导游英语志愿者培训课件

在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都有写信的经历，对书信很是熟悉吧，书信是具有明确而特定的用途和接受对象的一种交际工具。那么你有了解过书信吗？下面是我为大家整理的服务承诺书10篇，欢迎大家分享。 服务承诺书 篇1 　　为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我委(系统)行政审批(服务)“两集中一代BAN”改革工作顺利运行，市经委对社会公开作出如下承诺： 　　 一、坚持“一个窗口对外” 　　1、我委(系统)5项行政审批(服务)项目全部在市行政服务中心经委窗口集中办理。 　　2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委(系统)行使所有行政审批(服务)事项的收发权、初审权、组织协调权和督促审批权，按“一个窗口对外，一站式服务”的工作要求，行使受理所有行政审批(服务)事项，发放办结文书和有关证照;对需送回单位审批的项目，由窗口负责全程代BAN。 　　 二、提高工作效率 　　为更好地服务社会经济发展、服务人民群众，我委对行政审批(服务)时限进行了压缩，确定授权经委窗口受理的行政审批(服务)项目共计五个，其中：上报件四项，承诺件1项。 　　1、《食盐零售许可证》(承诺件)，办理时限为14个工作日。 　　2、《煤炭经营许可证》(上报件)，办理时限为20个工作日。 　　3、《煤炭生产许可证》(上报件)，办理时限为20个工作日。 　　四、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(直理解理)上报件]，办理时限为10个工作日。 　　5、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[(县市申报)上报件]，办理时限为20个工作日。 　　 三、优化服务措施 　　1、严格执行行政审批(服务)“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“过错职责追究制”、“无缺位制度”。 　　2、实行政务公开。对所有审批事项、法律依据、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准实行“六公开”，透过互联网和其他形式向社会公布。制作《市经委服务窗口办事明白卡》，为当事人带给服务指南。 　　3、对需进行现场实地勘察的，要用心主动上门服务。 　　 四、强化监督检查 　　1、服务承诺监督检查工作由经委监察室负责。 　　2、监察室要会同委办公室、政工科对“两集中一代BAN”工作落实状况进行严格考核，列入年度工作目标考核资料。每季度随机抽查各科室办理服务对象申请事项的办事时限合格率、执行政策合格率和反馈办理满意率。 　　3、对在实施行政许可和服务过程中造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人，按照有关规定追究工作过错职责。并在年度工作目标考核中扣分，取消当年各种评先资格。 　　四、监察室对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，一律要进行核查，并将状况向委主要领导汇报，核查后的处理状况要在5日内予以回复。 　　投诉电话： 　　投诉受理部门：市经委监察室(地址：黄石颐阳路125号) 　　电子信箱： 　　以上承诺自公布之日起正式实施。 服务承诺书 篇2 　　20xx年，我办围绕全年整体工作目标计划，巩固创新提升年活动成果，进一步提升农业综合开发办事效能和服务水平，全面提高农业综合开发整体水平，肩负着义不容辞的责任。为此，特作如下服务承诺。 　　一、切实改进工作作风，全面提高服务水平 　　我们一定要确立和巩固宗旨思想，增强服务三农意识，切实改进工作作风，并具体落实到行动上，落实到各项工作中。要自觉遵守并切实执行各项工作制度，注重工作规范化、程序化、系统化，提高办事效率。要加强学习，刻苦钻研，提高服务本领。通过不断学习和实践，提高综合素质，提升综合管理、资金管理、项目管理水平。要密切联系群众，切实加强与项目乡镇、村的沟通和联系，在项目立项、设计、建设中认真听取群众的意见，尽量满足群众要求，提高项目区干群对农业综合开发的满意度。要遵纪守法，廉洁奉公，在工程申报、建设、结算等各个环节中决不“索拿卡要”。 　　二、抓好项目工程质量，提升项目管理水平 　　项目建设，工程质量是关键。我们一定要绷紧质量这根弦，把质量意识贯穿到各个工作环节中。在项目立项申报方面，全办人员要下到项目区，与项目区干群多交流、多沟通，做到既符合项目立项要求，又符合实际，群众满意。在项目设计方面，要督促聘请的设计单位多深入基层、深入现场、深入群众，做好测量勘察等前期工作，做好后期内业工作，拿出高质量的设计报告。本篇文章来自资料管理下载。在项目招投标方面，要督促和协助县公共管理局，按照工程招投标要求，严格把关，选择好技术能力强、施工水平高的施工队伍，为项目施工建设打好基础。在工程项目监理方面，要聘请好工程监理公司，加强对监理公司监理工作的督促和检查，加大工程监理力度，提升工程监理水平。在工程项目的验收和审计方面，遵照工程验收有关规定，充分体现公平、公正原则，做到现场量计细化、清楚，内容计算认真、仔细，提升工程项目验收和审计水平。 　　三、严格执行资金管理，提高财务管理水平。 　　我们一定要认真贯彻执行农业开发规范，严格按照《国家农业综合开发项目资金管理办法》，做好项目资金管理工作，严格实行县级报账制，确保资金落到实处。 服务承诺书 篇3 　　为了更好地服务于人民群众，提高服务质量，改善服务态度，提高人民满意度，提高医院的社会效应，为医院营造良好的发展氛围，本人特向社会做出以下承诺： 　　一端正服务态度，加强护患沟通，构建护患和谐，增强职业荣誉感，工作中做到文明服务，热情服务，主动服务，优质服务，切实维护人民群众的健康权益，为病人提供接受治疗的最佳状态。 　　二加强业务学习，提高专业技能，遵守诊疗技术操作规范，工作中做到及时快速，准确无误。 　　三遵纪守法，遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，恪守职业道德，全心全意为患者服务。工作期间不大声喧哗，聚集聊天，需要加班时，随叫随到，不找客观理由搪塞。 　　以上承诺本人坚决做到，如有违犯，一经查处请领导给予严肃处理。 　　承诺人：XXX 　　20xx年xx日xx月 服务承诺书 篇4 　　本人 （身份证号： ）为XXXXXX份有限公司（以下称“XXX公司”）员工。 　　本人自愿参加由 旅行社（以下称“旅行社”）组织的20xx年 6 月 15 日至20xx年 6 月 16 日 的旅游活动（以下称“旅游”）。本人在此确认，就与此次旅游有关的事宜，本人在此做出如下承诺： 　　1. 