总的来说,这两者的区别不是很大,有很多人也经常在工作和文件中互用。但是他们俩还是有区别的,由于我是做外贸的,所以几乎大部分的事情都和E-business有关。我和环球资源的老美探讨了一下,结合网上其他人的看法,我认为:
1、这两者属于MIS (管理信息系统)的范围。这也是现在很多管理学的一门课程。
2、E_Commerce是指service, 顾客与服务提供者或商家(包括我们熟悉的商店、商场 等)之间的商务关系,比如顾客在网络上定购买商品,并享受服务提 供者提供的服务等。
3、E_Business是指一种更宽泛的商业关系。它包括E_Commerce,包括服务提供者或商家与生产商之间的商务关系,还包括生产商与原料生产商之间的商务关系,以及商家、生产商和原料生产商与政府部门之间的商务关系等。
4、总之,Business是包含了现实社会中各种各样的商业关系,因此e-business包括-e-commerce,它是business 的电子化。同时我们一般在工作中经常用到的是e-business。必须很多统计报表,包括环球资源,阿里巴巴的工作人员都经常用到e-business。
自电子商务概念引入到国内以来,有两个外语单词给学习者带来不小的困惑,这就是business 及commerce。“电子商务”一会是“e-commerce”,一会又是“e-business”。众说纷纭,莫衷一是。实际上,这两个词是有较清楚的差别的。
Commerce的意思是商业,很清楚,就是“The buying and selling goods(商品的买和卖)”,就是“交易或者贸易(trading)”。Business的意思是“The occupation, work, or trade in which a person is engaged(一个人所从事的职业、工作或交易)”。occupation是指“An activity that serves as one’s regular source of livelihood, a vocation(一个人赖以作为正常生活来源的活动,一个职业)”。
在一个社会中,政府有政府的business,学校有学校的business,医院有医院的business,企业有企业的business,甚至于每一个人都有他自己的business。但是,不是每一个单位,每一个个人都有他的commerce,只有做生意的单位和个人才有他的commerce。commerce 是“交易”,business 是“业务”。交易也是一种业务,但是业务不一定是交易。
英语中有一句口头禅:“It is none of your business!”,译成中文是“不关你的事!”,显然不能译为“没你的生意!”。因此,commerce 与business二者不能等同,不能混用。
类别
电商涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者(C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。
此外还有C2B(Consumer-to-Business,消费者对企业)、B2M(Business-to-Marketing,企业对市场营销)、M2C(Manufacturers-to-Consumer,生产厂家对消费者)、B2A或B2G(Business-to-Administration,企业对行政机构)、C2A或C2G(Consumer-to-Administration, 消费者对行政机构)、O2O(Online To Offline,线上到线下)等多种电商模式。
随着国内互联网使用人数的增加,利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行,市场份额也在迅速增长,各种类型的电商网站也将层出不穷。
电商盈利模式
(1)网上目录盈利模式
(2)数字内容盈利模式
(3)广告支持盈利模式
(4)广告—订阅混合盈利模式
(5)交易费用盈利模式
(6)服务费用盈利模式
未来发展趋势
一、智能化趋势
可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理,从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯,然后有针对性地生成优化方案,及时迅速满足消费者的个性化即时需求,最终提高消费体验,增大消费转化率,增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域,信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考。
二、延展化趋势
可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务,向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部,电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程;在外部产业群领域,电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级,如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。
三、规范化趋势
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小,而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变,环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生,进而影响到电商领域,将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中,一些相关法令制度的颁布,将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。
四、分工化趋势
伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中,越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节,将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站,在诸多中间环节如网站与物流之间,与广告推广之间,与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。
五、区域化趋势
由于我国经济发展的不平衡,地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异,导致了网民结构的差异性,这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例,在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展,更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷,各个区域群体的个性化需求将会得到满足。
六、大众化趋势
在我国经济向中西部地区发展,全国各地城镇化建设的进程中,传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场,这样除了常规电商行业,将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求,例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等,都将得到大的发展,更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。
七、国际化趋势
电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点,一方面国际资本的直接注入,将加速我国电商整体实力的提高,缩小我国电商企业与国际同行们的差距,以最终实现“走出去”面向全球消费者;另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力,同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。