业务指标英文缩写

Process KPIs... Learning KPIs... Asset Utilization Rates Assets ($) Assets / employee ($) Budget Variance Budget Variance: Cost versus Budget Business Mix Cash Flow Cash Flow per Share Catastrophic Losses Channel Mix % (High cost manual channels vs low cost electronic channels) Combined Ratio Community Involvement Community Quality Statements (lists of examples on many fronts) Contribution to Overhead and Profit Corporate Citizenship Cost Cost Ratios Cost Ratios: Administrative Cost per Customer, per Sale, per Transaction, per New Product, etc. Cost Ratios: Administrative Spending as % of Sales Cost Ratios: per gallon, per pound, per transaction, per claim paid, per premium processed Cost Reduction Rates Cost versus Competitors' Cross Selling Days Cost of Sales in Inventory Deposit Service Cost (Change) Deposit Service Cost (per $ of Deposits) Earnings Growth Earnings per Share Environmental Concern: # of Pollution Emissions Violations Environmental Index: (key emissions levels, amount of hazardous waste hauled off, recycling rates) Environmental Results Environmental: % Chemical in the Air Gross Margin Gross Profit (vs potential) Gross Sales (vs petition) Indirect Expenses (% of sales) Investment (% of sales)

财务指标英文对照 AAA 美国会计学会 Abacus 《算盘》杂志 abacus 算盘 Abandonment 废弃,报废;委付 abandonment value 废弃价值 abatement ①减免②冲销 ability to service debt 偿债能力 abnormal cost 异常成本 abnormal spoilage 异常损耗 above par 超过票面价值 above the line 线上项目 absolute amount 绝对数,绝对金额 absolute endorsement 绝对背书 absolute insolvency 绝对无力偿付 absolute priority 绝对优先求偿权 absolute value 绝对值 absorb 摊配,转并 absorption aount 摊配账户,转并账户 absorption costing 摊配成本计算法 abstract 摘要表 abuse 滥用职权 abuse of tax shelter 滥用避税项目 ACCA 特许公认会计师公会 aelerated cost recovery system 加速成本收回制度 aelerated depreciation method 加速折旧法,快速折旧法 aeleration clause 加速偿付条款,提前偿付条款 aeptance ①承兑②已承兑票据③验收 aeptance bill 承兑票据 aeptance register 承兑票据登记簿 aeptance sampling 验收抽样 aess time 存取时间 acmodation 融通 acmodation bill 融通票据 acmodation endorsement 融通背书 aount ①账户,会计科目②账簿,报表③账目,账项④记账 aountability 经营责任,会计责任 aountability unit 责任单位 Aountancy 《会计》杂志 aountancy 会计 aountant 会计员,会计师 aountant general 会计主任,总会计 aounting in charge 主管会计师 aountant,s legal liability 会计师的法律责任 aountant,s report 会计师报告 aountant,s responsibility 会计师职责 aount form 账户式,账式 aounting ①会计②会计学 aounting assumption 会计假定,会计假设 aounting basis 会计基准,会计基本方法 aounting changes 会计变更 aounting concept 会计概念 aounting control 会计控制 aounting convention 会计常规,会计惯例 aounting corporation 会计公司 aounting cycle 会计循环 aounting data 会计数据 aounting doctrine 会计信条 aounting document 会计凭证 aounting elements 会计要素 aounting entity 会计主体,会计个体 aounting entry 会计分录 aounting equation 会计等式 aounting event 会计事项 aounting exposure 会计暴露,会计暴露风险 aounting firm 会计事务所 Aounting Hall of Fame 会计名人堂 aounting harmonization 会计协调化 aounting identity 会计恒等式 aounting ine 会计收益 aounting information 会计信息 aounting information system 会计信息系统 aounting internationalization 会计国际化 aounting journals 会计杂志 aounting legislation 会计法规 aounting manual 会计手册 aounting objective 会计目标 aounting period 会计期 aounting policies 会计政策 aounting postulate 会计假设 aounting practice 会计实务 aounting principle 会计原则 Aounting Principle Board 会计原则委员会 aounting procedures 会计程序 aounting profession 会计职业,会计专业 aounting rate of return 会计收益率 aounting records 会计记录,会计簿籍 Aounting Review 《会计评论》 aounting rules 会计规则 Aounting Series Release 《会计公告文件》 aounting service 会计服务 aounting sofare 会计软件 aounting standard 会计标准,会计准则 aounting standardization 会计标准化 Aounting Standards Board 会计准则委员会(英) Aounting Standards Committee 会计准则委员会(英) aounting system ①会计制度②会计系统 aounting technique 会计技术 aounting theory 会计理论 aounting transaction 会计业务,会计账务 Aounting Trend and Techniques 《会计趋势和会计技术》 aounting unit 会计单位 aounting valuation 会计计价 aounting year 会计年度 aounts 会计账簿,会计报表 aount sales 承销清单,承销报告单 aounts payable 应付账款 aounts receivable 应收账款 aounts receivable aging schedule 应收账款账龄分析表 aounts receivable assigned 已转让应收账款 aounts receivable collection period 应收账款收款期 aounts receivable discounted 已贴现应收账款 aounts receivable financing 应收账款筹资,应收账款融资 aounts receivable management 应收账款管理 aounts receivable turnover 应收账款周转率,应收账款周转次数 aretion 增殖 arual basis aounting 应计制会计,权责发生制会计 arued asset 应计资产 arued expense 应计费用 arued liability 应计负债 arued revenue 应计收入 aumulated depreciation 累计折旧 aumulated dividend 累计股利 aumulated earnings tax 累积盈余税,累积收益税 aumulation 累积,累计 acid test ratio 酸性试验比率 acquired pany 被盘购公司,被兼并公司 acquisition 购置,盘购 acquisition aounting 盘购会计 acquisition cost 购置成本 acquisition decision 购置决策 acquisition excess 盘购超支 acquisition surplus 盘购盈余 across-the-board 全面调整 ACT 预交公司税 act 法案,法规 