已了解了旅游的行程提醒和注意事项，确保本人及本人家属的身心状况能够顺利参与并完成旅游。 　　2. 配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家属的相关材料和信息，保证材料的真实、准确。 　　3. 准备携带的行李物品及货币应当符合旅游国家或地区的有关规定。 　　4. 举止文明，注意个人形象。遵守旅游国家或地区的法令，尊重当地民俗习惯。在旅游中尊重旅行社导游和公司领队，遵守团队纪律，不强迫旅行社改变团队行程，不擅自离团活动，不在境外滞留不归。发生任何纠纷，应当本着平等的原则协商解决，或在回程后通过法律途径解决。 　　5. 旅游中注意饮食卫生，提高自我保护意识，妥善保管自身财物。旅游中如发生本人或本人家属的任何人身伤害或财产损失，公司对此不承担任何责任，本人及本人家属不会向公司提出任何索赔、赔偿或其他权利要求。 　　6. 本人不要求公司为本人或本人家属支付或报销公司规定金额外的旅游相关费用。 　　7. 如旅游超过公司给予的 天假期，本人自愿利用个人年假或事假参加此次旅游。 　　8. 如在此次旅游结束六个月内，本人与公司间的劳动合同因任何原因（除因公司业务原因裁员外）解除或终止，本人应向公司返还公司为本人支付的旅游费用。 　　9. 如本人违反上述任何承诺，将自行承担所有责任。 　　本承诺书一经本人签署，即对本人具有法律约束力。 　　本承诺书一式一份交由公司保管。 　　承诺人（签字）： 　　签署日期： 年 月 日 服务承诺书 篇5 　　一、志愿者_______________，在此志愿服务活动中，我承诺认真履行以下几点： 　　1、我自愿参加计划项目组为偏远地区提供的服务及相关活动； 　　2、我同意在志愿服务过程中照顾自身的安全并对服务对象进行安全、规范的服务； 　　3、我同意服务期内所拍照片及相关资料可以在传媒报道中使用,并对工作过程中所涉及的信息保密； 　　4、我愿意作为志愿服务人员，在计划进行为期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服务，服务地点为 。 　　5、我将妥善保管计划项目组提供的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取报酬。 　　二、计划承诺认真履行以下几点： 　　1、我们真诚欢迎参加计划关爱行动。 　　2、我们愿意为志愿者的服务提供良好的组织架构，使志愿者能够更加便捷有效地服务。 　　3、我们愿意为志愿者的服务提供相关的有效的培训，使志愿者能够在服务的同时开拓自我的成长； 　　4、我们愿意为志愿者提供相关的服务支持，以利于志愿服务质量的提高以及服务的推广和拓展； 　　5、我们愿意根据被服务对象的需要及志愿者的意愿，努力为志愿者提供适宜的服务岗位、相对方便的服务地点及合适的'服务对象以促使志愿者的爱心能发挥最大效益。 　　三、共同的承诺： 　　双方如想中止服务，应提前两周通知对方及服务单位，并解除此承诺。 　　志愿者签字：xxxx 　　年 月 日 　　计划项目组：xxxxx 　　年 月 日 服务承诺书 篇6 　　沈阳热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。 　　1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。 　　2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。 　　3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。 　　4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。 　　5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。 　　6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。 　　7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。 　　8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。 　　9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。 　　10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。 　　11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。 　　12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。 　　13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。 　　14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。 　　15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。 　　16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。 服务承诺书 篇7 　　舟山市电力安装公司（甲方）： 　　我公司将严格履行合同义务，承担运输服务责任，并特做如下承诺： 　　除不可抗力的特殊情况外，我方将承担运输服务途中的一切风险责任，具体如下： 　　1、遵纪守法，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。 　　2、公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育。 　　3、车容、车貌整洁卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆安全。 　　4、严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。 　　5、严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将安排足够的驾驶员以及车辆待命，并特别安排夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特殊情况的及时出车。并以此来确保服务质量。 　　6、若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方违约金50元/小时。为此，我方将严格按照甲方指定时间发车，严格按照甲方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺利的开展。 　　