能动英语屋

不给退费，交学费也不签合同，大家小心报名。我家就遇到了不给退费的情况，还没进系统，还没上课就不给退了。某天孩子爸带娃去能动英语团结湖学校试听了一节课，试听完后，由石老师接待。不得不说，这个石某人的沟通能力那是相当厉害！说服了孩子爸当场报名，缴费金额10800元。回家后大家冷静下来，发现我们娃现在已经有三个兴趣班，如果再加上英语课就基本没有自由活动时间，考虑再三，我们还是决定退班。结果，在还没有上课的情况下遭遇了各种理由的拒绝退款！我们跟石老师沟通、与能动英语团结湖校区负责人沟通、与能动英语总部投诉热线沟通，得到的最终答复竟然是“国有国法家有家规，能动的规定就是不退款！”看来在能动英语这国法就是你们家的家法了，沟通无效，只得举报！看看还有其他孩子与我们一样遭遇这个能动的“家法”！@首都工商 @12315 @12345 @人明日报 @新华社 @北京晨报@北京晚报@北京青年报@正义网 @朝阳区教委@能动英语

我报名了某个英语班（正规英语机构）的某项课程 。这个课程比另外一个课程要贵不少（一半左右），实际上却是先和报另外那个课程的人一起上，然后再单独给我们补大概一半学时的课程。而单独补的课程也就是做习题，然后老师讲解。我知道后就不想读后面单独的课程了。学费是开始一起交的，但是学校有退费要求，说刚开始上不满意可以全额退款，上了一段时间以后就不退了。请问这合法吗？以下是他们详细的退款规定：1.退费制度a) 开学前学员可全额退还学费。b) 开学后，学员如认为教学无法适应自己的要求，须在第二小时前至前台申请全额退费。c) 课程开始第二小时起，将按课时计算，具体如下：i. 学员完成课时不满三分之一者（包含三分之一），可申请退还学费三分之二。ii. 学员完成课时超出三分之一者，其学费将不予以退还。 备注：下列特殊情形则不采用上述退费制度1）学员以优惠价格报名中心单个课程后，不予以退费（老学员95折优惠价除外）2）学员报名中心套餐课程后，因享受优惠价格故不予以退还学费（中心雅思和口语连报课程属于套餐课程）。若本中心因不可预见的因素导致该班级取消，中心将安排学员办理退费手续。（具体参见“退费办理”）3）学员报名中心教练口语课程，因享受优惠价格故不予以退费。4）书费、磁带费以及资料费一律不退。5）雅思口语宝学习卡一经激活使用后，一律不退。雅思口语宝学习卡激活时间为：开课前三天。6）中心有权更改学费或进行学费优惠服务，如学员报名时所缴学费与开课时学费有差异，一律不退不补。7）学员办理过转班、插班和课时保留的，不得退费。8）凡在中心开过在读证明的学员一律不予以办理退费手续。9）中心发出开班通知后，学员因个人原因在开学后未来上课，且开学前无申请退费或课时保留，则视学员学籍自动失效，学校不予以退费。10）65卡学员须签定《65卡协议书》，故不接受任何退费申请，详细内容请查阅协议书。

