心理咨询师产品介绍话术

来访者质疑你的能力时，应该要展现自己的专业度，同时切准来访者的需求。

咨询师是不会轻易给建议的除非访客急需要建议，且不给建议，咨询无法进展，会影响信任和咨访关系。在这个情况下，咨询师可以适当给予一些个人建议。但这些建议往往是建设性、启发性，对访客梳理总结自己的问题，进一步聚焦真正的问题有关。 孩子要马上到了上学时间了，但是最近天天不起床、玩游戏，担心上不了学，快给我个办法吧。

咨询师这个时候直接给予建议基本是无效的，因为没有发现问题的本质。常人的建议往往是普世共通性知识，这些知识落于具体的个体，会因表达者不同有的父母就是不太会说话，一说话就引发孩子反、说话时机不同有父母不管孩子在干嘛，上来就教育导致建议实施结果很差。但咨询师可以聚焦问题，询问孩子目前状态与什么因素有关、询问父母和孩子交流情况。

一、以及是否父母过于担心焦虑，这通过澄清的交互中完成确认。实际咨询中，我经常发现父母会随着咨访对话逐渐看清事实真相，而不是陷入自己的揣测找到问题根本原因，开始改变或者确定下一次工作目标。如果孩子被确认确实存在休学厌学 议题。则需要进一步发现其背后是否存在抑郁症、社交困难、过度自卑 议题。这些议题的发现本身就是极具有意义的。

这意味着在未来很长一段时间，父母将会调整养育方式，从根本上改善孩子的成长，从而达到真正的教养。培养一个心理健康、人格健全的人是相当需要慧眼和判断，咨询师此时就帮助父母从问题焦虑 中摆脱出来，发现真正的原因。这些都是咨询价值所在。咨询师经常会因自己情绪卷入、过度焦虑、不在场，而轻易给建议。这可能会破坏关系。多年前我曾遇到一位访客，当时我是新手咨询师恰好学了一些新知识，关于抑郁调节的。这位访客是双相和抑郁多年，我建议他可以通过益生菌群 调整自己。

二、当然，任何事都有例外如果来访者需要的是咨询师愿意给建议的关爱性态度，且如果该需要得不到满足会导致咨访关系破裂。咨询师可以视情况分享一些从自身经验出发的建议。大概率该建议就问题解决层面仍然是没用的，但对于关系层面，至少可以让来访者感受到咨询师很重视TA此刻的需要。当奠定了建议本身没什么用的认知，咨询师就不太会为建议没有用的质疑而困扰，毕竟这是TA意料之中的事情。

如果新手咨询师出于缓解自身焦虑的目的而非关心来访者需要的初衷没忍住给来访者提供了建议，当被质疑无效时，确实有可能因为自恋受挫而感到冲击。这时候，需要做的事情是与你的咨询师或督导去讨论，因为背后可能存在自我价值感不稳定等议题。如果咨询师内心的自我价值感足够稳定且坚实，就不太会因为来访者的质疑而动摇。一个拥有更稳定自尊和自我价值感的咨询师，也能有更多的空间去理解来访者质疑背后的失望、担心、焦虑等情绪和感受，从而不太会产生为自己辩护的冲动。

三、我一个心理咨询师，我还在咨询中给建议了，完了来访觉得没用那就是没用啊接下来该做的难道不是去理解如何对于来访没用，来访期待什么样的用，来访如何看待这个有用和没用，来访为了达成有用做过哪些尝试吗？至于来访质疑咨询师的能力，咨询师是不能被质疑吗？不是啊被质疑了就去了解来访质疑的是啥么？人家质疑资质就给看一下资质，质疑其他就去了解一下来访的期待是啥样的，为何有这样的期待，这样的期待背后代表了啥咨询师不要试图在给别人做咨询的时候去解决自己的情绪问题，你有情绪，是反移情你去找督导，个人议题去找为自己服务的咨询师。来访给钱不是用来解决咨询师的问题的。