7、若我方违约，将严格按照合同规定承担违约责任。 　　8、我方将严格遵守甲方规定，按照甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场安全、放火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的情况，如有此类情况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并承担因我方造成的全部损失。 　　9、在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，，运输人员按照甲方的运输要求安全驾驶，确保货物安全到达指定地点。 　　承诺人签字： 　　年 月 日 服务承诺书 篇8 　　甲方（全称）： 　　乙方（全称）： 　　为保证 工程在合理使用期限正常使用，甲方、乙方经协商一致签订工程质量保修书。乙方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。 　　 一、工程质量保修范围和内容 　　1、乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。 　　2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由此维修造成甲方和业主的全部损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应配合维修，费用由责任方承担。 　　 二、质量保修期 　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收之日起，保修期限为：贰年。 　　 三、质量保修责任 　　1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到保修通知之日后24小时内派人修理。 　　2、乙方未能及时进场维修或不能维修或未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，甲方有权自行另请他人代为维修并确定价格，所有修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费(修复及赔偿费的15％)可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除（不需要乙方书面确认），但不等于解除乙方应负的任何责任。 　　3、绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。 　　4、保修期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换，质量保修完成后，由甲方组织验收。 　　5、保修期内因乙方工程质量而保修的，相应保修期从修复之日起计算，时间顺延。 　　 四、质量保修金的支付 　　工程质量保修金为施工合同价款的 [填比例，不小于5%] 　　本工程双方约定乙方向甲方支付工程质量保修金额为￥： [ ] 元(人民币大写：[ ])。质量保修金银行利率 不计 。 　　 五、质量保修金的返还 　　如保管期间工程无重大质量缺陷或者乙方已经完好地履行了各项保修义务，则分两次退还：保修一年后退还[填比例，但不超过保修金总额的60%]；剩余的质量保修金在二年保修期满后结清。（每次支付时扣除相应时段我公司垫付应由乙方承担的维修费用）。 　　本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同甲方、乙方双方共同签署。 　　甲 方(公章)：乙 方(公章)： 　　法定代表人(签字或盖章)： 法定代表人(签字或盖章)： 　　年 月 日 年 月 日 服务承诺书 篇9 　　致：福州博益招标代理有限公司 　　根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书： 　　第一部分 售后服务承诺 　　1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 　　2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 　　3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修， 　　并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 　　4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 　　5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 　　6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 　　投 标 人：福州文祥办公设备有限公司 　　投标人代表(签字)： 　　日 期：20xx年2月10日 　　第二部分 售后服务保证 　　1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。 　　2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系： 　　1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求; 　　2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护; 　　3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修; 　　4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门， 以保证机器的正常运行; 　　5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及 　　意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。 　　3、 维修响应程序： 　　接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。 　　