action 起诉,诉讼 active aount 活动账户 active assets 活动资产 activity 业务活动,作业 activity aount 作业账户 activity aounting 作业会计 activity ratio 业务活动比率 activity variance 业务活动量差异 act of bankruptcy 破产法 act of pany 公司法 act of God 天灾,不可抗力 actual capital 实际资本 actual value 实际价值 actual wage 实际工资 added value 增值 added value statement 增值表 added value tax 增值税 addition 增置,扩建 additional depreciation 附加折旧,补提折旧 additional paid-in capital 附加实缴资本 additional tax 附加税 adequate disclosure 充分披露 adjunct aount 附加账户 adjustable-rate bond 可调整利率债券 adjusted gross ine 调整后收益总额,调整后所得总额 adjusted trial balance 调整后试算表 adjusting entry 调整分录 adjustment 调整 adjustment aount 调整账户 adjustment bond 调整债券 administrative aounting 行政管理会计 administrative budget 行政管理预算 administrative expense 行政管理费用 ADR 资产折旧年限幅度 ad valorem tax 从价税 advance 预付款,垫付款 advance corporation tax 预交公司税 advances from customers 预收客户款 advance to suppliers 预付货款 adventure 投机经营,短期经营 adverse opinion 反面意见,否定意见 adverse variance 不利差异,逆差 advisory services 咨询服务 affiliated pany 联营公司 affiliation 联营 after closing trial balance 结账后试算表 after cost 售后成本 after date 出票后兑付 after sight 见票后兑付 after-tax 税后 AGA *** 会计师联合会 age 寿命,账龄,资产使用年限 age allowance 年龄减免 age *** ysis 账龄分析 agency 代理,代理关系 agency mission 代理佣金 agency fund 代管基金 agenda 议事日程,备忘录 agent 代理商,代理人 aggregate balance sheet 合并资产负债表 aggregate ine statement 合并损益表 AGI 调整后收益总额,调整后所得总额 aging of aounts receivable 应收账款账龄分析 aging schedule 账龄表 agio 贴水,折价 agiotage 汇兑业务,兑换业务 AGM 年度股东大会 agreement 协议 agreement of partnership 合伙协议 AICPA 美国注册公共会计师协会 AIS 会计信息系统 all capital earnings rate 资本总额收益率 all-inclusive ine concept 总括收益概念 allocation 分摊,分配 allocation criteria 分配标准 allotment ①分配,拨付②分配数,拨付数 allowance ①备抵②折让③津贴 allowance for bad debts 呆账备抵 allowance for depreciation 折旧备抵账户 allowance method 备抵法 all-purpose financial statement 通用财务报表,通用会计报表 alpha risk 阿尔法风险,第一种审计风险 altered check 涂改支票 alternative aounting methods 可选择性会计方法 alternative proposals 替代方案,备选方案 amalgamation 企业合并 American Aounting Association 美国会计学会 American depository receipts 美国银行证券存单,美国银行证券托存收据 American Institute of Certified Public Aountants 美国注册会计师协会,美国注册公共会计师协会 American option 美式期权 American Stock Exchange 美国股票交易所 amortization ①摊销②摊还 amortized cost 摊余成本 amount 金额,合计 amount differ 金额不符 amount due 到期金额 amount of 1 dollar 1元的本利和 *** ysis 分析 *** yst 分析师 *** ytical review 分析性检查 annual audit 年度审计 annual closing 年度结账 annual general meeting 年度股东大会 annualize 按年折算 annualized present value 折算年度净现值 annual report 年度报告 annuity 年金 annuity due 期初年金 annuity in advance 预付年金 annuity in arrears 迟付年金 annuity method of depreciation 年金折旧法 antedate 填早日期 anticipation 预计,预列 anti-dilution clause 防止稀释条款 anti-pollution investment 消除污染投资 anti-profiteering tax 反暴利税 anti-tax avoidance 反避税 anti-trust legislation 反拖拉斯立法 A/P 应付账款 APB 会计原则委员会 APB Opinion 《会计原则委员会意见书》 Application 申请,申请书 applied overhead 已分配间接费用 appraisal 估价 appraisal capital 评估资本 appraisal surplus 估价盈余 appraiser 估价员,估价师 appreciation 增值 appropriated retained earnings 已拨定留存收益,已指定用途留存收益 appropriation 拨款,指拨经费 appropriation aount ①拨款账户②留存收益分配账户 appropriation budget 拨款预算 approval 核定,审批 approved aount 核定账户 approved bond 核定债券 A/R 应收账款 arbitrage 套利,套汇 arbitrage transaction 套利业务,套汇业务 arbitration 仲裁,公断 arithmetical error 算术误差 arm,s-length price 正常价格,公正价格 arm,s-length transaction 一臂之隔交易,正常交易 ARR 会计收益率 arrears ①拖欠,欠款②迟付 arrestment 财产扣押 Authur Anderson & Co. 约瑟?安德森会计师事务所,安达信会计师事务所 article 文件条文,合同条款 articles of incorporation 公司章程 articles of partnership 合伙契约 articulate 环接 articulated concept 环接观念 artificial intelligence 人工智能 ASB 审计准则委员会 ASE 美国股票交易所 Asian Development Bank 亚洲开发银行 Asian dollar 亚洲美元 asking price 索价,卖方报价 assessed value 估定价值 asses *** ent ①估定,查定②特别税捐,特别摊派税捐 asset 资产 asset cover 资产担保,资产保证 asset depreciation range 资产折旧年限幅度 asset-liability view 资产—负债观念 asset quality 资产质量 asset retirement 资产退役,资产报废 asset revaluation 资产重估价 asset stripping 资产剥离,资产拆卖 asset structure 资产结构 asset turnover 资产周转率 asset valuation 资产计价 assignment of aounts receivable 应收账款转让 associated pany 联属公司,附属公司 Association of Government Aounting *** 会计师协会 assumed liability 承担债务,承付债务 AT 税后 at cost 按成本 at par 按票面额,平价 at sight 见票兑付,即期兑付 attached aount 被查封账户 attachment 扣押,查封 attest 证明,验证 attestation 证明书,鉴定书 audit 审核,审计 auditability 可审核性 audit mittee 审计委员会 audit coverage 审计范围 audited financial statement 审定财务报表,审定会计报表 audit evidence 审计证据,审计凭证 Audit Guides 《审计指南》 auditing ①审计②审计学 auditing procedure 审计程序 auditing process 审计过程 auditing standard 审计标准,审计准则 Auditing Standards Board 审计准则委员会 Auditor 审计员,审计师 auditor general 审计主任,总审计 auditor,s legal liability 审计师法律责任 auditor,s opinion 审计师意见书 auditor,s report 审计师报告,查账报告