想象一下，来访带着某种期许鼓足勇气走进咨询室，几次咨询过后没有达到自己一开始期待效果，很自然的一种反应就是质疑咨询师的能力。来访眼中心理咨询应该是什么样子和咨询师眼中心理咨询是什么样子，不能说是毫无关联但也差距非常大。被质疑、被攻击，这是心理咨询师的宿命， 也是心理咨询起效的重要因素。如果想被来访者认可崇拜，那么别做心理咨询师，不如去做个讲师。行业里有个段子：“如果来访者咨询时长不超过半年，他夸奖你、认可你的时候，你却当真了。

那你需要去处理一下自己的自恋。要知道最初来访对自咨询师总会有些理想化，也就是说最初的认可来自他对咨询师的美化，来访的质疑也在使咨询关系回归真实，对咨询师来说是考验、是褒奖、也是机会。让别人失望没那么可怕，这只是真实关系的必然。怎么回答需要根据真实情况，不会有固定的话术，当然会有某些理论上的指导思想：保持情感中立 不是价值中立、真实坦率、注意咨询关系的走向和塑造、理解质疑背后的情感和动机等等。另外，像动力性取向咨询师一般不会提供具体的建议。

■咨询师近乎“全能”人才 咨询师近乎“全能”人才，因此，咨询师的薪酬也自然十分丰厚。据对几类咨询师的薪酬调查分析显示，专职咨询师采用“底薪+提成奖”的模式，兼职则采取“项目提成付酬制”，提成比例通常为5%至10%；每承接一个项目，企业投入的资金少则五六万元，多则十几万元甚至几十万元，因而咨询师月收入的平均水平都在万元以上。 ■咨询师仍然稀缺 据对知名的咨询公司麦肯锡的统计显示，能够做咨询的人才并不多。麦肯锡公司从哈佛商学院招收了1000名最优秀的MBA，最后只有40人成为了麦肯锡合格的咨询顾问，保存率为4%，而麦肯锡正常的保存率是10%。咨询人员是很特定和出色的一群人。而在国内，据介绍，我国的咨询业是从20世纪80年代初期起步的，目前，从业人员已超过40万人。但由于处于非职业化状态，真正具备合格从业资格的人为数并不多。因此，艾利芬咨询顾问公司的李蕾认为，为企业服务的咨询顾问不是仅靠学管理专业或其他专业学出来的，需要的是综合素质，所以这是稀缺的人才。 ■企业文化咨询师证书：初显端倪，行情看好 认可度：一般 据一项调查表明，世界500强企业之所以出类拔萃，关键是有优秀的企业文化，而聘请企业文化咨询师是企业经营竞争的迫切需要。记者从一些招聘会上发现，凡是拥有企业文化咨询顾问或企业文化设计师这样高级人才的设摊单位，同样是招聘行为，却明显与众不同。如欧莱雅化妆品集团、通用汽车、西门子等著名企业，均具有深厚的企业文化底蕴、注重企业文化形象。因此不少企业开始重金聘请咨询公司的咨询师充当企业文化咨询顾问，聘金一般在10万元以上。 但是，目前企业文化咨询师职业资格的权威认证还没有，因此一些大企业选择了来自国外的外籍人士担任企业文化咨询师。企业文化咨询师在跨国公司或外商独资、中外合资企业中往往由副总经理、人事总监或公共关系部经理专职出任或兼职担纲，有的集团公司甚至是总裁亲自担任企业文化总设计师。有关专家认为需要指出的是，企业文化咨询师并非目前的行政经理或人事经理所能担任，从事这一行的应该是复合型人才。 ■心理咨询师证书：初试锋芒利于市场规范 认可度：比较高 心理咨询师职业资格证书是由国家劳动和社会保障部推出的第一个有关咨询行业的认证。