4、质量保障及服务表 　　序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注 　　1整机保修三年 　　2随机标准配件三年 　　3加购选配件三年 　　4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单 5运输方式免费送货上门6交货时间现货 　　7安装、调试服务免 　　费安装调试8整机免费换货期限一个月 　　9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 　　12上门时间2个小时内响应及时上门 　　13故障修复时限8个小时内修复 　　14备品备件供应响应时限一个工作日内 　　15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表16免费技术支持终身 　　17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理 投标人：福州文祥办公设备有限公司 　　投标人代表(签字)： 服务承诺书 篇10 　　为了促进我院行业作风建设，树立廉洁高效、优质服务的医疗作风，塑造医院良好形象，按照医院行风建设管理责任制的要求，根据医院向社会签署的服务承诺书的基本精神，我作为科室责任人向医院郑重承诺： 　　1、遵纪守法、廉洁从医，秉公办事。 　　2、严格执行医院的各项规章制度，并认真组织实施。 　　3、在医疗服务活动中，谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品及吃请。 　　4、拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理人、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益。 　　5、如遇特殊情况，需介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。 　　6、全心全意为病人服务，不发生“冷、硬、顶、推、拖、差”行为，在服务过程中切实做到以人为本、以病人为中心，让病人满意、让病人放心，树立本科室的良好形象。 　　7、坚持执行住院患者“一日清单制”。依法依规收费，不漏收、不多收、不分解、不自立项目收费。 　　8、尊重患者的选择权、知情权和监督权。合理检查、科学用药，不开大处方。 　　9、执行国家有关药品集中招标采购政策的有关规定。 　　10、不购置、不使用假冒伪劣药品、试剂、医疗器械及其它卫生用品。 　　11、保证医疗安全，杜绝医疗事故。 　　12、本人作为科主任对上述承诺承担第一责任，本科室若发生违反上述承诺的行为，愿接受有关法律、法规的处罚。 　　责 任 科 室 名 称： 　　主任（科长）签名： 　　xx年 月 日

派生词，是英语主要的构词法。这方法是借前缀或后缀之助，制造出派生词，主要有名词、形容词和动词三种。前缀以否定前缀等为主，使延伸出来的派生词变成反义词。今天我老师就为大家总结了高中英语必修一~选修八的派生词汇总，方便大家记忆。 必修一 Unit 1 1. power n. 力量; 权力 powerful adj.强有力的 2. dust n.灰尘 dusty adj.积满灰尘的 3. suffer v.遭受; 忍受; 经历 sufferer n.患病者; 受苦者 suffering n.痛苦; 折磨 4. exact adj.准确的; 精确的 exactly adv.确切地; 恰恰 5. agree vi.同意 agreement n.同意 disagree vi.不同意 6. ignore vt. 不理睬; 忽视 ignorance n. 无知; 愚昧 ignorant adj.无知的 Unit 2 1. actual adj.实在的；真实的 actually adv.实际上；事实上 2. office n. 办公室 official adj.官方的；正式的 officer n. 军官 3. fluent adj.流利的；流畅的 fluently adv.流利地；流畅地. fluency n. 流利；流畅 4. frequent adj.频繁的；常见的 frequently adv.常常；频繁地 frequency n. 频繁；频率 5. express v.表示; 表达 expression n.词语; 表示; 表达 6. east n.东方 eastern adj.东方的; 东部的 eastward(s) adv.向东 Unit 3 1. advantage n. 有利条件; 优点 disadvantage n. 不利条件; 不便之处 2. graduate vi. 毕业 n. 大学毕业生 graduation n. 毕业 3. determine v. 决心; 决定 determined adj. 坚决的; 有决心的 determination n. 决心 4. persuade vt. 说服; 劝说 persuasion n.说服; 劝说 persuasive adj.有说服力的; 劝说的 5. courage n. 勇气； 精神 encourage v. 鼓励；鼓舞 encouraging adj. 令人鼓舞的 6. rely v. 依赖；信赖 reliable adj. 可信赖的；可靠的 reliably adv. 可靠地 Unit 4 1. mine n.矿；矿山 miner n. 矿工 2. judge v. 判断 judgement n. 判断力 3. injure vt. 损害; 伤害 injury n. 损害; 伤害 injured adj.受伤的 4. congratulate v. 祝贺; 恭喜 congratulation n. 祝贺; (复数)贺词 5.electric adj. 电的; 导电的 electricity n. 电; 电流; 电学 electrical adj.与电有关的 6. frighten v. (使)惊吓 frightened adj. 受惊的; 受恐吓的 frightening adj. 令人恐惧的 Unit 5 1. devote vt. 献身；专心于 devotion n. 忠实；忠诚 devoted adj. 忠实的；深爱的 2. guide vt. 带领；引导 guidance n. 指导；领导；导游 3. equal adj.平等的 equality n.平等 equally adv.平等地 4. generous adj.慷慨的；大方的 generosity n. 慷慨；大方 5. active adj.有活力的 activity n.活动 6. violent adj.暴力的 violence n.暴力；暴行 必修二 Unit 1 1. value n. 价值 valuable adj. 贵重的；有价值 2. survive vi. 幸免；幸存；生还 survival n. 幸免；幸存 survivor n. 幸存者 3. amaze vt. 使吃惊；惊讶 amazing adj. 令人吃惊的 amazed adj. 感到吃惊的 amazement n. 惊讶；惊奇 4. art n. 艺术 artist n. 