患者对执业药师满意度统计

从事药学服务应具备的素质一、职业道德全体药师应共同遵守执行职业道德准则，决不允许调配和发出不和标准的药品，尽力为患者提供专业、真实、准确、全面的信息，并保护患者隐私。二、具备扎实的药学与中药学专业知识1、药学专业知识2、医学专业知识三、专业技能(一)调剂技能处方调剂：是药师所有工作中最重要的内容;调剂工作要由“具体操作经验服务型”向“药学技术知识服务型”转变(二)咨询与用药教育技能1、用药咨询(1)患者向药师咨询的内容包括：所有与药品相关的问题。药品名称、适应证、用药方法、服用时间、特殊剂型的用法、漏服药物以及漏服后的补救方法、不良反应、替代药物、价格、是否进入医疗保险报销目录等。(2)医师用药咨询新药信息、合理用药信息(配伍禁忌，配伍协同?)治疗药物监测地高辛、氨基糖苷类、抗癫痫药、免疫抑制剂环孢素和他克莫司等)(2011年)(3)护士用药咨询 (护士执行医嘱，给患者用药)工作性质决定护士的咨询内容主要是：口服药的剂量、用法。注射剂配制溶剂、稀释容积与浓度、静滴速度、输液药物的稳定性和配伍禁忌等信息。07年尤其是注射给药在抢救治疗中常作为首选。如：头孢菌素，不能用GS注射液配制，只能使用NS配制。KCL不能静脉使用。(4)公众用药咨询治疗、预防、保健、养生等咨询方式：多种：面谈、电话、网络、来信等。3、咨询的流程↓了解提问者的背景↓了解问题背景---问题分类↓决定搜索策略↓对查询到的资料评估分析↓组织答案↓记录与追踪↓4、用药教育-口头及辅助器材(光盘、宣传册)(三)药品的管理技能检查药品品名、剂型、规格、剂量、数量、包装，有效期、质量情况。验收合格按储存要求上架、定位摆放、标志清晰。(四)药物警戒技能药物警戒是与发现、评价、理解和预防不良反应或其他任何可能与药物有关问题的科学研究与活动。对药品安全性的监测，综合评价药物的风险效益，提高临床合理用药水平，以达到保障公众用药安全、有效的目的。(五)沟通技能1、沟通的意义：有利于疾病的治疗;解决患者在药物治疗过程中的问题;患者对治疗对满意度增加;提高公众对药师的认知度2、沟通的技巧：-----聆听;语言;非语言;时间;特殊人群注意非语言的运用：如微笑、点头、目光接触、手势、体位等。沟通技巧(1)认真聆听(会听-尊重别人)(2)注意语言的表达(会说)避免专业术语(药效5小时)、生动形象开放式提问：打开话匣子。(封闭式提问-只需要病人回答是与不是)(3)注意非语言的运用微笑、点头、目光接触、手势、体位等(4)注意掌握时间(太长、太短)(5)关注特殊人群对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要特别详细提示服用药品的方法。老年人-易漏服，如何补服?口头+书面

截至 2020 年年底，我国通过执业药师资格考试人数已达 128 万人 ；截至 2021 年 12 月底，执业药 师注册人数为 639 991 人，每万人口执业药师人数为 5 人。 参加执业药师继续教育的人数占通过执业药师资格考试人数的 70％ 左右。来说说报考执业药师资格证有哪些好处：1、就业保障：全国大概还有100万左右执业药师缺口2、政策利好：《药师法》二次征稿，药店药师和医院药师职称将统一准入，药店药师将合理流动到医院等利好政策3、国家补贴：国家通知，最高领取2000元的职业技能补助金4、抵扣个税：可申请每年3600元 的个税专项扣除5、可开药店自主就业：开设药店的必备条件之 一，法人代表/经营者需持有执业药师证书6、可评职称：可继续报考药师职称，部分地区证书效力等同职称 最后，再来看看疫情之下，大健康/医疗行业的兴起，2020年健康服务业总规模达8万亿人民币。截止2020年3月，领英中国区在该领域从业人数近120万人，共发布职位约75000个。同时，在数字化技术的催化下，互联网医疗发展迅速，并且国家也在不断规范“互联网+医疗”等新服务模式的发展。在大健康领域中，制药、生命科学、生物技术、医疗器械等行业在“新常态”下发挥着更重要的作用。这些热门职位需求有：医学实验室技术专家、高级科学家、医学专家、医学博士、高级研究员等。

2013年度国家执业药师资格考试合格情况2013年参加四科考试人数为325077人，合格人数为49450人，合格率为21%;参加两科考试人数为4809人，合格人数为2415人，合格率为22%。考试合格人员中，药学类合格人数为32285人，中药学类合格人数为19580人。　　2012年度国家执业药师资格考试合格情况2012年全国执业药师资格考试报考人数为188074人，实际参考人数为146874人，参考率为09%;合格人数为25969人，合格率为68%。2012年参加四科考试人数为144965人，合格人数为25114人，合格率为32%;参加两科考试人数为1909人，合格人数为855人，合格率为79%。考试合格人员中，药学类合格人数为16526人，中药学类合格人数为9443人。截止到2012年12月底，全国累计有226064人取得执业药师资格。　　2011年度国家执业药师资格考试合格情况2011年全国执业药师资格考试报名人数为145970人(355387科次)，实际参考人数为109717人，参考率为16%;合格人数为14403人，合格率为13%。2011年参加四科考试人数为108222人，合格人数为13759人，合格率为71%;参加两科考试人数为1495人，合格人数为644人，合格率为08%。考试合格人员中，药学类合格人数为8288人，中药学类合格人数为6115人。

