家长您好，造成这种问题主要有两种情况，一是网络不畅导致数据传输失败，二是苹果商店卡单，苹果商店扣了您的款但没有将您支付成功的信息传输给我们。请您请您在联网情况下，双击HOME键先关掉后台运行的多纳学英语，然后再重新启动App，看下纳币数量是否更新了。
多纳学英语由新东方旗下儿童教育品牌“酷学多纳”研发，专为3至7岁儿童精心设计的英语启蒙App。寓教于乐的学习内容涵盖情景英语、英文儿歌、双语绘本、场景化游戏课程等。通过“学、练、用、测”环节的课程学习，培养孩子英文学习兴趣并逐步提升英文水平。
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