联络函英文

在早期的公司组织架构在存在文案这类职业岗位，但是随着工作的的发展，对个人的能力要求越来越高，很多互联网公司已经取消此类的单一岗位。现在我们说到的“文案”是一种职业必备的能力，而非作为一个单一的职业。

通常来说，以互联网公司的岗位职责以及组织架构来说，文案能力是运营类岗位必须具备的一种能力，无论是产品运营还是营销策划，在日常的工作中都需要涉及到。

我们可以列举在不同的公司中，文案的的职业定位以及工作内容：

1、在4A公司：文案要做策略专家

如果你是4A里的文案，你是创意人，文字只是你的表达方式，品牌or活动的”差异点+卖点+利益点“才是潜力文案的精髓。

国内电商环境已经很成熟，移动互联网时代逐步迈入爆发期，文案应该走在最前沿去看待传播环境、销售方式等环境的变化，时刻警惕保持高关注度。于是你会发现，如果你在4A是名优秀的创意文案，你也基本是个优秀的互动人，媒介人。

2、互联网公司：文案要做营销专家

现在的互联网公司的营销策划，都需要具备文案以及创意能力，比如双11活动等，需要从活动的定位策略、营销本质、消费者、渠道铺货...还需要熟知互联网营销、推广的本质，而这二者合一的人才，是互联网营销必须具备的。你可以很快了解学习业务，合理制定活动方案以及预算，发掘传播需求，掌握销售门道，熟悉成本风控等全盘环节，利用口碑营销、品牌推广、O2O等等媒介和渠道，实现你漂亮的销售成绩和市场口碑。

3、在媒体：文案可以是诗人，可以是扫雪工

这里说的媒体是类似于平面媒体、门户网站、其他内容性APP之类的，有人可能会说，那叫”编辑“，或者内容运营，这也是文案工作的一种。

商洽函 negotiation letter 叩问函 call-in letter 答复函 reply letter 请求函 request letter 奉告函 inform letter 联系函 contact letter 来函处理答复函 ??订货函 order letter任命函 appointment letter 庆祝函 celebrate letter感激函 thank you letter先容函 ？？？约请函 invitation letter联络函 contact letter致歉函 apology letter 慰问函 condolence letter

作为一个做了五年文案工作的学渣，我可以讲讲一个小公司文案的日常。

公司的宣传画册、产品折页、活动海报、活动新闻稿等一切跟宣传有关的文字内容肯定都是你的工作。一般来说，小公司的这些工作量不会很大，况且画册、折页之类的定稿了之后半年一年才更新，而小公司也不会一年四季有钱有精力搞很多活动，整体来说并不会太忙。

每当公司需要做什么物料，都需要文案先把内容结构、文字做好，然后交给设计师去设计。这些文字包括印刷品、网站、包装、优惠券等，如果你能遇到一个很果断的领导（比如我的现任领导），他会在把握大方向的情况下不过于纠结小细节，你的工作会比较顺畅，该修改修改、改重写重写。如果你遇到了一个很纠结、很放飞自我的领导（比如我的前前任领导），他一定会修改到印刷之前的最后一刻，不要忧伤，不要心急，奉陪到底就是。

你需要同时负责公司的新媒体运营（如果有的话），这个有些老板要求做，有些老板不重视，看具体情况。如果这项工作有比较明确和严格的KPI，那么你在努力的同时也需要保持淡定。

公司领导及各部门会把一些其他一切跟文字有关的工作送过来给你，润色下这个、修改下那个甚至美化一下PPT都有可能。这些工作不算多，但是往往会给人一种很打杂的感觉，但是没办法，小公司总是会这样的。

作为一个文案，你真的可能整个上午都在想思路而一个字都写出来，也可能持续苦想20分钟以上下一句要怎么写，偶尔会给人一种“带薪发呆”误会，其实不是，文案工作很费脑的。

Contact letter

第一次和客户电话沟通的技巧 1.让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一个电话都保持最佳的质感，它能帮助你进入对方的时空。 2.音量与速度要协调 人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦电话销售人与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。，为了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一类型的人。 3.判断对方形象 电话销售人在电话销售中需要判别通话者的形象，增进彼此互动，从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，电话销售人可以在判断对方情况之后，再给对方“适当的建议”。 4.表明不会占用太多时闻 打电话的时候，销售人要首先简单说明“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话，电话销售人最常用的 方法 就是请对方给两分钟时间，而一般人听到两分钟时，通常都会出现“反正才两分钟，就听听看好了”的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力和魅力了! 5.语气、语调要一致 在电话中，开场白通常是普通话发音，但是如果对方的反应是以方言回答，电话销售人最好能转成方言和对方说话，有时普通话、方言交替也是一种拉近双方距离的方法。 第一次联系客户的注意事项 1、不要一开始就打电话：打电话固然是一种直接与客户沟通的好办法，但是第一次联系客户时最好不要使用这种方式。第一次与客户接触，贸贸然打电话只会让对方感到唐突。我建议，在第一次联系客户时，尽量用发邮件的形式，这样就不会对客户造成太大的打扰了。而后续与客户的沟通较为深入后，就应该使用打电话这种较为直接的方法了。 2、不要过多地介绍自己：外贸业务员的职责是把产品推荐给客户，而不是推销自己。试想，如果你第一次发给客户的邮件就是充斥着自我介绍的内容，客户能看完你的邮件吗?估计客户看两眼就把你的邮件扔进垃圾箱了!你应该把邮件的重点放在对产品的介绍上，也可以适当突出一下公司优势，这样的邮件才更有质量! 3、不要轻易放弃：由于时差的关系，客户可能很晚才能看到你的邮件。很多急性子的外贸人一看客户两三天还没回，就耐不住了，也不继续跟进了。事实上，客户没有及时回复你可能存在很多因素，最常见的就是时差关系。除此之外，客户也可能正好出差在外没有及时查收。在发出邮件后，你要给客户一定的时间，不要轻易放弃客户，要定期跟进。 总之，第一次与客户的联系情况对业务能否展开起着“首领”作用。遵循以上原则，相信会让你的第一次沟通得以顺利进行。很多外贸新手会说，我没有 经验 ，不会聊，本文有没有给到你们一些启发呢?再说，谁没有个第一次，努力去做好它，加油! 猜你喜欢： 1. 电话销售如何成功约见客户 2. 电话联系客户怎么说 3. 对外联络函英文范文 4. 销售员间接预约客户的诀窍有哪些 5. 搞好客户关系的小技巧有哪些