执业药师证书含金量还是满高的，主要体现在以下几个方面：(1)执业药师证与职称证挂钩(2)药师可坐诊、开处方(3)取得执业药师证书，可申请3600元专项扣除(4)杜绝“挂证”意味着执业药师证书更加值钱无论是“十三五规划”还是现在的《药品监督管理法》都强调了执业药师对于药品质量审核、经营规范程度的重要性。《办法》强调，要加快发展药学人才队伍建设，提倡有能力且符合条件的企业积极申请开药店，为群众合理用药提供指导渠道；也说明了国家对执业药师人才十分重视和信赖。药学技术人员的“在职在岗”对药店来说，都是不可或缺的，一家药店的长远发展离不开药学技术人员！无论是从哪个方面来说，执业药师的未来发展都是一片美好的。如果你的未来执业规划是想在药店中晋升成为管理人员或者是自己创业开药店，建议跟着政策走，考一个执业药师证书，一定有帮助。备考可微信搜小程序：“执业药师考试备考助手”必看。

当然有用了，有了这个证件你就可以卖药了。

2019年的执业药师考试结束了，非常多的参考人员纷纷吐槽今年的考试太难。18年的执业药师合格率创历史最低，仅有1%，而面对市面上执业药师的稀缺与紧俏，今年执业药师的合格率会比去年还低吗?根据近三年人社部公布的执业药师考试合格率数据：2019年3月，国家药监局和人社厅发布了《关于印发执业药师职业资格制度规定和执业药师职业资格考试实施办法的通知》，根据《执业药师执业资格考试实施办法》第五条规定，考试以四年为一个周期，参加全部科目考试的人员须在连续四个考试年度内通 过全部科目的考试，免试部分科目的人员须在连续两个考试年度内通 过应试科目。参加了2018年执业药师考试的大专学历以上考生，考试成绩可按照四年一个周期顺延至2021年。另外，报考执业药师的中专考生，仍然按照两年一个周期的滚动办法实行。这意味着，2020年前报考执业药师的中专考生，必须在2020年12月31日前通 过全部考试科目，否则成绩将无效。当对数据进行比较，虽然2017年的参考率低，但是合格率却是达19%，达到了新高。虽然参考率低某种程度上说可能会提高合格率，但真正决定执业药师合格率的关键，还是政策的指导以及实际的需求。据全国执业药师注册管理信息系统统计，截至2019年7月底，全国执业药师注册人数为503155人，环比增加7590人。每万人口执业药师人数为6人。按照14亿人口计算，全国还需要6万执业药师才能完成“十三五”国家药品安全规划要求，这个数字比起以往，数量的需求不再那么急迫，故而对执业药师质量的需求，日渐重要。依照目前形势分析，国家禁止了中专毕业生报考执业药师，同时提高了成绩保留的年限，可见国家是想进一步控制考试的难度，提高执业药师水平。从今年考试整体情况来看，根据执业西药师以及中药考试的统计，普遍认为药事管理与法规科目比较难，近几年药事管理与法规难度情况来说，2018年之前难度体现在阅读上，阅读量大，理解的难度小，故而记忆为主，难度不会太大;2018年考题的特点比较极端，难易程度体现两极化，对于难题开始重点考察理解推理能力;2019年考题是更加综合，不仅阅读量大，而且接近生活和实际工作，比较绕，需要分析推理，不能再死记硬背。而针对执业西药师专业课难度情况来说，2018年以前，执业西药师考察记忆点多一点，专业课培训能够帮助考生考出不错的成绩，甚至不乏百分以上的考生。从2018年开始，难度的突然加大，导致高 分考生越来越少了。到2019年，药学专业知识必须经过好几轮的学习以及复习，才能考试及格。2019年的考试非常强调基础和临床的结合。尤其2019年的药二以及药学综合，难度比以往都要高出许多，除了知识广度的增加，和临床的结合，用药的判断比以往要求更多，故而不仅要知道药物该如何使用，还要知道为什么这么使用，因此难度非常大。这对零基础考生是挑战，也导致执业西药师难度增加明显，不经过系统地学习，通 过考试的可能性大大降低。但是执业中药师专业课难度情况，2018年以前，执业中药师考试也相对容易。2015年至2017年执业中药师考试的通过难度较小，合格率比较高。2018年，中药学专业知识难度突然增大，导致合格率很低，这也间接会让考生在2019年花费大量时间复习中药学专业知识。恰恰2019年，中药执业药师难度比起2018略有降低，因此中药执业药师考试通过的可能比以往要更高一点。