财务指标英文对照 AAA 美国会计学会 Abacus 《算盘》杂志 abacus 算盘 Abandonment 废弃,报废;委付 abandonment value 废弃价值 abatement ①减免②冲销 ability to service debt 偿债能力 abnormal cost 异常成本 abnormal spoilage 异常损耗 above par 超过票面价值 above the line 线上项目 absolute amount 绝对数,绝对金额 absolute endorsement 绝对背书 absolute insolvency 绝对无力偿付 absolute priority 绝对优先求偿权 absolute value 绝对值 absorb 摊配,转并 absorption aount 摊配账户,转并账户 absorption costing 摊配成本计算法 abstract 摘要表 abuse 滥用职权 abuse of tax shelter 滥用避税项目 ACCA 特许公认会计师公会 aelerated cost recovery system 加速成本收回制度 aelerated depreciation method 加速折旧法,快速折旧法 aeleration clause 加速偿付条款,提前偿付条款 aeptance ①承兑②已承兑票据③验收 aeptance bill 承兑票据 aeptance register 承兑票据登记簿 aeptance sampling 验收抽样 aess time 存取时间 acmodation 融通 acmodation bill 融通票据 acmodation endorsement 融通背书 aount ①账户,会计科目②账簿,报表③账目,账项④记账 aountability 经营责任,会计责任 aountability unit 责任单位 Aountancy 《会计》杂志 aountancy 会计 aountant 会计员,会计师 aountant general 会计主任,总会计 aounting in charge 主管会计师 aountant,s legal liability 会计师的法律责任 aountant,s report 会计师报告 aountant,s responsibility 会计师职责 aount form 账户式,账式 aounting ①会计②会计学 aounting assumption 会计假定,会计假设 aounting basis 会计基准,会计基本方法 aounting changes 会计变更 aounting concept 会计概念 aounting control 会计控制 aounting convention 会计常规,会计惯例 aounting corporation 会计公司 aounting cycle 会计循环 aounting data 会计数据 aounting doctrine 会计信条 aounting document 会计凭证 aounting elements 会计要素 aounting entity 会计主体,会计个体 aounting entry 会计分录 aounting equation 会计等式 aounting event 会计事项 aounting exposure 会计暴露,会计暴露风险 aounting firm 会计事务所 Aounting Hall of Fame 会计名人堂 aounting harmonization 会计协调化 aounting identity 会计恒等式 aounting ine 会计收益 aounting information 会计信息 aounting information s

