育融资总额的64%。K12教育赛道依然是资本市场争夺焦点，2020上半年K12教育的融资额占整个行业的六成，主要原因是猿辅导于3月完成新一轮10亿美金融资，创下教育领域单笔融资额的最高纪录。在线少儿英语付费用户规模突破百万随着时代的发展，社会的进步以及国民综合素质的提高，英语在中小学教育中占有越来越重要的地位。这一趋势在基础教育的启蒙阶段——少儿时期尤为突出：全国各地双语幼儿园的成立，各种少儿英语兴趣班的兴起，网络上频频出现的英语教程。英语学习在少儿学习中开展得十分红火，少年儿童正成为21世纪英语学前教育的新型研究对象。2019年，我国在线少儿英语付费用户规模达到137万人(指1对1或1对多在线授课用户群体，不包括主动获取线上资料学习用户群体)，同比增长36.1%。英语用户的持续增长一方面是由于新生代网民规模的持续扩大;另一方面是由于经济全球化发展，国民对英语重视程度上升，学习英语用户群体呈低龄化趋势。在线少儿英语付费用户客单价稳步提升2015-2019年，在线少儿英语付费用户平均客单价持续增长。2019年，我国在线少儿英语付费用户平均客单价为7403元。根据51Talk年报数据，2019年51Talk付费用户客单价为11400元，同比增长12.9%。目前国内在线少儿英语授课模式主要以1对1为主，单课时费用相对较高，客单价也较高。随着人工成本、租金成本等各方面成本上升，在线少儿英语课程价格也不断上升，带动客单价增长。在线少儿英语市场仍处于快速发展期得益于“互联网+”政策、资本以及技术等的推动，近年来在线少儿英语培训市场快速发展，风口确立。2019年，我国在线少儿英语市场规模(以1对1或1对多授课方式)达到101.1亿元，同比增长52.4%。1v1授课模式仍占主导地位目前在线少儿英语的授课模式主要包括1v1、小班课、大班课等。1v1模式的代表品牌包括VIPKID、阿卡索、51Talk、DaDa、abc360等;小班课模式既是一外教对多名学生，代表品牌包括Qkids久趣、魔力耳朵、鲸鱼外教等;大班课模式代表品牌包括学而思、猿辅导、作业帮等。1v1和小班课模式互动性高，主要针对用户听说能力，大班课则更加注重用户读写能力提升。目前，在线少儿英语1v1授课模式仍占主导地位，根据中科大数据显示，在线青少儿英语市场1v1授课模式份额占比达到56%。大班课、轻课产品迅速崛起在线少儿英语发展初期，1v1外教模式受到众多培训机构偏爱，其中VIPKID率先提出在线北美外教1v1模式。 1v1模式的走红有其客观原因，比起当时国内的一些哑巴英语和发音不标准、无法互动的英语老师，北美外教老师能够提供纯正发音和地道表达，解决线下教学资源和教师质量参差不齐等问题。但由于1v1外教模式成本费用较高，无法满足孩子高频学习要求，同时单靠1v1难以提升读写方面能力。因此小班课、大班课、轻课等多元化产品线随着推出，给予客户更多的选择性。随着AI、大数据等新技术加速在线少儿英语教学模式变革，及市场向二三四线城市等下沉市场渗透，大班课及轻课迅速崛起。降本增效破解行业盈利困局目前，在线少儿英语培训平台大部分仍处于亏损状态，其主要原因在于获客成本及人员成本居高不下。据相关数据统计，少儿在线教育行业获客成本平均高达3000-4000元每人。2019年，51Talk在运营费用上通过“三降组合拳”(销售费用同比减少4.6%、研发费用同比减少13%、管理费用同比减少19.2%)首次实现整体盈利。企业降本可以考虑从降低获客成本减少营销费用开支，减少人员降低人工成本开支，应用AI教学模式替代人工教学等方面入手;增效可以考虑从应用AI等新技术及改进教学方式入手。—— 更多数据请参考前瞻产业研究院《中国在线少儿英语培训行业市场需求前景与投资规划分析报告》

我觉得值得做，前景也很好，因为现在东西方文化、经济交流频繁，英语培训应该从少儿抓起。

STP理论中的STP分别是SegmentingTargeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP战略是市场营销活动中较为重要的战略内容之一，现代企业营销战略的核心。STP的主要内容分三步。其中，第一步市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要。将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。第三步，定位，在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。对一个企业来说，如何制定企业营销战略，十分重要。大多数企业会首选STP战略是由于其战略优势，具体如下：1、有利于企业进行目标市场选择。市场需要变化多样，企业难以满足市场上所有顾客的需求，只能将市场进行分割，聚集于一部分顾客的需求。2、有利于企业满足顾客的需求。企业进行目标市场选择之后，有利于其专注于满足某一部分市场客户的独特的需要，根据目标市场客户的独特需要开发有针对性的产品和服务。3、有利于企业的经济业绩的提升。企业只有针对不同的客户需要生产不同的产品，才会更好的看留住客户，给企业带来经济效益。想要了解更多关于英语培训机构的相关信息，推荐咨询美联英语。美联英语创立于 2006年，直营培训中心近100家，覆盖 15 个省份 24 个城市，累积毕业学员20余万；针对每位学员都有1对1英语学习规划与指导，课后英语SA老师监督，保障学员的学习进步，更有英语辅导老师，7*24小时解答学习疑问，跟进学习进度和学习轨迹。【免费领取英语试听课】

个人认为少儿英语培训机构现在还可以继续去做，但是目前已经处于一个比较饱和的状态，所以还是要慎重考虑