服务能力的英文

sunshine 阳光moonlight 月光beauty 美貌，美人happy 快乐moon 月亮sun 太阳rainbow 彩虹lover 爱人

service 服务,招待 名词serve 服务 动词前一个初二后半学期会学到，后一个是老师拓展的。

上面有很多tabulation 制表 Taco Bell 塔可钟 tangibility 有形性 Tantem Computers target audience 目标受众 target level of product quality 产品质量标准 target or hurdle level 目标或难度水平 target return price 目标回报价格 targeting strategy 目标市场选择战略 targeting 目标市场选择 taste 口味/喜好 team selling 团队销售 technical selling 技术销售 telecommunications industry 电讯产业 telemarketing 电话销售 television audience measurement 电视观众测量 television home shopping 电视家庭购物 territorial restrictions 地区限制 territories 区域 territory design and deployment 区域设计及部署 territory inventory 地区存货 test marketing 市场测试 testing new product 测试新产品 the American Association for Public Opinion Research 美国公共意见研究协会 the Council of American Survey Research Organization 美国调查研究组织委员会 the Fishbein Model 菲什宾模型 the Marketing Research Association 营销研究协会 theatre tests 现场测试 threat of new entrants 新进入者的威胁 three order-hierarchy models 三阶段层级结构模型 Tide 汰渍 Tiffany 达芙妮 Time 《时代周刊》 time frame 时间框架/要求 time pricing 时间定价 time utility 时间效用 Timex 天美时 title 所有权 Toshiba 东芝 total cost 总成本 total quality managemnt (TQM) 全面质量管理 tough customer 苛刻的顾客 Toyota Motor Corporation 丰田 Toys 'R' Us 美国著名玩具零售商 tracking and monitoring 跟踪与监控 trade mark 商标 trade promotion 贸易促销 trade selling 贸易销售 trade/functional discounts 贸易/职能折扣 trade-in allowance 以旧换新折让 trading companies 贸易公司 traditional stores 传统商店 training 培训 transactiional efficiency 交易效率 transaction cost analysis (TCA) 交易成本分析 transportation 运输 trends 趋势 turnkey construction contract 监督建筑契约 turnover 人员流动 two-sided presentations 双向信息陈述 tying contracts 附带条件的合同 Tylenol 泰诺 types of adverstising 广告种类 types of brand 品牌种类 types of costs 成本种类 U ultimate customers/end users 最终顾客/用户 underlying dimension 基本组成要素 uniform delivered pricing 统一运费定价法 Unilever 联合利华 Union Pacific Railroad 联合太平洋铁路 unit cost 单位成本 unit sales 单位产品销售额 unitary price elasticity 单位需求价格弹性 Universal Product Code (UPC) 统一商品编码 universe （样本）总体 unrelated/conglomerate diversification 复合多元化 unsought goods 非渴求产品 UPS 联合包裹服务 US Patent Office of the Department of Commerce 美国商务部专利局 USA Today 《今日美国》 usage 用途 use tests 使用测试 users 使用者 utility/pri V VALS2 价值与生活方式体系2 value 价值 value-based planning 价值基础计划 variability 变化性 variable costs 可变成本 variable incentive 可变激励措施 variance decomposition analysis 偏差分解分析 VCR (video cassette recorder) 录像机 vending sales 自动售货业 vending-machine operators 自动售货机经营商 vendor analysis 供应商分析 vertical integration 垂直/纵向一体化 vertical marketing systems (VMS) 垂直营销系统 vision 愿景 Volvo 沃尔沃 W Wall Street Journal 《华尔街日报》 Wal-Mart 沃尔玛 Walt Disney 迪斯尼 want 欲求 warranty 质量保证 weight 加权 Wella 维拉 Wendy's 温迪 Whirlpool 惠而浦 wholesale clubs 批发俱乐部 wholesaler-sponsored voluntary chains 批发商发起的自愿连锁 wholesaling trends 批发趋势 win-back program 赢回（顾客）方案 working capital investment 周转资金投入 workload approach 计算工作量方法 World