控制点(英文:Locus of control),也称内外控倾向、控制观、控制轨迹、控制重心、制握信念,是心理学及人格心理学的一个维度概念。人们的行为是取决于自己的控制(内部控制点),或是其他控制之外的外部力量(外部控制点)。
属于内部控制点的人相信他们可以控制他们的生活;而外部的人,则意味着他们相信生活中的决定和生活受到他们不能控制的环境因素或者机会、命运影响。
具有强大的内部控制点的个人相信他们生活中所发生的事件主要取决于他们自己的行为,例如:当接受考核时,具有较强内部控制点的人倾向于赞扬或归咎于他们自己和自己的能力。 具有较强的外部控制点的人则倾向于赞美或责怪外部因素,像是他们的老师或测验的方式。
控制点已经证明能够预测一些工作结果,特别是在工作满意度与工作表现上。
在心理学的各个领域,如教育心理学、健康心理学和临床心理学等领域中皆有许多关于控制点的研究。而是否能够更全面及具体的在各个场所及领域中实际运用控制点的争论还在持续进行着。
应用
控制点的最著名的应用领域可能是健康心理学,这主要归功于Barbara Wallston、Kenneth Wallston、Gordon Kaplan与Shirley Maides于1993年发表了“健康控制点”量表,对健康领域相关的控制点进行了评估。
控制点的概念也被应用在工业与组织心理学、运动心理学、教育心理学、宗教心理学中,在工业与组织心理学的研究领域中,拥有内部控制点被认为比外部控制点更容易促成转换工作的实际行动,而不只是谈论想要换工作这件事情。