英语培训行业的渠道拓展

机构业务有望成为新引擎根据艾瑞咨询的数据，2019年成人英语市场规模在953亿元左右，同比增速10.5%。COVID-19疫情对应试类英语培训及线下实用英语培训都造成一定冲击，预计2020年市场规模将缩水37.6%左右降至595亿元。市场结构上，实用英语培训2019年占比为62.7%，随着线上课程品类增多及服务和教学效果改善，更多的实用英语学习需求将被挖掘，预计2021-2025的CAGR在11%左右;另外，随着企业出海需求的增加，企业培训需求增速有望提升，机构业务未来几年或将有较快增长，预计2021-2025的CAGR达20%。应试英语培训预计2021-2025的CAGR在9%左右，考研英语培训将成为应试英语培训规模上升的重要驱动力之一。综上来看，前瞻预计到2025年成人英语培训市场将超过1300亿元。——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国成人英语培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

一、从0到1的基础一栋没有电梯的老旧写字楼，十二三平方米的办公室，因为员工很少，他一个人做前台、收银、会计、教师……这样的场景你是否很熟悉？这是学而思创始人张邦鑫初创业时的样子，没错，他的起点没有什么特别之处。可他最后是如何成功的呢？最核心的当然是教学质量。“办学初期，张邦鑫亲自督导并给予新老师鼓励与建议。一位老师的试讲他竟然听了11次，在不断加强训练没有问题后才允许其上岗。对于普通话不利落的老师，他建议每天半小时朗诵，含颗花生，锻炼口齿。在学而思，评定教师的教学质量，除了学生的分数还有家长的评估。”这一点你是否做到了呢？你可能会抱怨你在的城市无法招到好的人才等等，这时候，教学的标准化就很重要。从现在起，就应该有意识地安排老师做好备课工作，积累教学中遇到的问题，定期组织老师做教研，把结合各个老师的经验和想法沉淀出规范的教案资料，并且根据实际情况不断迭代，最终形成自己学校各科的规范化教学大纲。当教学标准化时，你才可能在扩大规模时保证教学质量。二、领导力很多校长说自己教学出身，不懂营销和管理。这不应该成为借口，因为作为机构的领导者如果你自己都放弃学习，囿于以往的经验，又怎么要求员工不断进步。关于领导力，可以从以下两点去做：“一个其貌不扬但很有吸引力的年轻人站在屋子中间，正面对着几个人激昂地讲着话：我们要做中小学教育培训的第一名！我们一定能做到！”这还是在说张邦鑫，这样的场景在马云身上也出现过，在学校初创时期，领导者自己要有远大的愿景，并且善于讲这种愿景灌输给员工。1、 不要怕自己讲太多，一定要把机构的愿景和关键要务反复地讲给员工，不厌其烦，讲到什么程度就够了？按哈佛商学院管理实务教授罗伯特·卡兰普的说法，讲到员工看到你就开始模仿你说这些话时，这才可以了。这种反复传达可以让整个团队清晰工作的目标，也让员工更明白自己工作的意义。2、 学习，还是学习你应该明白，随着学校的发展，真正的瓶颈不是老师、不是招生，而是作为机构管理者你个人的能力瓶颈。管理者应该成为团队的典范，这不仅表现在你没日没夜工作上，表现在你比大家来的都早，走的最晚，还体现在你在不断通过学习提升自己。据相关报道，目前全国私营企业平均寿命只有7.02岁，其中，约有70%的企业在第一个5年内倒闭，在剩余的企业中，又有70%的企业在第二个5年内倒闭。当今跨入世界五百强的企业，很多都是从小作坊起步的。但是这些企业目前却能在全世界发展自己的生意，而国内的小企业为什么就长不大呢？在培训领域，仔细分析一下，不难发现，但凡长不大的培训机构，都有着很多共同的毛病。正所谓“逆水行舟，不进则退”，市场上永远是强者生存，中小培训机构突破不了这些瓶颈，将会时刻面临生存危机。瓶颈一：只想现在，不想未来，战略目标过短中小培训机构的战略方向基本是由校长决定的。而问题的焦点在于，很多创始人在创立培训机构的时候，并没有认真思考过培训机构的未来，大多只是考虑眼前赚不赚钱。其实，一个培训机构短期内盈利是容易做到的，难的是如何能够长线经营。现在多数的情况是，大家只盯着近期的收益，却没有真正从战略的高度来看待一个培训机构。