crrw:员工
tr:训练员
lsm:接待员
L:员工组长
sw:计时经理
mt:见习经理
2nd:二副理
麦当劳各岗位的注意事项:
1、群策群力
在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了。例如,每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助。
2、在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩
如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与,你不可能获得成功。
3、寻求并利用差异与争论,去寻求整体和顾客的利益
麦当劳的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪。