服务质量英文缩写

QA是质量保证，英文就是quality assurance，在CMMI中QA的主要工作是质量评审和产品评审，在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员；QE是品质工程的意思,英文就是quality engineer,主要从事品质工程的文件制定，QE是建立、分析、完善品质控制程序的人，不会去查每一单货品；QC是品质管理的意思,英文就是quality controller,主要按照QE指定的品质文件进行品质控制,是质量管理的一部分，致力于满足质量要求,qc是对人事、对物，直接致力于满足质量要求。 具备必要资质的qa是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；qc则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。

QC是质量控制，即为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

质量控制是为使产品或服务达到质量要求而采取的技术措施和管理措施方面的活动。质量控制的目标在于确保产品或服务质量能满足要求。

QC的四个阶段

“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。按产品在过程的控制特点、次序，产品质量控制可划分为四个阶段：

进料控制（Incoming Quality Control缩写为IQC）、过程质量控制（In Process Quality Control缩写为IPQC）、最终检查验证(Final Quality Control缩写为FQC)和出货质量控制（Outgoing Quality Control缩写为OQC）。

组织为满足质量要求会设置质量管理及质量控制的部门（Quality Control Department），安排从事质量控制职能的质量控制人员（Quality Control Personnel）、通常质量控制职能由质量检验员（Quality Checker简称QC）和质量工程师(Quality Engineer简称QE)分担。

QC是质量控制，即为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

质量控制是为使产品或服务达到质量要求而采取的技术措施和管理措施方面的活动。质量控制的目标在于确保产品或服务质量能满足要求（包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的规定）

QC的应用：

在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。

在国际上，质量控制对象根据它们的重要程度和监督控制要求不同，可以设置“见证点”或“停止点”。“见证点”和“停止点”都是质量控制点，由于它们的重要性或其质量后果影响程度有所不同，它们的运作程序和监督要求也不同。

以上内容参考：百度百科—QC

QC事、物直接致力于满足质量要求：QA则、程致力于使管理者、顾客其相关相信能力满足质量要求其实QA英文qualityassurance(质量保证)简称；QC英文qualitycontrol(质量控制)简称另外几名词：IPQC程检验工程师；JQE品质工程师；DQA设计品保工程师；SQE供货商管理工程师按照同目、同角度同术语定义往往存差异例gb/t12504-1990、gb/t11457—1995别QA定义存差异按照gb/t12504-1990QA定义涵盖范围较宽包含QC内容QA与QC究竟区别QA与QC侧重点比较：软件组织或项目团队存QAQC两类角色两类角色工作主要侧重点比较：QA与QC其重区别包括：具备必要资质QA组织高级才需要全面掌握组织程定义熟悉所参与项目所用工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级才包括般测试员等、初级才外软件企业要求QA应具备两软件发经验半析员、设计员经验；仅要接受QA面培训要接受履行项目经理职责面培训项目组QA独立于项目经理由项目经理进行绩效考核；QC受项目经理领导通项目运行周期内QC绩效部由项目经理考核决定QA贯穿项目运行全程；QC般设置项目运行特定阶段同控制点能由同角色完称职QA跟踪报告项目运行发现(findings)其工作职责基础部更富价值工作包括项目组提供程支持例项目经理提供往类似项目案例参考数据项目组员介绍解释适用程定义文件等；QC则主要发现报告产品缺陷二标准区别QC文全称:即英文QUALITYCONTROL简称文意义品质控制质量检验其ISO8402：1994定义达品质要求所采取作业技术些推行ISO9000组织设置部门或岗位负责ISO9000标准所要求关品质控制职能担任类工作员叫做QC员相于般企业产品检验员包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、终检验员（FQC）货检验员（OQC）

Gap可以指：Gap，一个美国服装饰品的零售商，创立于1969年，总部位于加州的旧金山。良好农业规范，GoodAgriculturalPractices的英文缩写。

qa是英文quality assurance 的简称，中文含义是质量保证；qc是英文quality control的简称，中文含义是质量控制。

补充;

侧重点比较:

以上内容参考:

QC-360百科