酒店工作常用英语

酒店常用英语口语100句1、Good morning ，sir（madam） 早上好，先生（小姐） 2、Good afternoon ，ladies and gentlemen 下午好，女士们，先生们。 3、Good evening ，miss Price 晚上好，普莱丝小姐。 4、How are you today ，Mr Brown ？ 你今天好吗？布朗先生。 5、I‘m quite well ，thank you. 我很好，谢谢你。 6、Hs good to see you again ，sir（madam） 再次见到你真高兴，先生（小姐） 7、Nice to meet you ，sir. 见到你真高兴，先生。 Titles（称呼） 8、Are you Mrs.Best？ 你是贝丝特夫人吗？ 9、You must be professor Ford. 你一定是福特教授。 10、May I know your name，sir（madam）？ 我可以知道你的名字吗？先生（小姐）。 11、Here‘s a letter for you ，Dr white. 怀特医生，这儿有你的一封信。 12、you‘re wanted on the phone，Captain Smith. 史密斯船长，有你的电话。 13、Welcome to our hotel， miss Henry. 欢迎来到我们酒店，享利小姐。 14、May I be of service to you，Mr Baker ？ 我能为你服务吗？贝克先生？ 15、Can I help you， Ms Blake？ 我能帮你吗？布雷克小姐？ 16、Would you take the seat ，young lady ？ 请坐，小姐， Offering Help 主动提出帮助 17、May I help you ？ 18、Can I help you？ 我能帮你吗？ 19、What can I do for you ？ 我能为你作什么？ 20、 May I take your ba for you？ 我可以为你拿你的手提包吗？ 21、 May I help you with your suitcase？ 我能帮你拿你的箱子吗？ 22、 Would you like me to call a taxi for you ？ 你需要我为你叫一辆出租车吗？ 23、 Thank you very much. 非常感谢 24、 Thanks for the trouble 。 麻烦你了 25、 It‘svry kind of you？ 你真是太好了 26、 No，thanks. 不用了，谢谢！ Answers to Thanks对感谢语的应答 27、 You‘re welcome. 欢迎你 28、 Not at all. 不用谢 29、 That‘s all right. 没关系 30、 Don‘t mention it. 别提了 31、 It‘s my plcasurc. 这是我的荣幸 Expressing welcome 表示欢迎 32、 Welcome ，sir（madam）。 欢迎光临，先生（小姐） 33、 Welcome to our hotel ，sir （madam）。 欢迎光临我们酒店，先生（小姐） 34、 Welcome to our western restaurant. 欢迎来我们西餐厅 35、We‘re glad to have you here. 我们很高兴你来到之儿 36、I‘m always at your service ，sir （madam）。 随时为你效劳，先生（小姐）。 Apologies 表示道歉 37、I‘m sorry，sir （madam）。 对不起，先生（小姐）。 38、I‘m very sorry. 非常抱歉。 39、I‘m sorry to trouble you. 对不起打扰你了。 40、I‘m sorry to have taken so much of your time. 对不起占用你太多时间了。 41、I‘m sorry to have kept you waiting 。 对不起让你久等。 42、Excuse me for interrupeing you. 原谅我打挠你了。 43、I hope you‘ll forgive me. 我希望你能原谅我。 Answers to Apology（对道歉语的应答） 44、It doesn‘t matter. 没关系。 45、It‘s nothing. 没什么。 46、Never mind. 别放在心上。 47、That‘s nothing. 没什么。 48、Don‘t bother about that. 别再想它。 49、Don‘t worry about it. 别担心。 50、Don‘t apologize， It was my fault. 别道歉，这是我的错。 Good wishes（良好祝愿） 51、Have a good time！ 祝你们玩得愉快！ 52、Have a nice evening！ 祝你晚上愉快。 53、Happy Birthday！ 生日快乐。 54、Merry Christmas！ 圣诞快乐。 55、May you succeed 祝你成功 Parting（分手再见） 56、 Good－bye and good luck. 再见，祝你好运。 57、Hope you‘ll have a nice trip. 希望你旅途愉快。 58、Wish you a pleasant journey 。 祝你旅途愉快。 59、Happy landing. 祝你安全抵达。 60、Bon voyage. 一帆风顺。 61、Hope to see you again. 希望再次见到你。 62、Good night. 晚安。 63、See you Tomorrow. 明天见。 Self－Introduction （自我介绍） 64、I‘m henry ，I’m from Golden Lake Hotel， I‘m here to meet you 。 我叫享利，来自金湖酒店，我是来接您的。 65、My name is Irene ，I‘m the housekeeping Department waiter. 我的名字是艾琳，我是管家部服务员。 66、I‘m the receptionist here ，welcome to our hotel. 我是这儿的接待员，欢迎来到我们酒店。 67、Reservations ，May I help you ？ 预订部，我能帮你吗？ 68、Room service ，May I come in ？ 送餐服务，我可以进来吗？ 69、This is Henry Adams speaking. 我是享利。亚当斯。 Affirmative Responses （肯定回答） 70、Surely. 当然可以。 71、Certainly ，sir （madam）。 当然可以，先生（小姐）。 72、Yes，sir，（madam）。 是的，先生（小姐）。 73、That‘s true ，sir （madam）。 是这样的，先生（小姐）。 74、Very well. 非常好。 Negative Responses（否定回答） 75、No ，sir （madam）。 不，先生（小姐）。 76、I don‘t think so. 我不这样认为。 77、Of course not. 当然不。 78、I‘m afraid that’s not a good idea. 恐怕，那个主意不好。 Useful Questions 常用问句 79、What do you prefer ，tea or coffee？ 你喜欢什么？茶还是咖啡。 80、Woulld your please sign here ？ 请在这儿签名好吗？ 81、A table for two？ 两人的一张台吗？ 82 、How long do you plan to stay ？ 你计划住多久。 83、Could you please spell your name ？ 请拼一下你的名字吗？ 84、What kind of room would you like ？ 你要哪类房间？ 85、May I see your passport ？ 我可以看你的护照吗？ 86、May I have your tetephone number ？ 我可以知道你的电话号码吗？ 87、What‘s the trouble， sir？ 你怎么啦？先生。 88、Shall I call a doctor for you ？ 我为你叫一个医生吗？ 89、Dir you eyoy the play？ 你喜欢这个节目吗？ 90、Do you like this song？ 你喜欢这首歌吗？ Useful expressions 惯用表达语 91、Enjoy you breakfast ，sir ？ 请享用你的早餐，先生。 92、Here is the menu. 给你菜谱。 93、The service guide is on the desk. 服务指南在桌面上。 94、The swimmcing pool is over there 。 游泳池在那边。 95、Go ahead ，please. 请接着讲。 96、The line is busy 。 线路正忙。 97、You look grest 。 你看上去真棒。 98、Please consult the song list 。 请翻阅点歌单。 99、It‘s a very touching story. 这是一个非常感人的故事。 100、Without music，the world would be dull. 如果没有音乐，这世界将会变得很沉闷。