机构选择的四大要素：安全、师资、课程和可检验目标，在我们花上千元甚至上万元让孩子去一个机构学英语之前，用这些要素考量一下，起码不会做出太离谱的选择。如果选错了，钱还是次要的，更重要的是孩子失去的时间甚至误入歧途是很难弥补的。01安全第一要素，安全。这是指全方位的安全，包括孩子的身体和心理健康，涉及环保、桌椅物品、紧急情况疏散、监控设施等，虽然政府对教育机构设立有着非常严格的审查和检验流程，不达标无法办学，但家长也可以自己再核查一些关键点。还有一个就是资金的安全，机构跑路的事情大家都有所耳闻，也许自己都碰到过，保护自己的做法就是要找“跑不了”的机构，什么样的机构跑不了呢？就是它的企业法人很难玩消失，比如国资背景，或者知名人士，还有就是你留好与企业建立了服务关系的证据。“跑不了”是质量的起码保证，因为跑不了，就想着做好做长久，自然注重品质。02师资第二要素，师资。无论课程多好，终究是需要老师来传递它的价值的，而且老师的作用不光是教课，还有育人，如果自己都没有被育好，如何育得了孩子？我们可以问自己这样一个问题：如果我们自认为是优秀的英语老师，会愿意加入这个机构吗？好老师会去哪里？所以，关键是看品牌和平台，还有带头人的水平，强将手下无弱兵，这些条件能够确保机构整体师资水平都很强。我们必须承认，优秀的英语老师是极其稀缺的，更不要说他们愿意教孩子，而且贡献的是自己周末和节假日的时间。很多孩子喜欢学英语都是从喜欢上了英语老师开始的。所以，请珍惜孩子们遇到的好老师。03课程第三要素，课程。去哪里学以及怎么学，没有绝对正确的唯一选择，孩子的水平和学习目标与他们的选择契合度越高，就越能够有效果，就越能够让我们满意。培训机构必须满足“更高”或者“多样化”的需求才值得上，如果就是课内那一套，投入就有点冤了。“更高”不是指三年级孩子学四年级的课内英语课程，而是学习与课标形成互补的体系化课程，比如，课标课程偏词汇、语法和阅读，那么，孩子就可以在课外选择注重听说读写均衡发展的剑桥英语证书课程。“多样化”是指打造孩子的某个长项，或者针对某个比赛或考试的课程，还有可能是补短，如果孩子在课内英语某些方面弱点突出，可以通过短期课程针对性地解决问题。无论课内英语教得多好，“更高”和“多样化”的需求会一直存在。04可检验的目标第四要素，可检验的目标。请不要把这个和应试混在一起，任何没有明确目标以及检测达到目标手段的课程都不能称之为课程。我们可以采取多样化的检测手段，比如课堂观察，作业，测验等，但不能没有检测手段，因为如果没有检测手段，就意味着可以随便教随便学，那我们花钱、花精力和时间图个啥呢？还有一个就是检验手段的可靠性的问题，最可靠的检验是第三方权威机构，而不是自说自话。当然，我们还可以看机构的服务和管理水平等，但如果以上这四个要素做得不好，服务再周到，管理再严格，都不在点上。 有没有哪家机构符合以上四大要素呢？北外壹佳英语拥有北外和外研社严谨的学术基因，以教育生态学为基础，融合中外教育和语言教育的理论、教育政策和发展趋势的论述，并基于十年的行业经验和对客户广泛而深入的了解，推出E PLUS北外壹佳英语生态圈（E PLUS ECO）的核心办学理念，将教育中的各个关键要素进行有机连接，建立持续互动，实现协调发展。北外壹佳英语国际素养成长路线图（E PLUS Pathways）以语言素养、学术素养和人文素养为核心支柱，用中外融合的标准定义孩子的成长。北外壹佳英语通过严格的教师筛选和培养机制，做到老师好；通过严谨的教学交付和监控机制，实现授课好；通过成熟的线上线下教学交付形式，达到效果好；通过周到的家校沟通和反馈机制，保持互动好。以“英语佳、国际佳和素养佳”为教学目标，建立E PLUS北外壹佳英语学生发展认证体系，给予孩子入学诊断、学习规划、过程跟踪和成果评估，让学生的学习效果看得见、有对比、好跟踪，为他们持续不断地提升提供科学依据。

市场上英语培训班层次不齐，如何在众多英语机构中为孩子选择最适合的呢？下面分享一下我的几条建议吧1.相关资质。对机构的办学时间、办学资质和教师资质等方面都要有一个详尽的了解，不正规拿不出相关资质的还需慎重考虑；2.收费问题。有些机构学费非常低，可不能被价格冲昏头脑，图价格便宜就随意给孩子报班，最后孩子没有系统学习到英语知识，还白白花钱花时间；3.上课形式。线上还是线下教学，各有各的优势，还需家长自己考量；4.授课老师。有的少儿英语机构主打外教教学，有的是中外教结合，还有的是纯中教。以上只做为参考，具体如何为孩子选择合适的少儿英语机构，还需家长结合自身情况来决定。