你好！ 性趣指标 Sexual interest indicators

嗯。 Million Instructions Per Second.

角质层指数Y（mm） 粘结指数G 罗加指数R`I 奥亚膨胀度b 坩埚膨胀系数CSN 水分Mt（t为下标） 挥发分Vdaf（daf为下标）， 发热量Qgr，ad（下标） 发射率 R

1.Kinematics viscosity 2.Density 3.Carbon Residual 4.Mass Sulphur 5.Mechanical impurities 6.Destilation 5的翻译好像不对,我到是有外贸燃料油的合同,上面有英文的规格指标,不过不在手边,有需要说

血脂各项指标的英文缩写：

TC：代表血清总胆固醇，也有用T－CH0代表的。

TG：代表甘油三酯。

HDL－c：代表高密度脂蛋白胆固醇。

LDL－c：代表低密度脂蛋白胆固醇。

VLDL-c：代表极低密度脂蛋白胆固醇。

Ap0A1：代表载脂蛋白A1。

Ap0B： 代表载脂蛋白B。

血脂

内容简介

血浆中所含脂类统称为血脂[zhī]，血浆脂类含量虽只占全身脂类总量的极小一部分，但外源性和内源性脂类物质都需经进血液运转于各组织之间。因此，血脂含量可以反映体内脂类代谢的情况。食用高脂肪膳食后，血浆脂类含量大幅度上升，但这是暂时的，通常在3~6小时后可逐渐趋于正常。

检测定血脂时，常在饭后12~14小时采血，这样才能较为可靠地反映血脂水平的真实情况。由于血浆胆固醇和甘油三脂水平的升高与动脉粥样硬化的发生有关，因此这两项成为血脂测定的重点项目。

分类介绍

（1）胆固醇（简写为Ch），约占血浆总脂的1/3，有游离胆固醇和胆固醇酯两种形式，其中游离胆固醇约占1/3，其余的2/3与长链脂肪酸酯化为胆固醇酯。

（2）甘油三酯，又称中性脂肪（简写为TG），约占血浆总脂的1/4。

（3）磷脂（简写为PL），约占血浆总脂的1/3，主要有卵磷脂、脑磷脂、丝氨酸磷脂、神经磷脂等，其中70%～80%是卵磷脂。

（4）游离脂肪酸（简写FFA），又称非酯化脂肪酸，约占血浆总脂的5%～10%，它是机体能量的主要来源。

脂类本身不溶于水，它们必须与蛋白质结合形成脂蛋白才能以溶解的形式存在于血浆中，并随血流到达全身各处。在正常情况下，超速离心法可将血浆脂蛋白分为乳糜微粒（CM）、极低密度脂蛋白（VLDL）、低密度脂蛋白（LDL）及高密度脂蛋白（HDL）4种。区带电泳法也可相应地把血浆脂蛋白分为CM、前β（Pre?β）、β及α脂蛋白4种。血浆各种脂蛋白中蛋白质与脂质含量（重量%）