2.May I know your nationality, please?  请问您的国籍是什么？

3.Could you fill out the form, please?  请您填写这张表格好吗？

4.Would you like tea or coffee?  请问您要喝茶还是咖啡？

5.What time would you like to eat?  请问您想何时用餐？

6.Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you?  早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？

7.Just a moment, please.   请稍等。

8.Here is your room key.   这是您的房间钥匙。

9.Please enjoy your stay.  祝您住宿愉快。

10.How many pieces of luggage do you have?  请问您有多少件行李？

扩展资料：

酒店中常用的英语单词：

常用酒店英语词汇大全

常用酒店英语词汇大全如下：

Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以

B&B 家庭式酒店

Boutique hotel 精品酒店

Resort 度假村

King-size 特大号床

Queen-size 大号床

Twin beds 双床房

Single bed 单床房

Double room 双人间

Single room 单人间

Suite 套房

Studio suite 公寓套房

Adjoining room 相邻房

Connecting room 连通房

Executive Floor 行政楼层

Bellboy 行李员

Concierge 礼宾

Receptionist 前台接待

Reception/Front desk 前台

Coach 旅游大巴

Reservation 预订(不是预定)

Doorman 门房 门童

Housekeeping staff 客房清洁人员

Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务

Ground 花园

Tip 小费

Service charge 服务费

Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的.时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服)

Executive room 商务房

Shuttle bus 班车

Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌

Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌

check-out 退房

check-in 登记入住

lobby 大堂

Owner response: 业主回复

Porter门房

Hotel Concierge酒店礼宾部

Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理

Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理

Table Hostess餐桌女服务员

Kitchen Hand; Kitchen Help;

