英语培训退款乱扣费

培训机构退费扣20%合理。关于退款扣手续费的问题，在签订合同后，如果有明确规定，10%退款费是合理的，当然最高不能超过30%，所以这个也要看报名的课程享受了多少服务，并且现在的进度是怎样的，是否上课，上了多久，是否享受了已经报考这样的服务。机构退款的情况：第一，若因校方的原因造成的情况，要求退费，须予以退还剩余的。第二，开课前，因不可抗拒的理由，如出具各类承认学历的院校的录取通知书或应征入伍通知书或因重大疾等正当理由提出退费申请，而向提出退费的，扣除5%手续费，再退剩余的费用。第三，签协议必看清内容，建议保留维权证据。有退费的约定，以用户订立的协议为准（无效条款除外）。尤其是在线教育平台的合同更要细看。

法律分析：关于退款扣手续费的问题，在签订教育培训合同之后，如果有明确规定，10%退款手续费的话是合理的，但最高不能超过30%。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。