商标的英文缩写 TM （Trademark）

KPI 关键绩效指标

确定和衡量您的业务的关键指标。 餐馆的关键绩效指标包括翻台率，每台收入，食品成本，劳动力成本和广告预算等。 网上商店的关键绩效指标将包括每个类别的收入和带宽，广告，商品销售和运输成本。 关键绩效指标（KPI）通过保持公司“重要标志”的最新状态，帮助您的业务取得成功。

OPI 运营绩效指标

与关键绩效指标（KPI）类似，都指业务表现的重要指标。 区别在于，关键绩效指标（KPI）可以涉及广泛的类别，OPI会衡量特定的功能和运营情况 - 通常是一个处于业务“瓶颈”的位置的指标。 一家航运公司的OPI将考虑装载卡车的过程，而一家快餐店的OPI将衡量餐食的制作过程。

意思是关键绩效指标法。

关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

扩展资料：

一、用途

（1）根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标。

（2）监测与业绩目标有关的运作过程。

（3）及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并反馈给相应部门/个人。

（4）KPI输出是绩效评价的基础和依据。

二、效果

（1）把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来。

（2）对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，可引导正确的目标发展。

（3）集中测量公司所需要的行为。

（4）定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

参考资料来源：百度百科－关键绩效指标法

opi是日本大阪油墨的缩写，东莞鑫盛印刷材料公司有代理，kpi也是日本大阪的一个知名品牌油墨，可惜04年就从中国大陆消失了！

KPI 关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI), 新闻网页贴吧知道MP3图片视频百科文库 帮助设置 首页 自然 文化 地理 历史 生活 社会 艺术 人物 经济 科学 体育 核心用户 五周年 NBA KPI百科名片关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。目录简介KPI指标体系建立流程要点三类常见的关键绩效指标KPI的优缺点KPI体系基本特征KPI指标如何选择上山型岗位平路型岗位下山型岗位KPI具体实例流程因素KPI设计的基本思路KPI方案的具体制订KPI实施过程中的再改善构建KPI体系几大关键点简介KPI指标体系建立流程要点三类常见的关键绩效指标KPI的优缺点KPI体系基本特征KPI指标如何选择 上山型岗位 平路型岗位 下山型岗位KPI具体实例流程因素KPI设计的基本思路KPI方案的具体制订KPI实施过程中的再改善构建KPI体系几大关键点展开 编辑本段简介 KPI 绩效管理 1.Key Performance Indicators关键业绩指标 企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。 这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏一定的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。 KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。 2.KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标) 企业关键业绩指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。 确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写： ·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； ·A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ·R代表相关性(Relevant)，指是指年度经营目标的设定必须与预算责任单位的职责紧密相关，它是预算管理部门、预算执行部门和公司管理层经过反复分析、研究、协商的结果，必须经过他们的共同认可和承诺。 ·T代表有时限(Time-bound)，注重完成绩效指标的特定期限。编辑本段KPI指标体系建立流程 KPI指标的提取，可以“十字对焦、职责修正”一句话概括。但在具体的操作过程中，要做到在各层面都从纵向战略目标分解、横向结合业务流程“十”字提取，也不是一件非常容易的事情。 分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系。企业的总体战略目标在通常情况下均可以分解为几项主要的支持性子目标，而这些支持性的更为具体的子目标本身需要企业的某些主要业务流程的支持才能在一定程度上达成。因此，在本环节上需要完成以下工作： (1)确定各支持性业务流程目标。