1、
（1）不知道收件人的姓名：
开头称呼是Dear Sirs（英式），Gentlemen（美式）；结尾敬辞采用Yours faithfully（英式），Yours turly（美式）。
（2）不确定收件人性别：
一般采用To Whom It May Concern或Dear Madam/Sir，不过这两种称呼应尽量避免使用，因为人们觉得这样不够友好。
（3）如果是写给公司，没有直接联系人的话：
一般采用Dear sirs（英式），Gentlemen （美式）
扩展资料：
1、称呼：
是写信人对收信人的称呼用语。位置在信内地址下方一、二行的地方，从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号（英式），也可以用冒号（美式）。
（1）写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时，用Dear或My dear再加上表示亲属关系的称呼或直称其名（这里指名字，不是姓氏）。例如：My dear father，Dear Tom等。
（2）写给公务上的信函用Dear Madam，Dear Sir或Gentleman（Gentlemen）。注意：Dear纯属公务上往来的客气形式。Gentlemen总是以复数形式出现，前不加Dear，是Dear Sir的复数形式。
（3）写给收信人的信，也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Dr.John Smith。
2、日期：
如：1997年7月30日，英文为：July 30，1997（最为普遍）； July 30th，1997；
30th July，1997等。1997不可写成97。
信内地址在一般的社交信中，信内收信人的地址通常省略，但是在公务信函中不能。将收信人的姓名、地址等写在信头日期下方的左角上，要求与对信头的要求一样，不必再写日期。
3、正文：
位置在下面称呼语隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。和中文信不
同的是，正文中一般不用Hello！
正文有缩进式和齐头式两种。每段书信第一行的第一个字母稍微向右缩进些，通常以五个字母为宜，每段第二行从左面顶格写起，这就是缩进式。
但美国人写信各段落往往不用缩进式，用齐头式，即每一行都从左面顶格写起。商务信件大都采用齐头式的写法。
参考资料来源：
百度百科——英文书信
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