艺术家 5. paint v. 绘画；油漆 painting n. 绘画；画 painter n. 画家；油漆匠 6. formal adj. 正式的 informal adj. 非正式的 Unit 2 1. compete vi. 比赛; 竞争 competitor n. 竞争者 competition n. 比赛; 竞争 competitive adj. 竞争的;竞争激烈的 2. volunteer n. 志愿者; vi 自愿 voluntary adj. 自愿的; 志愿的 3. base v. 以······为基础 n.基地 basis (pl. bases) n. 基础; 根据  basic adj. 基本的; 基础的 4. admit v. 容许；承认；接纳 admission n. 承认；入场费 5. advertise v. 做广告; 登广告 ad (advertisement) n. 广告 advertiser n. 广告商 6. pain n. 疼痛；痛苦 painful adj. 疼痛的；痛苦的 painless adj. 无痛的 Unit 3 1. simple adj. 简单的 simply adv. 简单地 simplify vt. 简化 simplification n. 简单化 2. operate v. 操作; 运转; 动手术 operation n. 操作; 运转; 手术 operator n. (电脑) 操作员; 接线员 3. technology n. 工艺; 科技; 技术 technological adj. 技术的 4. real adj. 真实的 really adv. 真正地; 事实上 reality n. 事实; 真实 realize v. 实现; 意识到 5. person n. 人 personal adj. 私人的；个人的 personally adv. 就个人而言; 亲自 6. appear vi. 出现；显得 disappear vi. 消失 appearance n. 外观; 外貌; 出现 disappearance n. 消失 Unit 4 1. protect vt. 保护 protection n. 保护 2. mercy n.仁慈；宽恕 merciful adj.仁慈的；怜悯的 3. importance n. 重要性 important adj. 重要的 4. appreciate vt. 感激；欣赏 appreciation n. 感激；欣赏 5. succeed vi. 成功; vt. 继承; 接任 success n. 成功 successful adj. 成功的 successfully adv. 成功地 6. harm n./vt. 损害; 伤害; 危害 harmful adj. 有害的 harmless adj. 无害的 Unit 5 1. invite v. 邀请; 招待 invitation n. 邀请; 招待 inviting adj. 诱人的; 有魅力的 2. humor/humour n. 幽默; 诙谐 humorous adj. 幽默的; 诙谐的 3. attract v. 吸引; 引起 attraction n. 吸引; 吸引力 attractive adj. 吸引人的; 有吸引力的 4. confident adj. 自信的；确信的 confidence n. 信心；信任 5. devote vt. 奉献；致力 devotion n. 投入；热爱 devoted adj. 忠实的；投入的 6. perform v. 表演； 履行；执行 performance n. 性能; 表演; 执行; 绩效 performer n. 表演者 必修三 Unit 1 1. beauty n. 美；美人 beautiful adj. 美丽的 beautify vt. 美化 2. believe v. 相信; 信任 belief n. 信任; 信心; 信仰 believable adj. 可信的 unbelievable adj. 难以置信的 unbelievably adv. 难以置信地 4. arrive vi. 到达 arrival n. 到来; 到达; 到达者 5. independence n. 独立; 自主 independent adj. 独立的; 自主的 independently adv. 独立地; 自主地;自力地 6. forgive vt. 原谅; 饶恕 forgiveness n. 原谅; 饶恕 forgivable adj. 可以宽恕(原谅)的 unforgivable adj. 不可原谅的 Unit 2 1. balance vt. 平衡; 权衡 n. 天平; 平衡 balanced adj. 平衡的 2. curious adj. 好奇的 curiosity n. 好奇心 curiously adv. 好奇地 3. host n. 男主人；男主持人 hostess n. 女主人；女主持人 4. weak adj. 虚弱的 weakly adv. 虚弱地；无力地 weakness n. 缺点；虚弱；弱点 5. strong adj. 强壮的; 坚强的 strongly adv. 强烈地; 强有力地 strength n. 强项; 长处; 力量 strengthen vt. 加强; 增强 6. benefit n. 利益 v. 有益于; 有助于 beneficial adj. 有益的; 有利的 Unit 3 1. novel n. 小说 adj. 新奇的；异常的 novelist n. 小说家 2. adventure n. 奇遇; 冒险 adventurous adj. 爱冒险的; 充满危险的 adventurer n. 冒险家；投机分子 3. permit v. 许可 n. 通行证; 执照 permission n. 许可；允许 4. patience n. 耐性；耐心 patient adj. 有耐心的 impatient adj. 没耐心的 patiently adv. 耐心地 5.unbelievable adj. 难以置信的 believable adj. 可以相信的 believably adv. 可以相信地 unbelievably adv. 难以置信地 6. rude adj. 粗鲁的；无礼的 rudely adv. 粗鲁地 rudeness n. 粗鲁；无礼 Unit 4 1. system n. 系统; 体系; 制度 systematic(al) adj. 系统的; 有系统的 systematically adv. 系统地; 有系统地 2. puzzle n. 谜; 难题 v.(使)迷惑 puzzled adj. 困惑的 puzzling adj. 令人困惑的 3. exist vi. 存在；生存 existent adj. 存在的；生存的 existence n. 