市场变化是迅速的，如果不能够长远打算，迟早会被挤出市场。校长对于培训机构的经营目标、战略构想和实现的资源条件等方面应该有全方位的规划。培训机构要想获得规模上的拓展，校长一定需要明确自己的经营的目标，深入的分析自己在一个行业中的位置，以及未来怎样能够保证培训机构长久经营，这是赢得竞争的保证，也长足发展的关键。瓶颈二：员工是成本，“人力”非“资源”大多中小型培训机构由于其规模较小，因此一般对于成本非常重视，大到采购电脑设备，小到买瓶胶水，都会涉及到培训机构的开支，这使得小培训机构处处精打细算。当然，作为培训机构的行政支出来说，这方面是需要认真谨慎对待的，因为不该花的钱绝对不能乱花。但是很多小培训机构对于员工也是非常苛刻的。 有一个K12培训机构的营销部门负责人说，他们培训机构目前营销人员的待遇还没有行政部门的高。营销部门组织了很多的营活动完成了大量的销售业绩，培训机构居然没有什么奖励，还每个月对他们的营销支出找毛病，但是就从来没有想过他们为培训机构带来的效益。北京的一个培训机构，总共只有4个人，员工没有任何福利，就连中秋节这样的节日，校长连个月饼都舍不得发，当员工看到自己的朋友在别的培训机构都喜气洋洋的提着月饼时，怎么能够积极工作呢？瓶颈三：因人设岗，体制不全，分工不精有句话说“麻雀虽小，五脏俱全”，落实到培训机构管理的实践中，指的是不管多小的培训机构，一个相对完整的组织结构也是需要的。培训机构有一个好的组织框架，就可以通过设立相应的标准来配备每个岗位上的人才，使人尽其才。现在的很多小培训机构连个简单的部门设置图和职位说明都没有，员工岗位的设置全凭校长的兴趣，结果变成了因人设岗，有几个人就设几个岗位，如果人走了，岗位就消失。因人设岗的弊端在于培训机构不能使所有系统都可以活性运转，因为有些重要的岗位没有，如果面临外界强烈的竞争，培训机构就会非常被动。麦当劳何以称雄快餐行业？就连汉堡要烤几秒都有标准，那么对于制作汉堡的人，自然就可以清晰的知道需要具备什么特点了。追本溯源，培训机构在机制上的不健全，使得在运转的时候难免会变得不够灵活，使培训机构在周而复始的重复同样的问题。瓶颈四：授予职位，不给权力培训机构发展到一定的程度，校长就不可能什么事都亲历亲为、大小事务全部揽在自己手里，这时培训机构就需要授予下面的人员一定的决策权。比较好的方式是将权力下放到培训机构的部门经理，这样校长只要抓好几个人，整个培训机构的资源就可以得到有机的利用，当然，还包括校长可以将一部分股份给骨干的员工，让大家成为培训机构的共同体。对于授权，一些小培训机构勉强做到了，但比较突出的问题是校长不完全放心给下面的部门经理去干，很多事情不给予决策权，最后变成了部门经理有名无实。授权其实代表着校长对中层队伍的建设，也是一个小培训机构能不能良好运转的标志。小培训机构必须承认，培训机构要健康发展，校长“放权”是一个大的趋势，那些死抱着自己的权力不放、安于现状的校长，其前景是不容乐观的。当然，放权也不代表就是100%，这可以规定一个度，校长可以收放自如。这是个观念问题，但是这个问题却导致了很多培训机构损失了一些优秀的骨干员工。瓶颈五：好高骛远，三心二意尽管很多中小培训机构现在规模都不大，但是每个培训机构都很想长大，而且，很多校长还天天都在寻思怎样能够多找到一些盈利点。现在比较普遍的问题是，很多小培训机构也和大培训机构一样，对于自己的主营业务总是不能持久的坚持，或者是稍微赚到一点钱就想去别的行业试水。中小型培训机构本身赢得一个生存空间是不容易的，但是要一直拥有这个空间，不仅需要持久的坚持，还需要学会判断机会。培训机构要扩张，可以通过有效的经营来长大，现在的小培训机构，常常是还没有长大，摊子已经铺得到处都是，中小型培训机构较低的抗风险能力，如何能够经得起这些折腾?如何突破这些瓶颈？战略目标是否明确？组织分工是否合理？人岗是否匹配？这些问题都是校长需要进行深思和考虑的。市场从不相信眼泪，只有明确培训机构发展目标，建立卓越管理模式，打造战略、管理、组织、用人4大系统，找到完成目标的方法和路径从而达到持续成长的领先。中小机构规模发展该如何实现教育培训业即将迎来新一轮的市场洗牌，中小培训机构为了生存发展，必须进行改革创新，寻求教育蓝海战略。