Kitchen Worker厨工

Cook; Chef厨师

Head Chef厨师长

Cook炊事员

Assistant Manager大堂副理

Lobby Manager大堂经理

Tourist Guide导游

Sauce Cook调味汁厨师

Restaurant Manager饭店经理

Rooms Division Manager房务部经理

Second Chef副厨师长

Second Waiter副领班

Trainee Manager见习经理

Receptionist接待员

Bar Operative酒吧服务员

Hotel Accountant酒店会计

Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监

Housekeeping Manager客房部经理

Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管

Chambermaid客房女服务员

Head Waiter ;Captain领班

Floor Attendant楼层服务员

Travel Agent 旅游中介

Doorman门童

Pantryman配餐员

Front Desk Manager前台经理

Front Office Supervisor前台领班

Front Office Manager前厅经理

Assistant Front Office Manager前厅副理

Cleaner清洁工

Food Checker食品检验员

Vegetable Cook蔬菜厨师

Materials Manager物料经理

Western-Style Restaurant Manager西餐部经理

Executive Assistant Manager行政副经理

Assistant Banquet Manager宴会部副经理

Banquet Manager宴会部经理

Night Manager夜班经理

Hotel Greeter迎宾员

Reservation Manager预订部经理

Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理

Resident Manager驻店经理

Front Clerk; Reception Clerk总台接待员

酒店岗位：

客房预定 room reservation

客 满 fully booked

房间种类 types of rooms

双 人 房 double room

标 准 房 standard room

双 床 房 twin room

高 级 房 superior room

豪 华 房 deluxe room

商 务 房 executive room

套 房 suite

普通套房 junior room

高级套房 senior suite

总统套房 Presidential suite

朝南的房间 a room facing south

公寓套房 studio room

连 通 房 connecting room

相 邻 房 adjoining room

没有按预定抵店 no show

确 认 信 letter of confirmation

服 务 费 service charge

额外费用 extra charge

班 车 shuttle bus

全 价 full price

折 扣 价 discounted price

标 准 价 rack rate

优 惠 价 special price

免 费 complimentary rate

特大号床 king-size bed

大 号 床 queen-size bed

推 迟 postpone

空 房 Vacancy/vacant room

取消 cancel/cancellation

更改 change

预定 book/reserve

自动门 automatic door

登记入住 check in

结帐 check out

一件行李 a piece of baggage/luggage

背包 shoulder bag

纸箱 cardboard box

手提箱 briefcase

汽车行李箱 luggage trunk

送行李 send up

填写 fill out

名牌 name tag

夜床服务 turn – down service

打扫房间 make up

稍稍整理 tidy up

洗衣项目 laundry items

加快服务 express service

核对 check

包间 private room

菜单 menu

套餐 set menu

定满了 fully booked

租 rent

计划表 schedule

推举 recommend

酒店内设施

adapter 连接器

brief ease 公文包

out of order 坏了

coupon奖券

Food Mall 食品街

Ancient Culture Street古文化街

fire sprinkler 灭火喷淋

coat hanger 大衣架 pillow 枕头

heating control 加热控制

ice tongs 冰夹 chair 椅子

bedside table 床头桌

ceiling light 顶灯

luggage stand 行李架

swimming bag游泳袋

power socket 电源插座

note pad 记事簿

shoe basket鞋篮

ice bucket 冰桶

security latch安全门

dry cleaning docket 干洗单

breakfast menu 早餐菜单

light switch 灯开关

air conditioner vent 空调排风口

pillow case枕套

coffee table 咖啡桌

wall paper 壁纸

hair dryer 吹风机

standing lamp 地灯

valet stand 衣物架

switch 开关

desk chair (与书桌配套的)椅子

laundry docket 洗衣单

Do Not Disturb Sign 请勿打扰牌 DND sign请勿打扰牌

chest of drawers 带抽屉的柜厨

sheer curtains 纱窗帘

desk lamp 台灯

television cabinet 电视柜

single bed 单人床 double bed 双人床 desk书桌

dusting 去尘

toilet brush 马桶刷子

refuse bag 废物袋

mopping 拖地

scrub 檫洗

dustpan and brush 簸箕和刷子

detergent 清洁剂

vacuum cleaner 吸尘器

mop 拖把

shampoo 洗发水

soap 香皂

bath foam 浴液

sewing kit 针线盒

moisturizer 润肤露

shower cap 浴帽

shoehorn鞋拔

shoe shine檫皮鞋

Bedside lamp 床头灯

wardrobe 衣柜

television guide电视指南

Please Make Up sign 请收拾房间牌 PMU sign 请收拾房间牌

slippers拖鞋 drapes 布帘

ceiling屋顶

Laundry docket 洗衣单

window sill 窗台

shopping bag 购物袋

bookshelf 书架

ground floor (英)底，层，一楼

cabinet 橱柜

switch 开关

Venetian blind 百叶窗帘

curtain 窗帘

wastebasket 字纸篓