存在；生存 4. violence n. 暴力; 猛烈 violent adj. 暴力的; 猛烈的 violently adv. 粗暴地; 猛烈地 5. fundamental adj. 基本的; 基础的 fundamentally adv. 根本地; 从根本上 6.harm n.&vt.伤害；损害 harmful adj.有害的 harmless adj.无害的 Unit 5 1. slight adj. 轻微的；微小的 slightly adv. 稍微；轻微地 2. surround v. 包围；围绕 surrounding adj. 周围的；附近的 surroundings n. 周围的环境 3. mix v. 混合；混淆 mixture n. 混合物；混合状态 4. tradition n. 传统 traditional adj. 传统的 traditionally adv. 传统上 5. please vt. 使高兴; 使满意 pleased adj. 欣喜的; 高兴的; 愉快的 pleasing adj. 令人愉快的; 讨人喜欢的 6. impress vt. 使留下深刻印象 impressive adj. 给人深刻印象的； 感人的 impression adj. 印象；感觉 必修四 Unit 1 1. determine v. 下决心；决定；果断 determination n. 决心 2. consider v. 考虑；认为 considerate adj. 考虑周到的; 体贴人的 considerable adj. 重要的；值得考虑的 consideration n. 考虑; 体谅 3. intend vt. 计划; 打算 intention n. 意图; 目的; 意向 4. modest adj. 谦虚的; 谦让的; 适度的 modesty n. 谦逊；稳重；质朴 5. achieve vt. 取得；达到 achievement n. 成就；功绩 6. entertain v. 使欢乐；款待 entertainment n. 娱乐；款待；表演 entertaining adj.愉快的；有趣的 Unit 2 1. nation n. 国家；民族 national adj. 民族的 nationality n.国籍 2. occupy vt. 占据；占领; 使忙碌; 居住 occupation n. 工作; 职业; 占领 3. produce v. 生产；制造 product n. 产品 production n. 生产；制造 4. discover v. 发现 discovery n. 发现；发觉 5. reduce vt. 减少；减缩 reduction n. 减少；减缩 6.confuse v.使疑惑 confusion n. 疑惑； 困惑 confused adj.疑惑的；难以理解的 Unit 3 1. astonish vt. 使惊诧 astonishment n. 惊讶; 令人惊讶的事 astonished adj. 感到惊讶的 astonishing adj. 令人惊讶的 2. fortune n. 财产；命运；运气 fortunate adj. 幸运的; 吉利的 fortunately adv. 幸运地 3. bore vt. 使厌烦 n. 讨厌的人；麻烦事 boredom n. 厌烦; 厌倦 bored adj. 感到厌烦的 boring adj. 令人厌烦的 4. entertain v. 使欢乐; 款待 entertainment n. 娱乐 5. convince vt. 使信服 convinced adj. 相信的 convincing adj. 令人信服的；有说服力的 6. react v. 反应; 起反应 reaction n. 反应; 反作用力 Unit 4 1. associate vt. 联想；联合 n. 伙伴；同事 association n. 社团；联系；联想 2. curious adj. 好奇的 curiously adv. 好奇地 curiosity n. 好奇心 3. speak v.谈话；讲话 speech n. 发言 spoken adj.口语的 4. defense n.防御；保卫 defend v. 防御；保卫 defensive adj. 防御的；保卫的 5. face n. 脸; 表面 facial adj. 面部的 6. ease n. 安逸; 舒适 vt. 减轻 easy adj. 舒适的；容易的 7. major v.主修 majority n.大多数；大部分 8. represent v. 代表；象征 representative n.代表 adj. 典型的；有代表性的 Unit 5 1. vary vi. 变化；违反 various adj. 不同的; 各种各样的 variety n. 种类 2. attract v. 吸引; 引起 attractive adj. 有吸引力 attraction n. 吸引; 有吸引力的事物 3. tour n.& v. 旅游；观光 tourism n. 旅游业 tourist n. 游客 4. minor adj. 少数的；次要的 minority n. 少数；少数民族 5. admit v. 承认 admission n. 允许进入; 入场费; 承认 6. advance v.前进；促进 advanced adj.先进的；高级的 advancement n. 发展 必修五 Unit 1 1. science n. 科学 scientist n. 科学家 scientific adj. 科学的 2. analyze vt. 分析 analysis n. 分析 3. pollute vt. 污染；弄脏 polluted adj. 受污染的 pollution n. 污染 4. instruct vt. 命令；指示；教导 instruction n. 指示；教导 5. conclude vt. 结束 conclusion n. 结束; 结论 6. caution n. 小心; 谨慎 cautious adj. 小心的; 谨慎的 Unit 2 1. unite vt.& vi. 联合；团结 union n. 联合；团结 2. convenience n. 便利；方便 convenient adj. 方便的 3. possible adj. 可能的 possibility n. 可能(性) 4. enjoy v.喜欢; 享受 enjoyable adj. 愉快的; 快乐的 5. delight n. 快乐；高兴 delighted adj.高兴的；快乐的 6. rough adj.粗糙的；艰难的 roughly adv.大体上；粗略地 Unit 3 1. impress v. 给人印象 impressive adj. 印象深刻的 impression n. 印象; 感想; 印记 2. adjust v. 