心理咨询被越来越多的人所接受，据统计，在发达国家，每百万人中就有500人从事心理学工作；一般发展中国家约有50至100人；而我国据统计仅有3至5人，因此，对专业心理咨询师的需求量大是很明显的。在北京，专门从事心理咨询的公司已有近10家。国外心理咨询师必须是硕士以上并有至少3年实践经验，而国内仅有3000多名心理咨询从业人员，并且一半只有中专学历。 据有关资料显示，目前从事心理咨询的机构和人员主要有五类：一是医院中的心理治疗科，以医生为主，承担了心理治疗的任务，也承担了心理咨询的任务；二是高校中的心理咨询机构；三是经国家工商部门注册营业的专业心理咨询机构；四是社会上的心理咨询一类的热线电话服务和一些社会工作者的志愿活动；五是打着心理咨询幌子的服务机构，如万金油一般承揽了所有的业务。中科院心理所郭念锋研究员介绍，国家职业资格认证的逐步形成，将有利于改变目前心理咨询行业鱼龙混杂的现状。 ■注册咨询工程师证书：行业发展的亮点 认可度：高 记者在采访中了解到，工程咨询业服务范围极其广泛，包括市场调查、项目策划、可行性研究、勘察设计、采购咨询、工程监理以及建成服务等，在发达国家，工程咨询业成为经济发展的支柱产业，咨询工程师参与几乎所有新建和改建项目的建设。目前，国内已有了近3000家工程咨询单位，近50万从业人员。中国工程咨询协会的负责人告诉记者，同世界工程咨询业比较，目前中国工程咨询业还是个幼稚产业。依照国际通用规则，咨询工程师是按职业特点划分的，咨询就是为业主当顾问并协助工作，所做的不是纯技术性方面的。因此，目前国内推出这个证书受到了比较高的关注。 ■注册咨询师证书：初具规模，有待发展 认可度：一般 注册咨询师是北京科技咨询业协会对优秀高级咨询人才进行职业技能和资格认证后授予的称号。有关专家介绍，咨询机构主要为包括企业、政府以及个人在内的用户方的决断、决策行为提供专业的和科学、可靠的智力服务，是现代社会推动经济发展的一项重要产业。据悉，咨询机构及其从业人员资质认定工作最早从1995年开始，由各地咨询业协会负责实施，涵盖管理咨询、技术咨询、工程咨询和专业事务咨询等四大类。咨询业协会在行业中向知名人士授予资深咨询专家、注册高级咨询师荣誉证书，并在此基础上组成评审委员会，负责评审评价体系、评分标准的制定以及具体评审工作。注册咨询师认证则根据申报人员的笔试、面试答辩成绩并综合考察确定。由于该证书主要是在协会的会员单位内进行评审获得认证，因此对于市场来说认可度受到制约。* 同辈咨询师的申请条件同辈咨询师一般需在校学生，成绩须中上水平，专业不限，但心理学、社会学、管理学专业优先考虑，有过咨询、管理、志愿者工作经历的学生优先，熟练的使用计算机的能力（尤其是BBS、Blog方面）。同辈咨询师候选人还应具有以下特点：团队协作精神、热情、独立、灵活、有责任心、乐于助人、善于倾听和沟通、友善、可靠、易接近的、有写作和口头表达技巧、较强的组织活动能力、有高度的职业操守（如对咨询对象的严格保密工作等）、有与不同类型的人群打交道的经验或能力等。咨询师的知识条件 做好咨询工作要有必备的理论知识,心理咨询不能仅靠良好的愿望,热情和一般常识来安慰,劝说哪些处于困境的咨客或鼓励心理病人向疾病斗争.其实这些常识性道理有心理困惑的人不比医生知道的少,但他们的困惑依然存在.所以廉价的安慰反而引起咨客的不解,甚至反感和心理抵触.