tea trolley 活动茶几

night table 床头柜

first floor (英)二楼，(美)一楼

folding screen 屏风

hanger 挂钩

plug 插头

wall plate 壁上挂盘

Chinese painting 国画

elevator, lift 电梯

drawer 抽屉

second floor (英)三楼，(美)二楼

spring 弹簧

cushion 靠垫，垫子

socket 插座，插口

sitting room 起居室

voltage 电压

floor 楼层，地板

carpentry (总称)木器

tea table 茶几

bedclothes 床上用品

quilt 被子

mattress 床垫

thermos 热水瓶

transformer 变压器

酒店前台用语：

market price 市价

cashiers desk 兑换处

coin 硬币

accounting desk 帐务处

check-out time 退房时间

voucher 证件

price list 价目表

check, cheque 支票

sign (动)签字

interest 利息

form 表格

reservation 预订

reception desk 接待处

tip 小费

reservation desk 预订处

luggage office 行李房

spare (形)多余的

postpone (动)延期

cancel (动)取消

travelers cheque 旅行支票

pay (动)付款

fill (动)填写 administration 管理、经营

note 纸币

registration desk 入宿登记处

lobby 前厅

luggage rack 行李架

visit card 名片

identification card 身份证

rate of exchange 兑换率

conversion rate 换算率

charge (动)收费

bill 帐单

change money 换钱

procedure 手续、程序

information desk 问询处

luggage label 行李标签

overbooking 超额订房

reasonable (形)合理的

cash (动)兑换

keep (动)保留、保存

bank draft 汇票

accept (动)接受

procedure fee 手续费

fill in the form 填表

酒店的种类：

Designed hotel 设计酒店

boutique hotel 精品酒店

certified hotel for tourism 旅游定点旅馆

family hotel 家庭旅馆

B&B: 经济型酒店

resort hotel 度假区酒店

酒店部门：

电脑部E.D.P.

市场营销部sales & Marketing Division

销售部Sales Department

公关部Public Relation Department

预订部Reservation Department

客务部Room Division

前厅部Front Office Department

管家部Housekeeping Department

餐饮部Food & Beverage Department

康乐部Recreation and Entertainment Department

工程部Engineering Department

保安部Security Department

行政部Rear-Service Department

商场部Shopping Arcade

其他：

Oriental Plaza: 东方新天地

Forbidden city:故宫

High-speed wireless internet: 高速无线上网

Owner response: 业主回复

Expatriates/ expats:外籍人士/外籍员工

F&B:餐饮

Mansion/ service-apartment:酒店式公寓

English tea:英式红茶/英式下午茶

CTS:中国旅行社

Prepaid cell: 预付型手机

Toiletries: 洗漱用品

Morning call 唤醒服务

1、Sir/Mis, Are you staying or checking out? 先生/小姐，您住宿还是退房吗?

2、Could you  ……，please?   能请您……吗?  （let the road,让路)

3、Thank you. 谢谢

4、Over here, please.  这边请

5、Please register here ! 请这边登记

6、Thank you for staying with us. 谢谢光临

7、Please enjoy your stay. 希望您住得愉快

日常生活英语：

1. Hold on 等一下 (口语中，人们不太用wait a minute)如果两人辩论，吵架，抬杠，你要别人“打住”，可以说，hold it right there.

2. I hate his guts. 我最讨厌他。也有说I hate him guts. Guts 是肠子，相当于“恨之入骨”的意思。He doesn’t have much guts. 他是个胆小鬼。

3. Nuts, 果仁，核，为复数时，意为“疯子”，He is nuts。他有神经病。He went nuts and killed a guy.他发疯了，结果杀了一个人。You are driving me nuts. 你真是要把我逼疯。a tough nut to crack, 一项艰巨的任务，一个难解之题

4. How is everything? (还好吗?) I am just stuck in a rut, doing the same things every day. I wish I could do something different. (烦死了，每天都是干同样的活，我真想换个活法。) rut 日常的，每天都如此，get in a rut，日复一日，天天如此

5. I have totally sold out to your idea. 我100%地赞同赞同你的意见。

类似的话还有If you are not careful enough, you will buy into his bad idea. 如果你不小心的话，你就会采纳他的这馊主意。

6. I am just ecstatic about going to visit you soon. 马上要见你，我高兴死了。

7. A dap and dip 打个照面，露下脸就走。 Matt: Are we going to Jon’s party?我们去琼的聚会吗? Darryl: Yeah, but I don’t want to stay long, so let’s make it a dap and dip.那就去吧，不过我可不想多呆，顶多就打个照面就走人。

8. I would like to get a job within couching distance. 我想找个不用走路就可以上班的工作。Couching distance,沙发距离，就是坐在沙发上不起身也能够得着。这是那种 couch potato喜欢做的美梦。

9. Yukky 难吃，说这个词时还要做一个难吃的表情。Where did you get this food? It was yukky. 你从哪里弄了这吃的?那么难吃。

10. 与yukky相反的词是yummy，好吃极了。说这个词时，要不然就把音拖一下，要不然说它两次，表示你真的喜欢主人做的这道菜。