调整；调节 adjustment n. 调整；调节 adjustable adj. 可调节的 3. type v. 打字；分类 typewriter n. 打字机 typist n. 打字员 4. press v. 按；压 pressure n. 压力 5. constant adj. 不断的 constantly adv. 不断地 6. certain adj. 确定的 uncertain adj. 不确定的 Unit 4 1. photograph n. 照片 vt. 给······照相 photography n. 摄影 photographer n. 摄影师 2. assist vt. 帮助; 协助; 援助 assistance n. 帮助; 协助; 援助 assistant n. 助手; 助理 3. profession n. 职业；专业 professional adj. 专业的 n. 专业人员 4. acquire vt. 获得；取得；学到 acquisition n. 获得；取得；学到 5. inform vt. 告知；通知 information n. 信息 6. technique n. 技术 technical adj. 技术(上)的; 技巧方面的 Unit 5 1. injure v. 损伤；伤害 injured adj. 受伤的 injury n. 损伤；伤害 2. blood n. 血 bleed vi. 流血 3. brave adj. 勇敢的 bravery n. 勇气；勇敢 4. mild adj. 温和的, 温柔的 mildly adv. 温和地, 适度地 5. treat v. 视为；对待；治疗 treatment n. 待遇；对待；处理；治疗 6. press v. 压；压迫 pressure n. 压；压力；压迫 选修六 Unit 1 1. faith n. 信任；信心；信念 faithful adj. 忠诚的；有信念的 faithfully adv. 忠实地 2. possess vt. 拥有；具有；支配 possession n. (尤作复数)所有; 财产 3. predict vt. 预言；预告；预测 prediction n. 预言；预告 4. signature n. 签字；署名 5. prefer vt. 更喜欢；宁愿 preference n. 偏爱；倾向 Unit 2 1. salt n. 盐 salty adj. 含盐的；咸的 2. dark adj. 黑暗的；昏暗的 darkness n. 黑暗；漆黑 3. warm v. 使温暖 adj. 温暖的 warmth n. 暖和；温暖 4. piano n. 钢琴 pianist n. 钢琴家 5. translate v. 翻译 translation n. 翻译 translator n. 译员 6. violin n. 小提琴 violinist n. 小提琴演奏者 Unit 3 1. mental adj. 精神的; 智力的 mentally adv. 精神上; 智力上 2. normal adj. 正常的 abnormal adj. 畸形的; 反常的; 变态的 3. breath n. 呼吸 breathe v. 呼吸 breathless adj. 气喘吁吁的；屏息的 4. relax v. 放松 relaxation n. 放松 5. disappoint v. 使······失望 disappointed adj. 感到失望的 disappointing adj. 令人失望的 disappointment n. 失望 6. weak adj. 弱的 weaken v. 使变弱; 减弱 weakness n. 虚弱 Unit 4 1. consume vt. 消费; 消耗; 耗尽; 吃完 consumer n. 消费者 2. consequence n. 结果; 后果; 影响 consequent adj. 随之发生的; 作为结果的 consequently adv. 所以; 因此; 结果 3. steady adj. 平稳的; 持续的; 稳固的 steadily adv. 平稳地; 持续地 4. pollute v. 污染 pollution n. 污染 5. grow v. 增长；生长 growth n. 增长；生长 6. educate v. 教育 educator n.教育工作者 education n. 教育 Unit 5 1. suit v. 适合 suitable adj. 合适的 2. actual adj. 实在的; 实际的 actually adv. 实际上; 事实上 3. fog n. 雾 foggy adj. 有雾的 4. bathe vi. 洗澡；游泳 bath n. 沐浴；洗澡；浴盆 5. appreciate vt. 欣赏; 感激; 感谢 appreciation n. 欣赏; 感激; 感谢 6. anxious adj. 忧虑的; 不安的 anxiety n. 焦虑; 担心 选修七 Unit 1 1. able adj. 能干的; 有能力的；能够的 ability n. 能力；能耐 disabled adj. 残废的；伤残的 disability n. 无力；无能；伤残 2. ambition n. 雄心; 野心 ambitious adj. 有雄心的; 有野心的 3. benefit n. 利益; 好处 vt. 有益于;对······有益 vi. 受益; 得益 beneficial adj. 有益的; 有利的 4. psychology n.心理(学) psychological adj. 心理的 psychologically adv. 心理上; 精神上 5. encourage vt. 鼓励; 激励 encouraged adj. 受到鼓舞的 encouraging adj. 鼓舞人心的 encouragement n. 鼓励; 奖励 6. congratulate v. 祝贺；庆贺 congratulation n. 祝贺；庆贺 Unit 2 1. satisfy v. 使满足; 使满意 satisfied adj. 感到满足的; 感到满意的 satisfying/satisfactory adj. 令人满足的; 令人满意的 satisfaction n. 满意; 满足; 令人满意的事物 2. elegant adj. 优雅的; 高雅的 elegance n. 优雅; 高雅; 典雅 3. obey v. 服从; 顺从 disobey v. 不服从; 不顺从 4. envy vt. 嫉妒；羡慕 envious adj. 嫉妒；羡慕 5. theory n. 理论 theoretical adj. 理论的 6. awful adj. 极坏的; 可怕的 awfully adv. 极坏地; 可怕地 Unit 3 1. accommodate vt. 