不知道楼主具体的问题是什么。如果楼主是指是旅游业中的OTA,我们可以这样理解:
百度百科对OTA的解释:
根据百度百科的解释,我们可以将OTA理解为,在线旅行社,即把传统的旅行社销售模式搬到网络平台上,拓宽了信息传递的路线,通过互动式的交流,方便客人的咨询和订购。
以酒店行业为例,我们的客源主要可分为团体和散客,团体订购一般是通过旅行社,散客是自己主动过来。传统时代,客人对酒店的选择可能是随机且随缘,那么OTA的出现实际上是给了客户提前挑选酒店、提前预定酒店的可能性。也就是说,从用户的角度来看,在挑选旅游产品上,OTA给了他们更多的选择机会、比价机会。
从商业模式的变化上来看,在酒店OTA运营中,实际上主要涉及了两方,以携程、美团、飞猪为代表的OTA平台和以酒店商家、酒店业主为代表的供应商。为了顺应互联网的发展趋势,酒店商家与OTA平台达成一致的协议,把线下的生意借助OTA平台搬到线上做,这种模式就叫酒店OTA运营。
最后,我们再来看楼主的问题:OTA是什么意思?OTA是干嘛的?
根据酒店哥·小九妹的理解,旅游业中的OTA可以这样来理解:
1、从商业模式上来说,OTA运营是一种新的商业模式,由原来的“商家——用户”模式到如今的“商家——OTA平台——用户”模式。
2、从用户行为上来说,OTA是互联网时代出现的多选择的生活方式。为了更好满足用户需求,在线旅游服务商们为用户提供了相当多的新式应用。这些应用主要以多元化、多点式的App客户端为主,应用中包含了航班、酒店、旅游产品、攻略、图片分享等各个环节和产品,在产品的使用上进行了大量优化,提升用户体验。
3、单从平台来说,OTA就是我们常见的一些平台,比如携程、去哪儿、同程艺龙、美团酒店、飞猪等等旅游产品订购平台。这些平台就像是网络中介商,客人通过OTA预订房间,酒店给OTA佣金。