在确认对各战略子目标的支持性业务流程后，需要进一步确认各业务流程在支持战略子目标达成的前提下流程本身的总目标，并运用九宫图的方式进一步确认流程总目标在不同维度上的详细分解内容。 (2) 确认各业务流程与各职能部门的联系。本环节通过九宫图的方式建立流程与工作职能之间的关联，从而在更微观的部门层面建立流程、职能与指标之间的关联，为企业总体战略目标和部门绩效指标建立联系。 (3) 部门级KPI指标的提取。在本环节中要将从通过上述环节建立起来的流程重点、部门职责之间的联系中提取部门级的KPI指标。 (4) 目标、流程、职能、职位目标的统一。根据部门KPI、业务流程以及确定的各职位职责，建立企业目标、流程、职能与职位的统一。 其主要内容包括： 一）劳动力数量指标的统计。 A．按工作岗位分劳动力指标的统计。 1．工人：基本生产工人的（直接从事产品制造的工人）、辅助生产工人（从事各种辅助性工作） 2．学徒：指在熟练工指导下，在生产劳动中学习生产技术，享受徒工待遇的人员； 3．营销人员：指直接从事产品销售的有关人员； 4．管理人员：指在企业组织机构及生产车间从事行政、生产、经济管理工作的人员； 5．工程技术人员：指担负工程技术工作并具有工程技术能力并具有大专以上学历的人员； KPI考核的三大内容： 月度工作计划考核表——一个月只需7天，日常管理工作就轻松完成； 员工综合素质能力考核表——有助于主管权威的树立； 知识管理防错提醒单——避免员工重复犯错。 设立KPI管理目标的最有效技巧——SMART法则； KPI绩效管理的精髓——20/80原则的活用，抓大放小； 员工的考核指标该定多高？——目标值=基准值+勉强值； 考核指标不易量化的职位如何考核？——掌握5个关键词QCDMS任何职位的考核不再是难题； 员工希望考核指标越低越好，老板的愿望则正相反。如何使双方达成共识？ ——恳谈的艺术； 导入KPI，企业不再怕骨干会被竞争对手挖走——大智若愚，扮猪吃老虎； 在KPI管理中建立起来的资料库，可以使新人很快上手； KPI如何发现管理中的盲点，降低成本，提升企业的竞争力——IE合理化提案，发动全员挖宝； 企业导入KPI失败的原因——老板的决心和霸气不足，目标值的设定不正确，没有奖到心动、扣到心痛； 绩效考核指标与员工收入该如何挂钩——工资的40%与绩效考核挂钩。 员工凡事推三阻四，主管束手无策。 员工说的比唱的好听，但工作效率低落，而团队执行力普遍不足。 员工一味要求高薪，主管却欠缺一套公平合理的薪酬和考核制度 员工事不关己，高高挂起，企业怎能发展？ 老板期望年销售额突破8000万，员工自订5000万，指标该如何订？ 业务骨干跳槽或被竞争对手挖墙脚怎么办？ 6．服务人员：指服务员工生产或间接服务于生产的人员； 7．其他人员：以上六类以外的人员。 B．员工数量指标的统计。 1．期末人数。是指报告期最后一天企业实有人数，属时点指标。如月、季、年末人数。 2．平均人数。是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数，属序时平均数指标。计算公式为： 月平均人数= 报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数 或： 月平均人数=（月初人数+月末人数）÷2 季平均人数=（季内各月平均人数之和）÷3 年平均人数=（年内各月平均人数之和）÷12 或：=（年内各季平均人数之和）÷4 备注：当企业人数变动个人的情况下，可采取以上的方法计算：反之，应采取加权平均数计算。 C．员工人数变动指标的统计 1． 企业员工人数平衡关系：期初人数+本期增加人数=本期减少人数+期末人数 2． 员工变动指标：员工变动指标（%）=（报告期员工人数÷基期员工人数）×100% D．员工素质指标的统计 1． 员工文化素质统计： ∑（实际培训时间×参加培训人数） 平均文化程度指标= ---------------- 参加培训累计人数（人次）之和 E．劳动时间利用指标的统计 劳动时间是指员工从事生产劳动持续的时间，是衡量劳动消耗量的尺度，在统计中通常以"工日"、"工时"等单位表示。为了准确计算劳 动时间，用图剖析劳动时间的构成： 企业劳动时间剖析图： 1．出勤率。出勤率反映企业员工在规定的工作时间内实际出勤的程度。计算公式为： 出勤率（%）= 出勤工日（工时）÷制度工日（工时）×100% 2．出勤工日（工时）利用率。反映企业员工出勤时间内从事与生产有关活动时间的比重。计算公式： 出勤工日（工时）利用率（%）=制度内实际工日（工时）数÷出勤工日（工时）数×100% 3．制度工日（工时）利用率。反映制度工作时间实际用于生产的程度。其计算公式为： 制度工日（工时）利用率（%）=制度内实际工日（工时）数÷制度工日（工时）数×100% 4．加班加点比重指标和强度指标 （1）加班加点比重指标（%）= 加班加点工时数÷实际工作工时数×100% （2）加班加点强度指标（%）= 加班加点工时数÷制度内实际工作工时数×100% 二）劳动生产率指标的统计 劳动生产率是企业劳动者在一定时期内的生产效率，是劳动消耗量与生产成果之间对比关系的经济指标，是衡量和评价企业经济效果的 重要指标。劳动生产率有二种基本表现形式： 劳动生产率（正指标）= 产品产量/劳动消耗量； 劳动生产率（逆指标）= 劳动消耗量/产品产量； 劳动生产率是劳动消耗量和产品产量的对比。