容纳; 提供住宿 accommodation n. 住所; 住宿 2. annual adj. 每年的 n. 年刊; 年鉴 annually adv. 每年；一年一次 3. deep adj. 深的；深奥的 depth n. 深度；深处 deepen v. 使加深；变深 4. aware adj. 意识到的; 知道的 awareness n. 意识; 知道; 明白 5. vivid adj. 生动的; 鲜明的; 鲜艳的 vividly adv. 生动地 vividness n. 生动；活泼 6. taste vt. 尝; 品尝; 尝起来 n. 味道 tasty adj. 好吃的; 可口的 tasteless adj. 无味的; 无鉴赏力的 Unit 4 1. mud n. 泥; 淤泥; 泥浆 muddy adj. 泥泞的; 模糊的; 混乱的 2. adjust vi.& vt. 调整; (使)适合 adjustable adj. 可调的; 可调节(整)的 adjustment n. 调节; 调整 3. participate vi. 参与; 参加 participation n. 参与; 参加 participant n. 参加者; 参与者 4. volunteer n. 志愿者 voluntary adj. 自愿的; 志愿的; 无偿的 voluntarily adv. 自愿地; 自动地 5. distribute vt. 分配; 分发 distribution n. 分配; 分发; 分布状态 distributor n. 发行人; 经销商; 分销商 6. secure vt. 保护 adj. 安全的 security n. 安全；保护；保障 7. operate vi. 工作；运转 vt. 操作 operation n. 操作；经营 Unit 5 1. prepare vt. 准备 prepared adj. 准备好了的 preparation n. 准备；预备 2. recommend vt. 推荐; 建议 recommendation n. 推荐; 建议; 推荐信 3. require vt. 需要; 要求 requirement n. 需要; 要求 4. acknowledge vt. 承认; 确认; 答谢 acknowledgment n. 承认; 确认; 答谢 5. occupy vt. 占用; 占领; 占据 occupation n. 占有; 占用; 职业 occupied adj. 已占用的; 忙碌的 6. comfort n.&vt. 舒适; 安慰 comfortable adj. 舒适的; 舒服的 选修八 Unit 1 1. distinct adj. 清晰的; 明显的; 明确的 distinction n. 差别; 区分; 卓著 2. major adj. 主要的 majority n. 大多数; 大半 3. punish v. 处罚; 惩罚 punishment n. 处罚; 惩罚 4. indicate vt. 指出; 标示; 表明; 暗示 indication n. 指出; 标示; 表明; 暗示 5. apparent adj.显而易见的; 显然的 apparently adv.显然地; 显而易见地 6. fascinate v. 吸引；使着迷 fascinating adj. 迷人的; 吸引人的 Unit 2 1. object vi. 不赞成; 反对 objection n. 不赞成; 反对 2. accumulate v. 积累; 聚积 accumulation n. 积累; 聚积 3. regulate vt. 调节; 规定 regulation n. 规则; 规章; 法规 4. differ vi. 不同; 相异 different adj. 不同的 difference n. 不同; 差异 5. able adj. 能；有能力的 enable vt. 使······能够 unable adj. 不会的, 不能够的 ability n. 能力 disabled adj. 残废的, 残疾的 disability n. 残废; 残疾 6. assume vt. 假定, 设想; 认为 assumption n. 假定, 设想 Unit 3 1. produce vt. 生产；制造 product n. 产品；商品 production n. 产量 2. freeze v. 冻结；凝固 freezing adj. 冰冻的；严寒的 3. identify v. 鉴定; 辨认; 确定 identification n. 鉴定; 辨认; 确定 identity n. 身份; 特性 4. convenient adj. 方便的; 便利的 inconvenient adj. 不方便的; 不便利的 convenience n. 方便; 便利 5. competent adj. 有能力的; 胜任地 competence n. 能力; 胜任; 本领 6. expect vt. 期望; 预料 expectation n. 期望; 预料 Unit 4 1. hesitate vi. 犹豫; 踌躇 hesitation n. 犹豫; 踌躇 hesitant adj. 迟疑的; 踌躇的; 犹豫不定的 2. comfort n. 舒适; 安慰 vt. 安慰 comfortable adj. 舒服的; 舒适的 uncomfortable adj. 不舒服的;不安的 uncomfortably adv. 不舒服地; 不安地; 不自在地 3. music n. 音乐 musical adj. 音乐的; 与音乐有关的 musician n. 音乐家 4. rob vt. 抢劫; 抢掠 robber n. 抢劫犯; 盗贼 robbery n. 抢劫(案), 抢掠 5. horror n. 惊骇; 惨状;令人怖的事物 horrible adj. 可怕的; 恐怖的 6. fortune n. 机会; 运气; 大笔的钱 fortunate adj. 幸运的; 侥幸的; 吉祥的; 带来好运的 unfortunate adj. 不幸的; 令人遗憾的 unfortunately adv. 不幸地; 令人遗憾地 Unit 5 1. assume vt. 假定；设想 assumption n. 假定；设想 2. accurate adj. 精确的；准确的 accuracy n. 精确；准确 3. starve v. 挨饿；饿死 starvation n. 挨饿；饿死 4. significant adj. 重要的; 意义深远的 significance n. 意义; 重要性 5. skill n. 技巧；熟练 skilful (skillful) adj. 有技巧的; 熟练的 6. interrupt vt. & vi. 打断······讲话；打岔 interruption n. 打断; 中断; 干扰