农行超级柜台英文缩写:STM,Smart Teller Machine,意为智能柜员机/智慧柜员机,顾名思义,是智能的柜员机器,用来逐步替代现在坐在高柜窗口后面,每天重复机械按规章流程操作的人工柜员。因为一台机器可以解放原来1到3个人工柜台的柜员和配套管理人员,功能超级强大,艰辛研发出来后,也被农业银行项目团队亲切地叫做超级柜台STM,我理解成Super Teller Machine;大家都知道ATM,Automatic Teller Machine,自动柜员机(自动取款机),它可以实现现金取款功能,现在基本被CRS(自动存取款机)取代了;以前有了ATM,大家存取几百块,就不用到人工柜台上浪费时间排队办理,自己可以到机器上快速办理。而现在STM功能更加全面,不仅可以小额存取款、大额存取款,更可以开银行卡、开网银、手机银行签约、信用卡办理、转账、缴费、理财、存单支票......原来需要高柜柜员帮你做的事情,现在90%以上可以通过STM来实现。