对于地处县城的中小培训机构而言，打造发展初期的核心竞争力尤为重要，只有因地制宜做好自己才会得到更快的发展。实现差异化竞争县城往往地方不大，但培训行业的竞争却不小，在同质化严重的背景下，培训机构只有另辟蹊径，突出特色教学，进行差异化竞争，做到“人无我有，人有我优，人优我精”，并通过拓展多渠道的经营模式，才能寻觅到新的发展良机。就目前教培行业的发展态势来看，许多培训机构的课程及其教学同质化严重，可比性明显，差异性不强。培训机构实现差异化竞争，应注意扬长避短，可以通过课程设置等手段来实现，以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高，逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。这其中的重点，是打造自己的教学特色，突出课程的实战性与应用性，从课程设计到培训过程，都尽量具备一定的针对性和实用价值，以更加符合学员的个性化需求为目标。此外，通过多样化的教学方式与运营手段， 为培训机构的发展寻求多途径的赢利模式。成功的培训机构，都有自己所专长的某个领域，并能在其中进行深耕细作。注重人才选拔之道如果说生源是培训机构生存的基础，那么师资就是培训机构发展的保障，作为培训机构的核心竞争力，教师的作用不言而喻，关系到培训机构的品牌与口碑，因此师资的选拔与培养就显得尤为重要了。很多开办培训机构的创始人，都有一个共同之处，那就是科班出身。比如办舞蹈培训班的是舞蹈专业出身，开英语补习班的是师范院校的英语专业毕业，既是老板又是老师，身兼多职，办班初期这样犹可。但是当培训机构发展到一定阶段，想要进一步扩大经营规模，面对日渐繁杂的教学与管理事务，创始人也就分身乏术了，这个时候师资招聘是当务之急。鉴于大多数县城人才相对缺乏，有条件的培训机构，可以通过走出去的方式，到高校去参与校园招聘会，聘用所需师资。当然，县城毕竟是小地方，筑巢才能引来金凤凰，培训机构想要招聘到心仪的人才，还得从待遇条件和发展空间方面多作考虑。另一个渠道，是培训机构自己直接培养教师，这需要一定的时间和过程，无论是人力成本还是教学效果，对于培训机构的长远发展更有帮助。这种“自产自销”的人才培养方式，对于培训机构基本上没有什么压力，关键在于校长或主教老师是科班出身，或者是行业中的佼佼者，可以更好带领教师团队前进和成长。走品牌发展之路随着市场的发展与竞争的加剧，经过了初期粗放式发展，培训行业正在走向品牌建设的道路，培训机构出现了规模化、集中化的发展趋势。中小型培训机构由于师资力量薄弱、市场资金缺乏，品牌难以在短期形成，市场空间越来越小，面对优胜劣汰，走品牌发展是必经之路。即树立品牌打造口碑，注重结合社会公益爱心活动进行宣传。如学校平时可以组织学生到当地的敬老院看望孤寡老人，到贫困农村去慰问一些特困家庭，“八一”前夕去消防官兵驻地集训联欢，周末到公园进行环保宣传活动，学员生日举行集体派对，等等，不仅能提高培训机构的社会公众形象，同时也能让学员从中受到润物细无声的教育。精心开拓乡镇市场每个县市的乡镇，总体上人口比县城多，面积也比县城大，也就意味着潜在的市场也更广阔，其发展前景也让人期待。就目前培训市场现状来看，培训机构在乡镇乃至农村市场办班的很少，场地租金相对便宜，市场竞争也比较小，发展潜力不可忽视。每个乡镇都会有多家中小学和幼儿园，这些就是潜在生源，这对于以少儿教育和兴趣特长为主的培训机构来说，是一片不可错过的投资发展蓝海。开拓乡镇市场，一可以实行招生代理模式，通过低成本投入，实现高覆盖率。前期限于资金和人力，培训机构可以在当地设点的乡镇进行招生代理招募，让招生代理来进行宣传推广并接受报名，然后按所招学生的人数给予提成，具体酬劳标准可由双方另行商定。招生代理的人选，最好是选择在当地人脉广、人缘好的教育圈子里边的人。另一种模式，就是培训机构直接到当地的乡镇开设教学分点，然后自己进行宣传招生，当然这得在保证师资与资金的前提下。每个乡镇的学生总数少说也有上千，或多或少都有培训的需求，培训机构正好针对这些学生的需求，提供“培训下乡”的服务，切实解决他们的实际需要。为了更好开拓市场，可以考虑与当地中小学的教师联合办班，生源更有保证。总而言之，乡镇培训市场是一片有待开垦的“处女地”，可以重点选择先从大乡镇做起，做出教学示范效应，然后再逐渐“蚕食”周边的乡镇。面对教培市场诱人的大蛋糕，县城中小培训机构的校长们准备好了吗？想要突破发展瓶颈，进一步占领市场份额，使培训机构走上规模发展之路，关键还是做好自己，重点抓好教学和服务，或许一切也就水到渠成了。

