杨老师英语培训学校

阿斯顿，锻炼口语能力，加强听力，学习语法和句试，并通过与老师的对话，来巩固所学的知识点

培训学校的服务对象就是学生和家长。要想服务好家长和学生，需要首先了解他们的需求，才能对症下药，达到令人满意的效果。那么怎样了解家长和学生的需求呢？沟通是最有效的途径。密切的、有效的沟通就像在老师、家长和孩子之间架起了一座桥梁，使三方之间的关系更加稳固！一.搭建老师与学生之间沟通的桥梁首先要以下明白三个问题： 1.老师该培养什么？首先，教会学生做人。做人是教育的第一要义，先做人后做学问。课间的时候可以给学生播放感恩励志视频，教育孩子要学会感恩、懂得尊重别人、坚持不懈等。其次，培养学生的创新能力，实践能力，发现问题和解决问题的能力。最后，传道授业解惑，教给学生知识，引导学生自主学习知识。俗话说，授之以鱼不如授之以渔。我们要多教孩子方法。能力比知识更可贵！2.学生需要什么？我们要充分地了解自己的学生。首先，了解学生学校的进度。来培训学校补习的学生都来自不同的学校。了解每个学校的进度，才能判断出哪些知识对他们来说是新知识，哪些是旧知识，从而准确定位教学的重难点。其次，了解学生的学习习惯。包括：每天做作业做到几点？（有的孩子写作业要写到11点，那老师就要向同一个学校的其他学生了解一下，是不是作业量太大？如果其他孩子都很早做完的，那就说明这孩子写作业磨蹭，针对这一情况可以跟家长做好沟通）有没有每天读英语，是怎么读的？（有的孩子在家长和老师的要求下也读，只是没有声音，就用眼睛在看书，调查显示，年级越高的孩子，越不爱大声读英语）；提前预习的习惯；做笔记的习惯；整理错题的习惯等。再次，了解学生的生活环境。了解孩子跟谁一起住、是不是单亲家庭、谁来管他的学习、跟什么样的孩子交朋友、是否喜欢学校的老师等等。然后，了解每个孩子的性格特点。有的孩子性格开朗活泼好动，有的孩子性格孤僻沉默寡言，有的孩子古灵精怪伶牙俐齿，这就要求我们在设计教学游戏时要照顾到所有的孩子。3.怎么教孩子才会喜欢？所有的孩子都喜欢玩，怎么样让孩子在玩中学习？那就要丰富课堂，通过课堂游戏来引起孩子的兴趣，通过竞争机制来调动孩子参与课堂的积极性。在这里我要强调的是：1. 同一个游戏不易久玩，这样孩子就会失去兴趣。2. 了解当下孩子们最感兴趣的游戏或电视节目，把它融入到我们的游戏中。3. 来点小惊喜。平时做课件都要用到图片，老师们可以在网上搜集孩子们喜欢的漫画形象，也可以选择把朋友圈里家长晒的孩子们游玩的照片，当孩子们在课堂上看到自己的照片时会非常惊奇开心。二.搭建老师和家长之间沟通的桥梁家长的行为会影响到孩子的学习习惯，而孩子的学习习惯又会影响到孩子的成绩。所以，要尽可能的去影响家长，逐渐的跟家长灌输正确的家庭教育的理念。家长分为四类：有心无力的家长：教育孩子方面的大道理都懂，就是没时间陪伴孩子，把孩子扔给老师。对于这一类家长，孩子在学习方面出现问题要及时跟家长沟通，希望他配合我们的工作，帮助孩子解决问题。这样的话，家长事先已经知晓了，问题出现也就不会觉得老师做的不好。有心有力的家长：关心孩子的学习，并且对于孩子的教育有自己的见解。只要你跟她多沟通，针对孩子的实际情况跟家长达成统一的理念，就很容易成为一个铁杆粉丝。无心有力的家长：这种家长被称为陪伴式的家长，大多是全职妈妈，有足够的时间陪伴孩子奔波于学校和各种培训机构。无心无力的家长：不知道该怎么教育孩子，也没有时间管孩子的学习。这样的家长，我们要做的就是帮助孩子制定学习计划，请家长配合监督，并且把家长要做的事情具体化告知家长。三.出现问题，如何与家长沟通？1.孩子成绩下滑（共情原理）这时家长一定很着急，我们要理解家长此刻的心情。首先要肯定他的情绪（是的，XXX家长，我知道你现在一定很着急，我也没有想到孩子这次考的这么不理想），然后再慢慢的了解情况（孩子这次的考卷有发下来吗？都是哪些方面扣分了呢？）家长这时会告诉你具体哪里丢了分。（让孩子本周过来上课的时候把试卷带过来吧，我来帮她分析一下，看看究竟是哪方面的知识没有掌握住）。等到看到了孩子的试卷以后，总结出问题所在，以及今后的解决方案，再给家长打个电话，并告诉家长解决方案。2.打架如果班上有孩子打架，我们首先要了解一下打架的原因，并进行调解，课后再跟家长回访，告诉家长事情的前因后果。3.不交作业如果孩子偶尔一次不交作业，要了解原因，做出警告，然后令其利用下课时间补好作业。如果接连两次不交作业，就要跟家长沟通了，请家长帮忙提醒孩子按时完成作业，并记得带过来。每个孩子都是一粒种子，只是花期不同。相信孩子，静等花开。关注孩子、和家长密切沟通才能更好的服务家长和学生，提高他们对培训机构的信任和依赖。该回答来自于百度问咖 杨峰 大咖