汽车延保服务英语

众所周知，消费者购买汽车后，整车厂商一般都会为新车提供几年或几万公里的质保服务，只要车辆在质保期内发生非人为的故障问题，并满足相关的质保服务条款，消费者就可以获得整车厂商销售服务店提供的免费服务。一旦车辆超出了整车厂商所提供的质保期，如何维护修养、汽车出现故障怎么办、如何保修最省钱，以及车辆后期庞大的维修开销将由车主自己承担，而是否有必要为汽车继续延保也成为许多车主考虑的问题。汽车延保，即汽车延长保修服务，主要为消费者提供超过厂家保修期与保修范围的维修服务。通过调查显示，2015年全国民用汽车保有量已超过1.7亿辆，至2020年预计将达到2亿辆以上。但是只有8%左右的车辆购买了汽车延保服务，可以发现，中国消费者对购买汽车延保产品的意愿是较低的。究其原因主要有三：1、 目前中国汽车延保市场刚刚起步，做相关延保服务的品牌较少，消费者对汽车延保产品也没有一个整体认知。2、 延保产品的服务制度不完善，供消费者的选择较少。目前市场上现有几大延保产品的缺点就是：质保周期不灵活、承保范围界定不清晰、基础延保性价比不高、产生额外负担等。3、 中国汽车消费者存在侥幸心理。许多消费者认为汽车出小故障时，在维修店的费用比延保费用划算。然而中国每100辆汽车中便会有55辆出故障，一旦汽车出现大型故障，车主往往就会措手不及了。相比于汽车延保服务较发达成熟的欧美国家，延保业务的渗透率已经达到了50%以上，成为仅次于消费信贷业务(渗透率65%)的主流汽车售后服务项目。目前美国有45%左右的新车购买者和60%的二手车主会主动购买延保， 因为二手车没有售后保障，他们希望能有一种售后服务来减少汽车后期的使用成本，汽车延保就能给他们带来这样的好处：1、 省钱。车辆可以进行的正常的保养，同时在延保期内出现的各种问题所花费的维修费用、零部件费用都会由延保公司承担，并为车主提供的车辆保养和节约维修费用。2、 省心。口袋车服延保维修服务均设在认证的特约维修中心进行，无论在技术人员上，还是零部件的选择上都有良好的保障，车主对整个维修质量更加放心。3、 省事。如果爱车出现突发情况，车主只需要拨打电话，延保公司就会立即赶到，为车主提供高质量的服务。4、 保值。有些可能车主朋友都不知道，汽车的质保合同还可以同车辆一起转让，即售车价格及速度将高于同类无质保的车辆价格，从而达到了保值的效果。随着中国汽车行业的快速发展，为了满足车主的使用需求， 汽车延保行业也在慢慢壮大。近日，万高(Vango)口袋车服联合众安保险推出了一款汽车延保产品——壹袋保。万高作为国内专业的汽车质保服务商，一直致力于为车主提供更优质的车辆质量保障服务。壹袋保产品服务更是背靠万高全国1300家高端专修网点及15000家特约综合维修网点，很好地解决了原来汽车延保范围小、价格贵等缺点。现在车主只要购买“壹袋保”产品，就能享受承保汽车十大系统，300元半年不限公里数或500元一年不限公里数的质保服务。据购买这款产品的消费者周先生反馈，他在汽车保修期过后考虑许久，选择购买了“壹袋保”，在一次出游中汽车发动机发生了故障，因有延保，他很快在“壹袋保”客服的帮助下，到临近服务网点进行了维修，并没有耽误太多时间影响旅程，而壹袋保也为其承担了维修费用。周先生表示，他购买延保产品是为了以防万一以及日常保养，避免了汽车发生故障时的措手不及，而“壹袋保”高质量的服务以及高性价比的保障，是他选择的重要原因。中国的汽车延保业务正处于发展阶段，依然面临着很多机遇，“壹袋保“的推出也许只是其中的一小步，但中国汽车延保势必在不久的将来为更多消费者所接受。

延保是延长保修的简称。指消费者所购买的产品，在制造商提供的保质期和服务范围之外，由延保提供商提供延长保修时间、延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。常常有人把汽车延保称作为"健康险"，其实汽车延保和汽车保险，两者都是预收费的，减少汽车后期产生的维修费用和麻烦，预先为汽车部件及整车能够正常运行，做出的保障。它们都是为了保护我们的汽车，未雨绸缪地消除隐患，一旦日后驾驶时出问题，那么在维修、更换就会节约人力、财力，免除后顾之忧。汽车延保并不能等同于汽车保险，二者还是有着本质的区别。汽车延保的全称是"汽车延长保修期"，是汽车超出保修期后，有偿的延长整车或部分重要零件的保修。

汽车延保是汽车延长保修服务的简称，在我们的爱车到了质保期后能够继续享受免费维修的一种服务。一般可以在汽车质保期到期后继续享受3年5年的保修服务。也就是说如果购买汽车延保服务加上汽车本来就有原厂质保，爱车最长可享受6-8年的超长保修期限，爱车在6-8年内都可以享受免费维修的服务。