心理咨询和心理治疗是科学的工具,这里边很多地方不允许咨询师以想当然来对待心理问题,这是违背科学的.咨询工作要让咨客知道困扰他们的真正原因,改正或放弃适应不良的行为(这些既不是简单的安慰也不是不切实际的批评).咨询师必须有行为医学,普通心理学,社会心理学,心理治疗学,精神病学方面的知识.有了这些知识才能够理解,咨客的困境是怎样形成的?矛盾和冲突的根源在哪里?甚至是他们症状背后的真实意义.还有他们反复出现的防御手段对他们有什么意义?他们为什么以这种防御手段来处理他们的问题?专业知识的要求: 1,从业人员至少应具有必要的心理学知识:包括普通心理学,发展心理学,变态心理学,人格心理学,心理治疗学等等.现代的心理治疗方法门派众多,作为一名咨询师对这些门派不能无所适从.学习贵在精,咨询师必须对一种理论有一定程度的了解,并能用在其咨询之中.至少掌握一些谈话和解决问题等方面的基本技巧和方法,能运用一些基本的心理测量工具.最好是有一百小时以上的心理门诊实习的经验.因为理论的知识没有与实际临床上运用过,那么很难把它运用好. 2,全面地了解咨客:在治疗前应有全面的调查研究过程(做为网络咨询就需要让咨客要提供必要的个人资料;如年龄,婚姻状况,健康状况,教育状况,家庭背景,初发心理问题时的年龄,曾经作过哪些治疗,现在与以往相比较是一种什么情况.如果是婚姻问题那么结婚有几年,婚前是怎么认识和相处的,婚后是有哪些原因使自己困惑等等.通过病史和个人史首先要弄清,咨客所患疾病的性质(是器质性的疾病还是功能性的疾病),咨询师应该抛弃这样一种观点;所有的心理问题都是主观问题.其实人的心理受制于很多方面的因素,如家庭,社会,器质性原因,内分泌性原因,对于不太理解的心理问题更不能以想当然来代替事实. 其次要分析症状与患者的病前人格和社会环境的关系,分清哪些症状是主要的哪些症状是次要的.如焦虑与抑郁同时存在的时候,只要抑郁症的诊断成立,那么焦虑就是继发于抑郁来的,这是按症状学的等级来划分的.分析这些症状产生的原因的机理,咨询师就能有的放矢,更能有目的地安排治疗措施. 另外咨询师必须熟悉精神病学知识,掌握心理治疗的适应症.如对一个伴有自杀企图的内源性抑郁症,若不懂精神病学知识,不加用抗抑郁药(作为网络咨询要及时判断这些问题,一旦有可疑迹象的时候应立即推荐到医院),一味地做心理治疗,会造成严重不良后果,有些分裂症的早期也很像神经症,如果这时候一味地做心理治疗那么会延误疾病的最佳治疗时期.所以精神病学知识对心理治疗者来说是非常必要的. 3,需要有丰富的人文科学和自然科学知识和生活经验.咨询师面对的是整个人,我们不能只"看病不看人",任何一种心理都是由"人"这一主体上运行的.所以咨询师必须认识整个患者.要了解他们的生活环境,学习环境,工作环境或社会环境,了解他与社会的关系,尤其是人际关系的各个方面(很多的心理困惑在人际关系上已进入的恶性循环).因为咨客来自社会的各个阶层和四面八方,所以要对各行各业,三教九流,风土人情等有所了解(荣格心理学在这方面有丰富的思想,人性里各种意识或风俗习惯上的"集体无意识",面对丰富的人性我们要尊敬人性的"主观性"),面对这些咨询师应该有宽广的知识面,唯此才能较好地了解社会上各种人群的知识面和内心世界.具备这一条件要靠长期观察社会,了解社会,并到实际生活中加以体验才能获得.

