少儿英语回访话术

去到一家英语培训机构做cc，相信很多第一天去了之后，电话邀约话术就给你讲流程，确认身份-表明身份-说明来意-邀约，大概就是这样一套流程下来，可是我们会发现很多电话打出去了，并没有多少家长会来，甚至很多答应了来，最后都放鸽子了，导致我们的工作效率低下，邀约到访率低，最后成单就更不用说了，没有来访就没有成单，按照三三原则，三个意向客户会有一个成单，九个来访会有三个意向客户，二十七个答应会来的会有九可能来，如果没有这个数字保证，基本上每周都开不了单了，那就只能喝西北风了。我们可以看到，cc的流动性非常大，能成为一名不错的cc，是需要学习很多的东西，绝对不是像公司里介绍的那样，按照流程来介绍课程，然后等着收单，那是做梦，如果真的如此简单，那就不用请cc了，直接等着家长上门来就行了。作为最重要的是拿走家长的烦恼，帮助家长解决他所关心的问题，最后让家长真心的感激你，在你这里报名学习。        电话邀约流程的东西我就不讲了，直接上干货，少儿英语培训电话邀约的话术需要我们总结规律，把学生分类，安找年龄来分。       第一，6岁以下的孩子，他是以培养英语兴趣，提高孩子的课堂参与度，锻炼孩子的表达能力以及表现能力为主，此时我们强调的不是孩子能够学习到多少英语，而是要以兴趣为主，让孩子在参与互动的教学模式下，能够让孩子有一个展现自我的环境，提升孩子的综合能力，6岁以下的孩子太小，你跟家长说能学到多少东西基本没人信，你在电话邀约的过程中一定要体现孩子赖上一堂demo课，能够收获那些东西，能够让家长看到孩子在家里面看不到的一面，在参与的时候能够增强孩子对英语的学习兴趣，培养孩子活泼互动的个性，让孩子得到一次不一样的锻炼机会，这些在传统的课堂上是学不到的，这样的demo课对于孩子的成长是有很大的帮助的，家长过来就是收获，我们邀请家长来参与课堂活动，是对孩子来说是一种帮助。        第二，6~8岁的小朋友，这时候是孩子学习习惯的养成阶段，孩子此时的心理特征是注意力不太容易集中，做作业有拖延习惯，有可能对学校的英语课堂有抵触不喜欢的行为，家长也会发现，此时孩子变得不太听话了，这时的孩子是自我意识的形成时期，开始有了自己的心思。那么针对这个年龄段孩子的家长，一定要强调我们课堂上对于孩子学习习惯的养成有很大的帮助，在demo课堂中，老师会根据孩子的表现来给到家长一些建议和意见，让家长更加了解自己的孩子，所以少儿英语电话邀约话术要体现这一普遍问题。         第三，9~12岁的孩子，此时家长关心的是分数，是学习的结果，孩子面临各种考试，将来小升初的择校压力等，那么邀约话术一定要强调孩子学习结果的输出，帮助孩子找到正确的学习方法，提高孩子的英语成绩，减轻孩子学习英语的压力，找到一个适合他孩子的学习方法。再打电话的过程中，我们绝对不是简单的说下有免费的demo课，所以家长要来，现在免费并不值钱，少儿英语电话邀约一定要强调价值，无论那个年龄阶段的孩子，只要他来一定是有收获，要给家长讲故事，讲一个有利于他孩子的故事，这样才能提高邀约到访率，才是有效地电话邀约话术。        我们前面所做的所电话有邀约的动作，都是为了后期了解家长的需求而做的准备，有显性的需求，也有隐性的需求，一切在于cc的提问和引导，这就涉及到少儿英语电话邀约技巧了，后面还有很多其他的内容，下一篇在更新。

少儿英语老师面试话术

放松、自信的去应聘，考官提什么问题都不要紧。祝你好运。如下是我给大家整理的少儿英语老师面试话术，希望对大家有所作用。

第一，基本上每个机构都会先让你做个2-3分钟的自我介绍。（自我介绍主要考口语，从自我介绍中可以看出你的英语发音，英语大致水平，你的个性及简历。看你面试的什么的学校和机构，多大规模的。有名气的学校应聘者比较多，所以从自我介绍就会筛选掉一批人。这里筛选掉的应聘者，主要是连口语发音都不清楚，语言组织能力混乱，个性放不开过于紧张不善表达等等）记住，如果你的英语水平很好，只要以最放松的心态去面试，绝对能发挥的最好。

第二，15分钟左右的DEMO展示课。一般都是复试的时候要求。这是最重要的环节，因为英语好不代表你能教课，如果没有教学经验会比较麻烦。也看用人机构是想要新老师还是要有经验的老师。但是我觉得，好的机构和学校都不会放弃有潜力的好老师，所以即使你没有经验，如果你很活泼大方英语又好，也是很有希望录用的。

说课的基本步骤：

1.Greeting（打招呼，这是基本步骤，一定要和学生或者听课的老师打招呼，声音好听响亮面带微笑）

2.Warm up（热身，主要是小歌谣类的TPR，最好有动作，老师要放的`开）

3.Presentation（演示，教授新单词新课，最好有闪卡，机构会提供，如果自己做更好。导入有创意能加分。）

4.Games（游戏环节是非常重要的，最最简单的就是比赛，指单词或者跑卡类的）

5.Wrap up（收尾部分，很重要，复习教授过的单词和句子，最后再以Goodbye song结尾的歌曲来结束课堂。有头有尾很重要）

还有很多小细节的问题我就不说了，太多东西。

第三，有的考官会让你展示才艺表演，比如唱歌跳舞之类的。（和少儿英语相关的就可以，比如儿童歌谣）。

有的学校和机构有笔试，只要你的英语不错，根本不用担心。

另外，我觉得，最最重要的，你要清楚自己的选择，你为什么要当老师？你要真正爱这行，你的英语要过关，发音要好，你想想，你教的是少儿英语，是孩子的启蒙老师，这个角色真的很重要呢。

但是目前很多学校和机构的教师水平参差不齐，无法要求少儿英语老师要怎样怎样，只能说，尽力用心去教去学，都会有收获的。

家长是决策者，也就是你的目标客户。首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚（价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次）。销售技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其所想，才能感染对方，得到客户的信任。客户即使当时不能决定，也有利于他们回家货比三家后再选择你。还有一点，成为真实客户后，一定要多关心其孩子的学习情况，有空和家长多聊天多建议，千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程，还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。