车主们应该知道，我们在4S店购买的汽车一般都有3年/6万公里（先到为准）的质保期，在质保期内，汽车出现属于质量的故障（不属于人为破坏，也没有发生交通事故，正常使用汽车发生的故障）可以找4S店免费维修或者更换零部件。如果是人为的故障则4S店会根据免责条款拒绝理赔，也就是不受理人为的故障。

汽车延保一般都是汽车延保公司的产品，汽车延保公司和各大保险公司、4S店都是合作关系，所以我们一般在买新车的时候，销售都会建议车主买一份延保服务，主要就是防止爱车在过了质保期后，发生重大的质量故障给车主造成大量的金钱损失。

汽车延保和原厂质保有一部分是相同的，也有一部分是不同的。原厂质保的保修范围和汽车延保的整车保修范围是一样的。但是汽车延保公司推出的一般有三种延保方案，一种是整车保修（原厂保修）、一种是综合保修、一种是三大件保修。

汽车延保的生效时间是在汽车过了质保期后，例如我们刚在4S店提了新车，也同时购买了一份延保服务，汽车在使用了两年后发生了质量故障，这时，原厂质保的服务，和延保的服务同时拥有，那么优先是原厂质保也就是4S店帮助车主免费维修，在质保期内出现质量故障，及时车主购买了延保服务，延保公司也不受理，只会让车主找4S店处理。所以汽车延保是在汽车质保期结束后才生效的一项服务。

汽车延保购买条件必须是汽车质保期到期前的三个月，过了时间也就购买不了汽车延保了。

假如各位车主的爱车已经过了质保期，还想购买汽车延保服务，这种情况，延保公司是不受理的，也就是不卖，所以要买延保的车主需要算好时间。

汽车延保不是汽车保险也不是汽车保养，希望各位车主清楚，汽车延保上面也说到了，是汽车在过了质保期后，在正常的使用中，发生不是人为不是车祸的质量故障时，延保公司给予爱车免费维修的一项服务。

汽车保险是汽车出现车祸，保险公司给车主赔偿。汽车保养是指，汽车定期去4S维护，保持汽车的正常，消除隐患。

总结:经过上面的叙述，车主们应该知道什么是汽车延保了，如果对汽车延保相关的知识还有不清楚的，可以评论留言告诉我，我会一一解答。

“汽车延保”是“汽车延长保修服务”的简称，是指车辆过了原厂保修期（大部分车辆是3年或10万公里）后，维修部门所提供的延长年限及里程的保修服务。“汽车延保”并不是汽车保险、也不是汽车保养。“汽车延保”是针对车辆故障承担维修责任，正常使用车辆，在没有发生交通事故的情况下出现机械或电器的元器件故障，就属于延保的承担范围了。 作为车主，延保给我们能带来什么？ 1、防范于未然：目前国内新车的平均使用（质保）年限至少为5年左右。车辆行驶时间越长，里程越高，发生故障的几率也就越大，尤其是超出原厂质保期后，空调、油路、电器、刹车系统、悬挂等部件发生故障的几率大大提高，车主所承受的高额维修风险将会大幅提升。延保产品的延长保修时间的使用里程，覆盖了维修概率飙升的车龄区间，从而为车主避免了因总成损坏造成的维修费风险、获得原厂的维修配件和服务。 2、大幅度降低维修成本，能够避免因为车辆质量问题而支出意想不到的巨额费用。 3、避免了因为通货膨胀而导致的未来更高的维修费用。 4、享受高质量的维修服务。 哪种情况适合购买延保听了这么多，请先别着急买买买，延保虽好其实并不适用于每一款车型。那到底哪些情况适合购买呢？ 1. 中高档及豪华车型。这类车型出保后的维修费用往往都比较高，保养一次都在千元以上，更何况是出故障的维修费用，几乎一次的维修费用都能将延保投入回本。 2. 新款及新技术车型。近几年各个品牌的新款车型动作都很大，再加上新能源车型频频入市，相对来说，这类新技术的质量稳定性还是偏低，后期隐患较大，所以延保服务就更能体现出价值。 3. 投诉量较大车型。某些品牌的投诉量普遍较高，如出现烧机油、断轴、变速箱抖动等有“前科”的车型，购买延保还是很有必要的。 4. 用车量较大的。若有特殊用途，一年行驶公里在2、3万公里以上，就更建议考虑购买。公里数大了后故障率肯定会相应增高，这种情况购买更合算。 总之，大部分的延保服务都采用付费方式，同时车龄不同费用也有差异，越新的车型一般费用越低。延保时间越长，费用越高，呈阶梯式增长。并且不同品牌，不同车型，费用会有一定差异。随着车龄及行驶里程的增加主要维修费用随之出现。厂家质保不能覆盖汽车中后期维修费，车主们则面临大额维修费用的风险。 （图/文/摄： 问答叫兽） 星瑞 理想ONE Model Y Model X 高合HiPhi X 零跑T03 @2019

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