于我来说，抖音是在春节期间才刚刚在朋友圈中出现的，没想到它都已经日活都千万，日播放量远超10亿了！张楠老师对抖音进行了深刻的剖析，也让我受益匪浅。一件事情的成功，有着很多因素，也总有那么一个关键因素。张楠老师把抖音成功的关键因素归为追求极致。她所提到的追求极致有产品体验的极致追求、细节的极致追求、运营的极致追求、了解用户爱用户的极致追求、团队的极致。这些追求极致当中，让我觉得最厉害的一点是了解用户爱用户的极致追求。抖音找到了一批种子用户，然后培育这批，形成了一个很好的自传播功能。抖音跟用户之间，可以说是朋友是知己的关系，是这种关系使抖音和用户撞出那么多激情、创意和故事，使抖音有那么强的用户粘性，有那么高的日活和播放量。 那么除了微信之外，对我来说粘性最强的APP是什么呢？今日头条。我这几天，大概记录了一下，每天花在今日头条上的时间(设置里边可以看到每天的浏览时间)：周一：15min、周二：12min、周三：18min、周四：15min、周五：31min。为什么我每天都会花时间在今日头条上呢？我纠其原因，大约是因为短视频（是西瓜视频不是小视频哦，见图1）和个性化推荐。 再确切一点说是短视频引起了我的兴趣，个性化推荐使我离不开它。我的手机上一直装有今日头条和网易新闻，在2017年3月之前，我每天都是用网易新闻来浏览新闻等资讯的。直到2017年3月的某个周五晚上，我跟室友在吃晚饭的时候，她对着手机哈哈大笑，引起了我的兴趣。一问，她说在看今日头条的短视频，我出于好奇，打开了今日头条，点开西瓜视频，当天晚上的时间几乎全贡献给了它，因为我刷新到的，都是我感兴趣的内容，所以就一直看下去了。从那之后，我几乎很少打开网易新闻了，每天必定打开今日头条，必看短视频，一看短视频就停不下来。直到半个月后，我意识到自己花在今日头条上的时间太多了，才刻意去控制自己，尽量不去看今日头条。为什么今日视频的短视频有这样的魔力呢？我总结了一下几个点： 今日头条上有很多驻扎的专栏我，每天提供不同的新鲜内容。今日头条的用户也会自发的提供很多视频内容。今日头条对用户上传的视频是要经过审核的，拒绝低俗。 视频的内容都很短，几秒到几分钟，用户不需要长时间的把注意力放在一个内容上，可以让用户在休闲时间观看（晚上入睡前、中午吃饭后的时间）。像我平时上班，脑力耗太多了，偶尔想看点轻松的东西来解压。 这是非常重要的一点。每次我打开今日头条，推荐里边全是我感兴趣的内容，你说我是点开呢，还是点开呢，还是点开呢！ 我也问过周围喜欢使用今日头条的朋友，他们之所以喜欢用今日头条还有一个原因：评论。今日头条的评论区也是一个特色，都说高手在民间，这今日头条，高手全在评论区。所以有很多人喜欢去看评论区，因为他们觉得评论有的时候比内容还精彩。这其实也是算是今日头条的社交属性做的很好。 另外我自己也是个英语学习的爱好者，体验过多款英语学习APP，有两款APP是我用的比较久的，一个是CCTalk，一个是可可英语。CCTalk是沪江的产品，它最初吸引我的点是它的直播课。CCTalk在5年前就有直播课，而且直播课的老师比较专业，内容也很优质，在课堂上老师可以跟学生互动。如果缴费的话，可以跟着某个老师进行更细的学习。后来渐渐不用他的原因，是因为无法系统性的学习。可可英语是最近一年才开始用的，第一次打开它的时候，我像找到了宝，因为上面的资源太丰富了，而且形式多样有趣，最重要的是大多数都免费，免费，免费哦！除此之外，可可英语可以针对自己的需求定制一些系统性的学习的资源，还有一个小细节，几乎在可可英语的任何一个页面，选中一个单词，都可以进行查询、加入生词库。这就解决了，当我需要查询一个单词，我还得跳到其他页面或者其他APP的窘况。我个人觉得这个细节，我们的产品也可以考虑进去，除了考试模块，其他的模块都可以添加这个功能。他的不足也是因为资源太多，选择起来是个麻烦事，如果他可以像流利说那样，先测试后推荐课程就更好了。 那针对我们英语业务，更细一点的说，针对我们的英语爱听说，怎么能把这款产品做好呢？我认为有几点可借鉴： 这一点，每个团队在设计产品之初都会说，但在实践过程中，确往往会忽略。我们的目标用户是初高中的学生，怎么去了解他们呢？走到校园中去，切实去体会一下那种学习的紧迫感；去学习一下英语，切实体会学习一门外语的难处。亲身体会到了，才能真正理解，才能做出满足用户需求的产品。让用户有归属感，这其实是要求比较高的一点，功能、体验、设计、运营有任何一个都都得做好，但是给予用户尊重，听取他们建议和反馈，给予人文关怀，建立用户关注群，其实是一个容易营造归属感的方法。 张楠老师的课程上有提到过，工具类的产品，如果没有其他同类产品出来，如果切中了用户的痛点，那可能会一下子就火爆起来。如果后续不做其他的延续性动作，那也只是火爆一时。而社区型的产品有他自己的的生长功能，前期必然会有一定的培育时间，达到了一定的程度才会火爆起来，并持续下去。我们的英语爱听说，是一款辅助老师教学，辅助学生学习英语的一款产品。辅助学习这几个字一出来，看着确实是一款工具类产品，可是我们可以把它做的社区化！ 什么叫社区？一个社区里边有内容、供给者、消费者，供给者来产生优质内容，吸引更多的消费者，随着消费者的增加、受众的增加，反过来消费者会成为供给者在这里发布、分享内容。在产生了一定量的内容后，这些沉淀下的内容会给用户一种归属感。这样社区就进入了良性的循环和自增长。我们就是在我们产品里形成一个这样的社区。 社区的形式有哪些？目前我们的产品可以形成的社区有：学习小组、班级圈、家长圈、找搭档等。让一部分学生、老师、家长成为供给者，提供优质有趣的内容，吸引更多的学生、老师、家长。 一款能够做的持久的产品，必定是用户黏性非常大的产品。我们的产品在哪里可以做用户的黏性呢？除了社区群之外，我觉得可以增加一些短视频。这个短视频，可以是类似今日头条那种供用户浏览的趣味英语短视频，也可以延伸为即可以浏览，又可以拆解学习的短视频，还可以是趣味配音短视频。然后再结合我们的人工智能，给用户推荐他们正需要的英语视频，比如有的学生爆破音发音薄弱，想要练习爆破音，而我们正好给他推送这样的课程，那不是正中下怀，雪中送炭么？
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