江门酒店英语培训课件

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。

江门的成人零基础英语培训机构是有很多的，想要彻底地学好英语，建议去提升英语应用能力的英语培训机构，最好是有纯英语氛围，这样你可以有很多练习和使用英语的机会，不断提升英语综合能力，养成使用英语的习惯。

亲，你可以上百度文库寻找《酒店英语词汇大全》，相信你一定可以找到。酒店英语词汇大全

看了LS……无语

1.服务礼仪培训，包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训；2.专业技能培训，包括各个部门的专业技能方面的培训3.心态培训，包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训4.专业知识培训，主要是酒店行业专业知识方面的培训5.综合技能培训，包括沟通技巧、工作方法、投诉处理方面等

资源名称---英语方面学习视频资料 迪斯尼神奇英语全套 初级美语-赖世雄(mp3) 中级美语-赖世雄 许国璋英语第一册(mp3) 许国璋英语第二册(mp3) 许国璋英语第三册(mp3) 英语词汇记忆法视频讲座4讲 抗遗忘单词快速记忆法视频下载 从零开始学法语 韩国语对话实习 许国璋电视英语全套 四川电大商务交际英语 高级时事英语视频下载 计算机专业英语在线教程 标准日语视频下载 《综合英语》（一）精讲音频下载 李阳-疯狂英语口语和听力四本书mp3 《标准日语》初级视频下载 标准日本语中级视频 新概念英语第一册(MP3版) 新概念英语第二册(MP3版) 新概念英语第三册(MP3版) 新概念英语第四册MP3 英语学习翻译 完整版刘畅词汇flash下载 洋话连篇MP3 商务英语基础 2005新东方阅读flash-周雷（全） 大学英语听力mp3 youandme阶梯儿童英语字母学习 youandme阶梯儿童英语 第一单元 youandme阶梯儿童英语 第二单元 youandme阶梯儿童英语 第三单元 youandme阶梯儿童英语 第四单元 youandme阶梯儿童英语 第五单元 开放英语 裕兴新概念英语FLASH全集 youandme阶梯儿童英语 第六单元 youandme阶梯儿童英语 第七单元 youandme阶梯儿童英语 第八单元 youandme阶梯儿童英语 第九单元 youandme阶梯儿童英语 第十单元 youandme阶梯儿童英语 第十一单元 youandme阶梯儿童英语 第十二单元 youandme阶梯儿童英语 第十三单元 youandme阶梯儿童英语 第十四单元 英语随口说[MP3] 练习口语好资料 考研英语(2006)--阅读[FLASH] 新东方演讲-江博 新东方演讲-俞敏洪 [西南师大][词汇学][14讲] 英语听力[音频] 英语专业翻译课程 交际英语(国家级） 新东方演讲-王强 医学英语 英语3册（北京交通大学） 英语4册（北京交通大学） 高级时事英语(毛东辉)宁波电大 大学法语一(宋颖薇)宁波电大 大学法语二(宋颖薇)宁波电大 [二外日语]五十音图语音教学[Flash版] [上海外国语大学] 高级英语 综合英语视频教学资料 生活美语-语音下载 洋话连篇Ⅲ（视频RM）50集 韩国系列下载（1-30）swf 《中日交流标准日本语-初级》Video CD [日文小说(二)][空中大学][wmv][36讲] 日语五十音图教学视频 李阳疯狂英语学习光盘 疯狂英语900句2005精华版 计算机专业英语 李阳疯狂英语 从零开始学日语 高考英语语法 高考英语听力 高考英语阅读 高考英语写作 新东方《4+1口语语汇》 新东方词汇112课FLASH讲解 新概念英语全四册课本PDF版 新概念英语视频第一册 新概念英语视频第二册 新概念英语视频第三册 新概念英语视频第四册 四川电大 大学英语4(在线播放) 四川电大 翻译理论与实践(在线播放) 四川电大 外贸英语(在线播放) 四川电大 外贸英语函电(在线播放) 四川电大 商务英语(在线播放) 四川电大 综合英语(在线播放) 四川电大 商务交际英语(在线播放) 2005.8.新东方英语讲座视频 <生活美语>英语音频下载 韩国语培训学习 哈哈美语全集flash 儿童快乐英语辽宁教育电视台录像 初中英语复习 赖世雄教你轻松说英语[365讲]音频 北师大-大学英语精读（一） 北京邮电大学-英语精读（一） 新东方《考研英语词汇 词根+联想记忆法》俞敏洪 配套录音[mp3] 新概念英语第二册（视频)1-10 新概念英语第二册（视频)21-30 新概念英语第二册（视频)11-20 新视野英语(三)（公共课） 新视野英语(二)（公共课） 统考辅导/大学英语/写作（吉林大学） 统考辅导/大学英语/听力（吉林大学） 统考辅导/大学英语/模拟题（吉林大学） 统考辅导/大学英语/语法/（吉林大学） 统考辅导/大学英语/阅读理解（吉林大学） 新概念英语全套电子书四册(有声版) 我爱韩国语(KBS)视频教程 法语reflect教程课文精解 韩国语学习-刚到韩国30天 韩语入门mp3 德语学习视频 [展望未来][70集][RM] 新东方FLASH高考语法详解---高中生的福音 美国历史上著名的100个演讲MP3及原文 BBC时间机器 美国文化系列讲座 李阳疯狂英语口语速成 新东方西安交大演讲（强烈推荐） 自学英语国际音标 德语视听资料下载[HALLO AUS BERLIN] [大学不详][《法语》所有四册课文][26.3m][rar][50k] 法语语音电视教学－曹德明教授主讲学习 法语新视听(MP3) 公共法语（MP3） 大学法语简明教程录音（MP3） 葡萄牙语学习课程 [emotion_story....12个纯韩文的小故事][swf] 英语高级口译教程 Walking With Beasts 韩国语入门视频教程 《挑战单词）-英语单词记忆超速记 俞敏洪GRE词汇串讲 〈英语单词闪电记忆〉按字母记单词

这个网站的酒店英语比较全面．我的很多培训资料都是里面找的．

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。其中，员工服务知识是指酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和；员工从业能力是包含语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力和应变能力等在酒店服务中需要具备的能力总和；员工从业观念是指员工在工作中保持负责、认真的思想观念。此外，酒店培训还应该强调提供服务过程中，员工要保持客人至上的理念。