1.服务礼仪培训,包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训;2.专业技能培训,包括各个部门的专业技能方面的培训3.心态培训,包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训4.专业知识培训,主要是酒店行业专业知识方面的培训5.综合技能培训,包括沟通技巧、工作方法、投诉处理方面等
酒店培训的内容主要是,酒店管理,人才培养,市场营销,等等内容。
我觉得传统教育方式的培训学校效果都不怎么样,学好英语最好是一对一保姆式前期中教后期外教,助教全程帮助钱才不会花的冤枉,建议你试试现在很受追捧的电话英语e-say吧!至少你不用担心没时间学英语,这个不用你跑补习班,课程时间你来安排, 这里有我收藏的免费课,有兴趣的话就来听一听,反正不要钱,我也是听了课才决定要学他们的课程的。真的很好。
酒店管理可以来我们学校学习,学校是定向培养酒店管理人才的,毕业推荐到酒店做经理人
一般来讲,酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。
酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到塔顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理幅度越往下层,管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。
175 浏览 4 回答
338 浏览 5 回答
100 浏览 5 回答
126 浏览 3 回答
288 浏览 5 回答
313 浏览 4 回答
218 浏览 5 回答
210 浏览 7 回答
149 浏览 9 回答
136 浏览 6 回答
256 浏览
328 浏览
224 浏览
228 浏览
141 浏览