近日，多家媒体报道称，中国中小学生在线辅导机构猿辅导关闭了在线一对一业务。36氪就此事向猿辅导求证，对方表示此消息属实，为正常的业务调整，今后将会发力班课业务。猿辅导对36氪表示，猿辅导应该是行业唯一盈利的一对一业务，且收入在行业来说肯定还是一个不错的量级。对于关闭一对一业务，猿辅导表示，“主要是平台老师量太大，都是申请模式，如果有公立学校老师，我们也很难发现。”猿辅导成立于2012年，是国内初高中在线辅导学校。去年12月份，猿辅导刚刚完成3亿美元融资，腾讯领投，华平投资、经纬中国、IDG资本等原有股东跟投，本轮融资完成后，猿辅导估值超30亿元。资深教育行业从业者乔老师对36氪表示，猿辅导关闭在线一对一可能有以下三点原因，首先，可能是用户付费能力有限，在线一对一相比其他业务客单价较高，其次，也有可能是供给端的师资缺乏，特别是有资格证的老师；再者，相对一对一业务，班课业务的要求相对较弱，就教研费用来说成本较低。在线教育机构大部分都处于亏损状态。以在线一对一业务为例，大多数是兼职教师，还处于补差模式。与以往线下的一对一模式相同，这也会增加运营、服务的成本。2018年，学霸1对1、理优1对1等教育机构就爆出资金链断裂，爆雷的现象频频上演。如果要改变这一局面，还需在供给端采用全职教师，统一最低服务标准来控制成本、提高续费率。然而，师资却成为了最大的难题。猿辅导对36氪说，如果量真的很大，一对一是很难真正全职化的。除此之外，去年教育部也对教育机构的教师师资进行了严格规范，要求学科类教师具有相关从业资质。这对大部分教育机构又是一个难题。不过，教育行业从业人士乔老师也对36氪表示，只是目前还没有培养起来更多的教师，但是这个过程也将很快完成。目前新东方就已经在师范类大学成了办公室，进行培训培养、考证招聘。从几百万毕业生中国进行教师培训，3个月到1年就可以完成。乔老师对36氪表示，一对一的效果相对班课来说，至少短期提高还是不错的。目前，新东方优能靠的就是高质量的一对一课程。一对一业务的需求永远存在，在线教育出效果的使命还要一对一来完成，且该部分容易出口碑，转介绍率高。但就目前来看，对于在线一对一业务来说，除了师资问题，技术也是一大难题。良好的教学效果除师资的供给，还需要基础设施的保障。为此，VIPkid也曾推出“星云系统”，保障课程最低延迟、高可靠性，解决数据传输不稳定的“顽疾”，DaDa英语也曾与阿里云合作研发的新一代高清课堂。“5G普及了，在线教育能高潮一把。语音交互普及了，在线教育就能出BAT了。”乔老师说。但在这一天来临之前，类似“在线一对一”这类的业务，可能还会关停很多，以确保在线教育平台能够先活着看到未来的到来。
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