我在《英语新课程标准》颁布实施后进行了探索。实践告诉我开发课程资源、拓展学用渠道的几个基本原则： 1、实用性原则 实用性原则就是要求我们在开发课程资源、拓展学用渠道的过程中，从学生及教学的实际需要出发，不能为开发而开发，不能好大喜功而超出学生的实际接受能力，更不能本末倒置。比如，有的老师为了一节课花费一周的时间来制作课件，虽然效果很好，但也只能在上公开课的时候偶尔为之，不能在日常教学中广泛应用。再如某老师在教授十二个月份名称的时候，为了吸引学生的注意力，提高学习兴趣，在传授这十二个单词的时候，讲述这十二个月份名称的由来，这个过程就用去了近二十分钟的时间。但二十分钟用掉了，同学们却基本上没有记住几个月份的名称，这种做法显然是不可取的。笔者设想在课堂上运用游戏等方法帮同学们记住这些单词，再让同学们课后去了解相关内容，效果会更好。 2、趣味性原则 兴趣是最好的老师。培养、保持同学们兴趣非常重要而又行之有效的方法之一。趣味性可以体现在课程资源的内容和形式上。也就是说内容和形式上要符合儿童的心理特点。0.内容上要贴近学生的生活，符合同学们的爱好。例如，初中英语第二册101课操练最高级时所采用的句型，谈论你最喜欢的歌星，体育明星等。这些都是贴近同学们的生活，而且极感兴趣的话题，因此学生就非常乐意投入操练。玩，是孩子们的天性，情之所趋、兴之所然。因此在形式上，游戏、英语动画片、FLASH动画课件等都是不错的选择。 3、丰富性原则 课程资源的内涵是极其丰富的。从课程资源的载体来看，它不仅仅包括文本资料，还可以是影音资源、课件资源、网络资源和活动资源等等。从课程资源的空间分布来看，它不仅包括校内课程资源，还包括公共图书馆、博物馆、展览馆、科技馆等丰富的社会性课程资源和乡土地理、民间习俗、传统文化、生产和生活经验等广泛的乡土资源。以课程开发的主体来看，不仅包括学科编注的教科书、学习资料等，可以发挥学生、家长、朋友等在课程资源开发中的主体作用，发挥他们的示范作用和影响力。 4、拓展性原则 对课程资源的开发利用，其目的在于拓展学用渠道，因此它不能是课本内容的机械的重复，必须具有拓展性，其中包括从学到用的拓展，从课内到课外的拓展，以个体向群众的拓展，这样才能充分发挥开发课程资源的作用，课程资源的开发才有意义。 5、易操作性原则 我们所开发的课程资源必须简单易操作。DV之所以能够广泛的进入老百姓的家庭，和它傻瓜化的操作是分不开的。如果电脑还停留在DOS操作系统的时代就很难在老百姓中普及开来。课程资源也是如此，试想假如一个课件只有电脑高手才能使用，它的存在还有什么意义呢？ 6、交互性原则 英语教学是教和学两个环节的组合，但教和学决不是相互独立的两个过程，而应该是相互影响着螺旋式上升的过程，因而我们在开发课程资源的过程中，必须要注意交互性，注意师生之间的互动，学生和课程资源之间的互动，这样才能充分发挥课程资源的作用。

j样学英语非常好，学了一年多了，主要是老师负责，不会每节课的老师都不一样，挺好的！

很多机构还是以传统地推为主，但是效果差、转化率低，而且时间周期长。如果像学而思新东方一样，打铺天盖地的广告，做网络推广，费用不是一般机构能承受住的；要想走得长远，首先肯定还是以教学服务带来的好口碑取胜，毕竟教育行业付款并不是结束，而是服务的开始，其次是学会使用互联网的广泛传播的特性。可以考虑试用下我们的在线教育平台，支持作业批改、答疑辅导、教研备课、直播录播等，在线教育全场景解决方案，打通招生、教学、增收环节，助力机构快速稳固发展。

传统路线：买套教材，背单词，读课文，理解课文，使用文中常用句。闲散路线：听歌看歌词，看电影听电影看字幕， 极品路线：把自己放在外语环境中，如果身边有志同道合者可以一起学习交流或者逛逛好的英语角，或者给自已创造一个这样的环境个人觉得现在很多人学的电视英语还不错，方便，省时，上完课可以听上课录音反复学习