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电话客服常见的英语应答语

导语：电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。下面是我收集整理的电话客服常见英语应答语，欢迎参考!

1、空号：

中文：您好!您所拨打的号码是空号，请核对后再拨。

英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later.

2、被叫用户关机：

中文：您好!您所拨打的电话已关机。

英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off.

3、被叫不在服务区：

中文：对不起!您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。

英文：Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.

4、主叫欠费停机/单向停机

中文：对不起!您的电话已欠费，请您续交话费，谢谢!

英文：Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!

5、用户申请临时停机/其他原因暂时停机：

中文：对不起!您的电话已停机。详情请垂询“1860”。

英文：Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial “1860”.

6、被叫停机：

中文：对不起!您拨打的电话已停机。

英文：Sorry! The number you dialed is out of service.

7、被叫忙：

(1)被叫用户登记了呼叫等待功能

中文：您好!请不要挂机，您拨打的`电话正在通话中。

英文：Sorry! Please hold on，the subscriber you dialed is busy now,.

(2)被叫用户未登记呼叫等待功能

中文：您好!您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨。

英文：Sorry! The subscriber you dialed is busy now, please redial later.

8、中继忙/网络忙：

中文：对不起!您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。

英文：Sorry!The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.

9、被叫用户设置了呼入限制：

中文：对不起!您拨打的用户已设置呼入限制.

英文：Sorry! The subscriber you dialed has set barring of incoming calls.

10、 国际长权限制：

中文：您好!您的电话尚未登记国际长途业务，请办理登记手续。详情请垂询“1860”。

英文：Sorry! You have not applied for IDD service, please make registrations. For more information, please dial “1860”.

11、GSM手机拨GSM手机加“0”：

中文： 请直接拨打对方手机号码，无需加“0”。

英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.

12、 固定网拨本地GSM手机加“0”：

中文：请直接拨打对方手机号码，无需加“0”。

英文：Sorry! Please dial mobile phone number directly, no need to dial “0”.

13、拨号未加长途区号：

中文：您好!请在号码前加拨长途区号。

英文：Sorry! Please dial area code before the number you dialed.

14、112紧急呼叫：

中文：您好!匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122，市话障碍请在112前加拨长途区号。

英文：Hello! Please dial 110 for police, 119 for fire, 120 for ambulance，122 for traffic accident and dial area code before 112 for fixed-phone obstacle.

15、其它运营商方向线路故障：

中文：对不起!对方网络暂时无法接通，请稍后再拨。

英文：Sorry! The other operator’s network can not be connected for the moment, please redial later.

16、长权限制/非法主叫:

中文：对不起!您的电话尚未申请此项服务。详情请垂询“1860”。

英文：Sorry! You have not applied for this service, please dial “1860” for more information.

17、被叫久叫不应

中文：对不起，您拨打的电话暂时无人接听，请稍后再拨。

英文：Sorry! The phone you dialed is not be answered for the

客服是英语：customer service。

客户服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成。

双语例句

1、他们的客服糟糕透顶。Their customer service is a massive fail.

2、客服是游戏和玩家间的重要接口。Customer service is the principal port between game and player.

3、请稍候，我将为您转接到客服部。Please hold while I connect you to customer service.

4、感谢正直热情的英国暴雪客服。Many thanks to all kind-hearted Blizzard, Britain's tech-support men.

5、如果你有问题，请联系客服。If you have any questions, please contact support.

联通公司目前没有明确的转接英文服务功能，但是有两个办法可以转接英文服务。1，在拨号10010之后，转接到人工服务，再通过人工转接到英文语音服务。2，如果是香港运营商或者是台湾运营商的话，在语音菜单选项中可以选择英文语音服务或者国语服务客服都是会英语的。综上所述，其实不需要刻意转移的英文服务，因为现在的电话客服的文化程度很高，英语其实也是她们平时的培养课程，很大程度上，她们的英语都可以解决一般客户的需求。