产量可用实物量（或标准实物产量）、劳动产量（定额工时产量）、价值量（总产量、增 加值勤）等表示：劳动量可用人数时间表示。 其计算公式为： 1． 工人实物劳动生产率= 报告期产品生产量÷报告期工业生产工人（包括学徒）平均人数 2． 实物劳动生产率=报告期产品生产量÷报告期全部职工平均人灵敏 3． 员劳动生产率（元/人）=报告期工业总产值（万元）÷报告期全部职工平均人数（人） 或：报告期工业增加值÷报告期全部职工平均人数 三）劳动报酬指标的统计 劳动报酬是劳动力再生产的物质基础。企业在一定时期内直接支付给本企业全部做从业人员的劳动报酬总额称为从业人员劳动报酬。包 括：职工工资总额和本企业其他从业人员劳动报酬两部分。其中主要是职工工资总额。 A． 工资总额。工资总额是指企业在一定时期内直接支付给本企业全部职工的劳动报酬总额。主要应由六个部分组成。 1．计时工资。指按计时资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。 2．计件工资。指对己做的工作按计件单价支付的劳动报酬。可分：标准计件工资和计件超额工资。 3．奖金。指支付给职工的超额报酬和增收节支的劳动报酬。 4． 津贴和补贴。指为了补偿或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付的劳动报酬。 5． 加班加点工资。指按规定支付的加班工资和加点工资。 B． 平均工资统计。平均工资是指全部职工在一定时期同每人平均的工资收入。其计算公式为： 平均工资（元/人）= 工资总额（元）÷职工平均人数（人） 备注：平均工资的统计，可以按企业不同的职工范围（全部职工、管理人员、营销人员、部门主管人员、工程技术待分类统计）计算， 也可以按不同的时间范围（月、季、年）计算。采取何种方法进行统计，应视企业内部核算和管理要求而确定。编辑本段要点 建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。 接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。 然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。 指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。 最后，必须对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作？等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。 每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。 绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI，部门的KPI来自上级部门的KPI，上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样，才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。 善用KPI考评企业，将有助于企业组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。 KPI 设计的总体思想与基本原则 1. 成本业绩评价时期（ 19 世纪初－ 20 世纪初） · 简单成本业绩评价阶段 · 较复杂成本业绩评价阶段 · 标准成本业绩评价阶段 2. 财务业绩评价时期（约 20 世纪初－ 20 世纪 90 年代） · 以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段 · 以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段 · 以财务指标为主的业绩评价阶段 3. 企业业绩评价指标体系创新时期（ 20 世纪 90 年代） · 核心竞争优势的形成与保持是由多方面因素决定的 · 那些影响企业战略经营成功的重要因素在业绩评价 · 指标体系中得到了充分的体现，非财务指标日益显得重要 · 综合平衡计分卡 实际工作中，应用KPI考核的公司很少，因为很不实用，管理成本很高。编辑本段三类常见的关键绩效指标 选取关键绩效指标的出发点，不在于指标本身，而在于指标背后所代表的管理指向。当前中国企业的普遍特点是，管理基础尚不成熟，发展战略尚不清晰；在此阶段，应当从企业现实管理需要出发，区分不同的管理指向，选取相应的指标。我们发现，适用于中国企业的常见指标，通常有如下三类： 发展性指标：基于企业战略发展的关键绩效指标。 根据企业的战略规划，分析支撑企业战略的关键成功因素或结果领域，据此设计发展性的关键绩效指标。发展性指标的作用在于，以更为清晰和量化的标准，阐述企业的战略意图，指明企业经营的方向与重点。发展性指标与企业战略密切相关，而企业战略是一个动态发展和不断诠释的过程；因此，发展性指标的评价标准在于，指标是否紧跟企业战略的变化，是否对有效支撑企业战略的实现。严谨的战略分析、及时的合理调整，这是确保发展性指标效度的关键。 改善性指标：基于企业经营改善的关键绩效指标。 中国的很多企业，在运营管理中存在一些“短板”，有很大的改善空间。这些短板虽与企业战略无直接关系，但如不及时抬升，会制约企业战略的实现。