Wide Web (WWW) 万维网 X Xerox 施乐 Y Yamaha 雅马哈 young urban trend setters 年轻的城市潮流领导 Z zero defect 零缺陷 zone pricing 分区定价法Q qualifying prospects 审查潜在顾客资格 quality dimensions 质量维度 quality 质量 quantity discount 数量折扣 question marks 问题类 questioning 询问法 quotas 定额 R R & D expenditure 研究开发战略 race and ethnic origin 种族和民族 rack jobbers 供应超级市场的批发商 radio 无线电广播 rank ordering 排序 rate of adoption 采购率 rate-of-return/target return pricing 回报率/目标回报定价法 rational appeals 理性诉求 rationale 基本原理 raw materials 原材料 reactive and proactive responses 反应及前摄策略 reactive new-product development strategy reactor strategy 反应型战略 real estate 房地产 rebates 回扣 recall tests 记忆测试 receiver 接收者 reciprocity 利益互惠 recognition of problem/need 发现问题/需求 recognition tests 认知测试 recreation 娱乐业 recruitment and selection 招聘与选拔 recycling of packaging 包装回收（利用） Reebok 锐步 reference group 参照群体 referent power 参照权 refocus 巩固 refunds 退款 refusal to deal 拒绝经营 regression analysis 回归分析法 regulation 管制 related/concentric diversification 相关/同心多元化 relational VMSs 相关式垂直营销系统 relative attractiveness of declining markets 衰退市场的相对吸引力 relative market potential 相对市场潜力 relative market share 相对市场份额 reliability 可靠性 repeat purchase behavior 重复购买行为 repetition 重复 repositionings 重新定位产品 requirements planning 需求计划 reseller 中间商 resident buyers 常驻采购员 resource allocation/deployment 资源配置 response strategies 反应策略 response to communication 传播响应 responsive strategy 反应型新产品开发战略 responsiveness 响应性 retail coverage strategy 零售范围战略 Retail Index 零售指数 retail outlets 零售店 retail sales 零售额 retailer co-operatives 零售商合作社 retailer 零售商 retailing trends 零售趋势 Return on Equity (ROE) 权益回报率 Return on Investment (ROI) 投资回报率 Return on Net Assets (RONA) 净资产回报率 reverse engineering 反向工程 reward systems 奖励系统 rivalry determinants 竞争决定因素 rivalry 竞争对手 Robert Miles 罗伯特·迈尔斯 Rockwell 洛克威尔 Rolex 劳力士 Rolls-Royce 劳斯莱斯 roster 名册 Rover 罗佛公司 S salary 薪金 sales agents 销售代理商 sales analysis by customer 顾客销售分析 sales analysis by order size 订货规模的销售分析 sales analysis by product 产品销售分析 sales analysis by territory 区域销售分析 sales analysis 销售分析 sales forcasting 销售预测 sales force estimates 销售人员估计 sales force size 销售队伍规模 sales force 销售队伍 sales forecasting 销售预测 sales management 销售管理 sales organization 销售组织 sales performance 销售表现/业绩 sales personnel incentives 销售人员激励 sales personnel 销售人员 sales planning 销售计划 sales potential 销售潜力 sales promotion 销售促进/促销 sales territory 销售地区 sales trends 销售趋势 sales 销售额 sales/price reduction 销售/价格下降 sample design 样本设计 sample size 样本大小 sampling 抽样 sampling 提供样品 scale efficiency 规模效率 scaled measures 比例测度 scoring models 评判模型 screening of ideas 创意筛选 sealed bidding 招标 Sears 西尔斯 secondary sources 第二类/次要数据 second-but-better new-product development strategy 后者居上型新产品开发战略 security 证券业 segmentation and targeting 细分与目标选择 segmentation criteria 细分标准 segmentation descriptors 市场细分变量 segmentation 市场细分 Seiko 日本精工株式会社（全球著名的打印机生产商） selective demand 