宝宝玩英语现已更名成长兔英语，作为这个课程曾经的消费者，我来说说个人经历以供参考。1.试听课：儿歌兴趣，动画答题，难度不大，刚开始的孩子会喜欢。2.正式课：是不是能坚持因人而异，这个课程方式跟试听课类似，课程中有好多中文讲解，需要家长提前预习，然后要有时间有精力去同孩子一起练，app中有练习，微信还有小程序轻课，但主要都是跟读，家长平时不跟孩子大量练习的话没有效果。3.退课原因：我家孩子学习了近3个月，最后选择了退课。说说我的原因：(1)课程中词汇和句子的动画解释很多不形象不准确，容易造成歧义；(2)课程需要家长有时间有精力进行预习和指导以及大量练习，否则没有实际效果，单纯沦为儿歌app了(免费儿歌网站有的是)，有工作的家长需要根据自己实际情况定，这个方式不适合我家；(3)课程自称一派，作为家长即使学习了3个月我也没有弄明白课程体系的逻辑，没有自然拼读，没有高频词。还是那句话，只想作为磨耳朵和启蒙有很多便宜的甚至免费的。(4)孩子自己也慢慢的失去了兴趣，渐渐变成了任务。4.退课过程：决定退课后联系了客服，客服官话一堆，这个公司的培训还是挺厉害的。我态度强硬，客服说让后台24小时反馈，等待了一天后也没来电话；第二次联系了客服，说找第三方调节后才来的电话，同意退课后开始算账，课时、实体书、点读笔、包括买课时说的赠品都要扣钱，点读笔和没学的实体书如没有损坏且保存包装可以给邮寄回去，不用扣钱。课时这里需要强调一下，app里课程会删除，包括已经交过课时费的课程也会删除，不会存留，个人觉得非常不合理。第三次联系客服，依然是官话一大堆，规则是他们定的，怎么说都是，还是需要强硬协调。最后一次沟通，宝玩大体意思就是学过就扣费，退课就删除，投诉随你便，就这么规定。以个人经验给想要报课的家长做个参考。
jiaoyang0706