比如，某企业奉行“产品领先战略”，产品推向市场的速度很快，但由于技术支持和服务跟不上，导致客户抱怨和流失。因此，企业必须针对自身短板，阶段性地重点加以改善。具体选取改善性指标时，可以从指标的波动性程度切入，通过与外部标杆企业数据进行对照分析，发现那些波动性大、差距也大的指标。 监控性指标：基于企业经营保障的关键绩效指标。 还有一类指标，如安全指数、质量指数等。其最大的特点是，只能保持，不能恶化。若加以“改善”，对企业运营起不到重要的推动作用；若发生“恶化”，则必定严重损害企业的运营。从本质上说，这类指标对现实工作牵引性不强，更像是一种“高压线”。通常采用扣分的方式，即维持现状属合格，出现“恶化”事件则扣分。编辑本段KPI的优缺点 优点 1．目标明确，有利于公司战略目标的实现 KPI是企业战略目标的层层分解，通过KPI指标的整合和控制，使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合，不至于出现偏差，有利地保证了公司战略目标的实现。 2．提出了客户价值理念 KPI提倡的是为企业内外部客户价值实现的思想，对于企业形成以市场为导向的经营思想是有一定的提升的。 3．有利于组织利益与个人利益达成一致 策略性地指标分解，使公司战略目标成了个人绩效目标，员工个人在实现个人绩效目标的同时，也是在实现公司总体的战略目标，达到两者和谐，公司与员工共赢的结局。 缺点 1．KPI指标比较难界定 KPI更多是倾向于定量化的指标，这些定量化的指标是否真正对是对企业绩效产生关键性的影响，如果没有运用专业化的工具和手段，是很难界定的。 2．KPI会使考核者误入机械的考核方式 过分地依赖考核指标，而没有考虑人为因素和弹性因素，会产生一些考核上的争端和异议。 3．KPI并不是针对所有岗位都适用编辑本段KPI体系基本特征 关键绩效指标(KPI)是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。一般有如下特征: (1)具有系统性。关键绩效指标(KPI)是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。 (2)可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。 (3)价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。编辑本段KPI指标如何选择 关键指标的选取，不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同上山型岗位 上山型岗位一般考核指标较少，且存在主流业绩指标，比如业务员的销售指标、生产工人的生产件数指标，这些主流业绩指标允许占权重达到40%以上。 上山型岗位KPI指标选取顺序为：1）业绩生产类指标；2）能力指标；3）职能类指标。平路型岗位 平路型岗位工作内容较多，权重较为平均，所以考核指标也较多，单个指标权重较少超过30%以上。 平路型岗位KPI指标选取顺序为：1）职责、职能类指标；2）胜任力指标；3）工作业绩指标。下山型岗位 下山型岗位指标往往存在大指标和小指标，大指标内有包含若干个小指标，分类较细。如会计报税指标又可细化为报税及时性、报税完整性、报税差错率等要求。 研发类下山型岗位指标还具备一个特色，即存在流程性指标，工作存在先后顺序，每月工作重点不同，指标及目标值变动较大。 下山型岗位KPI指标选取顺序为：1）胜任力指标；2）业绩产出指标；3）职能职责类指标。此类顺序更多为针对研发型下山型岗位。编辑本段KPI具体实例 营销类KPI考核 序号 指标 考核项目 指标定义 功 能 目标要求 1 报价及时性 报价 一定周期内未及时报价的次数 检测报价及时性 在规定期限内报价 2 报价准确性 报价 一定周期内报价出错的次数 检测报价准确性 一定周期内报价错误次数在 次以下 3 产品划分及时性 产品划分 一定周期内未及时进行产品划分的次数 检测划分产品的及时情况 在规定期限内划分产品 4 产品划分准确率 产品划分 （1-产品划分出错数/产品划分总数）×100% 检测划分产品的准确情况 产品划分准确率达到 % 5 促销计划完成率 促销计划 （已完成的促销计划数量/促销计划总数量）×100% 检测促销计划完成情况 一定时期内促销计划完成率达到 % 6 大客户开发量 大客户 一定周期内大客户的开发数量 检测开发大客户的能力 一定周期内大客户开发数达到 家 7 单据审核正确性 单据审核 一定周期内审核单据错误的次数 检测对于单据审核的正确性 一定周期内单据审核出错次数在 次以下 8 电话沟通成功率 电话沟通 （电话邀约（销售）成功次数/总沟通电话数）×100% 检测与准客户电话沟通的成功率 一定周期内电话沟通成功率达到 % 9 电话约见成功率 电话约见 （成功约见面的电话数/总拨打电话数）×100% 检测电话约见的成效 一定周期内电话约见成功率达到 % 10 电子商务营业利润增长率 电子商务营业利润 （当期电子商务营业利润增长额/上期营业利润额）×100% 检测电子商务利润增长情况 一定周期内营业利润增长率达到 %

KPI是关键绩效指标，选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标，对单位、班组或个人进行考核，也叫关键绩效。