请问打印机开机就提示还是做了什么操作后出现:49.38.11 error turn power off and then on ?
重启打印机,机器能就绪吗?
请提供提供上面的信息,可以追问。
1、
只连接电源线开机,有同样的提示,可以将打印机恢复出厂值试下,方法如下:
开机,当三颗灯都亮时,连续按两次取消键,即可出现下面的选项,进入Preboot menu后选择administrator----purtial clean。
操作后机器还是不能就绪,不排除是机器本身有问题导致的,建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:查询当地的维修中心联系方式
2、
重启打印机正常,只有联机打印出现报错,可以重新安装驱动或是换条数据线试下。