选择性需求 selective distribution 选择分销 selective exposure 选择性接触 selective perception 选择性感知/理解 selective retention 选择性保留 self-employed person 独立经营的个人 self-managing teams 自我管理团队 self-oriented 自我导向型 selling groups 销售团队 selling proposition 销售计划/提议 selling 推销/销售 service guarantees 服务保证 service industry 服务产业 service organization 服务组织 service quality 服务质量 service 服务 serviceability 服务能力 serviceability 适用性 services channels 服务渠道 servicing products 服务产品 servicing the account 客户服务 setting quotas 确定定额 shake-out stage 动荡阶段 shared programs/facilities 分享计划/设备 share-growth strategies for followers 追随者的市场份额增长战略 shareholder value 股东价值 share-maintenance 份额保持 Sherman Act, USA 美国谢尔曼法案 shopping goods 消费品 short-term memory 短期记忆 signal vehicle/carrier 信号载体 simulated test marketing 模拟市场测试 single-factor index 单因素指数法 single-line mass-merchandiser stores 单一类型产品专营连锁店 SKF 瑞典轴承公司 skimming and early withdrawal 撇脂与尽早撤离战略 skimming pricing 撇脂定价法 sleepwalker/contented underachievers 梦游者/很容易满足的人 slotting allowance 安置津贴 social acceptability 社会可接受性 social class 社会阶层 social objectives 社会目标 sociocultural environment 社会文化环境 soft goods 非耐用品 soft technology 软技术 sole ownership entry strategy 独享所有权的进入战略 Sony 索尼 source credibility 信息来源的可信度 source 广告信息来源 sources of data 数据来源 sources of new-product ideas 新产品创意来源 speciality goods 特殊品 speciality retailers 专营零售商 speciality stores 专营商店 specialization 专门化 spokesperson 代言人 Sprint 斯普林特 Standard Industrial Classification (SIC) 标准工业分类代码 standardization strategy 标准化战略 standby positioning 备用定位 staple goods 日常用品 Starbucks 星巴克 stars 明星类 statement of job qualifications 工作要求说明 stock levels 库存水平 stockless purchase arrangement 无存货采购计划 store brands 零售商品牌 straight commission compensation plan 纯佣金制薪酬方案 straight rebuy 直接再购 straight salary compensation plan 纯薪金制薪酬方案 strategic alliances 战略联盟 strategic business unit (SBU) 战略经营/业务单位 strategic control 战略控制 strategic fit 战略协调性 strategic group 战略组 strategic inertia 战略惯性 strategic intent/objective 战略目标 strategic marketing program 战略营销计划 strategic pricing objectives 战略定价目标 strategic withdrawal 战略撤退 strategy constraints 战略影响因素 strategy formulation and implementation 战略制定和实施 strategy implementation 战略实施 strategy reassessment 战略重估 subculture 亚文化 subfactor 次级因素 substitute goods 替代品 substitution threat 替代产品的威胁 success rates 成功率 Sumitomo 住友商事 Sun Microsystems 太阳微系统 supermarkets 超级市场 supplementary media 辅助性广告媒体 suppliers' bargaining power 供应商的讨价还价能力 surrogate products 替代产品 survey 调查 survival pricing 生存定价法 sustainable competitive advantage 可持续的竞争优势 sweepstakes 彩票抽奖 switching cost 转换成本 symbols 符号 synergy 协同作用Nabisco Biscuit 纳贝斯克饼干公司 national account management 全国性客户管理 national market 国内市场 National Semiconductor 美国国家半导体公司 natural products 天然产品 NEC 日本电子 Nescafé 雀巢咖啡 Nestlé 雀巢 net sales 净销售额 network computer (NC) 网络计算机 new business selling 新业务销售 new buy 购入新产品 new entrants 新进入者

service