正如你所说，营销课只是一门课程，排斥说明放不下心中执念。 首先，心理咨询师让人感觉是“治病救人”的职业，既然治病救人就应该少一些铜臭味道。营销课程实际上就是让自己挣更多的钱，这也反映出了中国人羞于谈钱的毛病。实质上，营销更重要的是让大家知道你，进而帮助到更多的人，因此我个人认为，营销是必须的。 其次，咨询师一般来讲文化层次相对较高，自然受传统思想影响较大。君子喻于义，小人喻于利。君子可以说是中国人对于自我修养的终极追求。所以咨询师群体更多希望，修身达道，静待花开。 其三，拒绝营销是潜意识里对于自己的不自信。一旦通过营销走向大众，则可能面临更多无法解决的矛盾，而这样的压力自己没有能力去面对，会丢面子。会影响自己的声誉。本质上就是，我没有能力来面对这些。 其四，不愿意接纳不完美的自己。接纳是心理咨询的首要选择，不愿意营销自己的人是不愿意看到自己的不足，不愿意接纳不完美的自己。如果一个咨询师不能接纳自己，自然也不会接纳来访者，会造成咨访关系的疏离。那就不是一名合格的咨询师。 咨询师应该是一个大的容器，无论什么样的课程，情绪，事实都应该能够包容，采百家长为我所用！[泪奔] 因为好多心理咨询师是一种自满的心灵，什么是自满呢？比如人就好像一个杯子，营销知识就像水，当你装满了东西，营销的课自然就听不进去了，不光是营销的课，对于好多人好多课都听不下去，其实是和心理咨询师的自满心理是一样的，试想一下，如果一个人放下自己所学的武功，去研究其他人的武功秘籍，取百家之所长，最后才能达到武功的最高顶峰，其实心理咨询师也是一样的，如果对营销课听不下去，说明他不了解营销也是一门心理学，试问一下如果哪个营销大师不了解顾客的心理怎么能卖出东西去呢？比如卖袜子，顾客的心理是什么呢？顾客会想你的东西是不是好的？顾客会想你的东西是不是真如你说的那样？所以在对顾客营销的时候，卖产品不如卖自己，让顾客了解我本人，了解到我本人是哪里人，做这个买卖几年了，我是很诚信的，通过一点点的顾客对营销人员的了解，才能产生一种信任的心理。而有好多心理咨询师，是不了解怎样建立信任心里的，每一个营销大师都是建立和顾客的信任心理的，同时还要掌握好多好多的顾客心理，最终才能完成销售，所以优秀的销售大师，也是一个心理大师，只不过他懂得心理学是顾客的心理学，还有什么 社会 心理学，沟通心理学，心理学有好多，其实都需要了解，你说心理咨询师排斥听营销课难道不是自满心理吗？其实学心理学是无止境的，千万不要有自满的心理，不管什么出身的人，只要认真研究人的心理行为对行为的影响，最终也可能成为一代宗师，希望大家认真体会吧。 别人都解释的很好了。我补充一点自己的解释。 心理咨询师是要引导人向上的，要给人缝合创伤，把人从焦虑、抑郁里带出来，引到更接纳自己，更爱自己，和自己的内在小孩握手言和的阶段。到了这个阶段，来访者对自己的不接纳放下了，负面情绪也就放下了。如果说 心理咨询师 卖东西的话，一般卖的是希望，美好，和信任。 但是营销就不一定了，营销话术是一方面，更多是用话术在卖恐惧，卖焦虑，卖贪婪，他们是利用信任。也卖希望，但是人性本身对负面东西的恐惧会大于对美好的向往，所以营销是要让人难受，就达到最佳效果了。例如给老年人卖保健品，那么贵，为什么卖的很好？因为老人都怕死，“你不吃这个会如何如何，”他们卖的就是对疾病和死亡的恐惧。一个营销，一定会卖这些负面东西，而且会粘人不放。咨询师对来访者不会这样，起码我从来不会粘人来找我做咨询。我坚持的是“医不叩门”原则，心理咨询面对的是有心理困惑的人，越粘人越适得其反。 所以，金牌销售的工作模式和真正的心理咨询师的工作模式，根本就是两码事。对这个有执念的咨询师，就很难去营销课了，他们宁愿用自己的人格魅力打动来访者。 也有人说，咨询师做修行人，助理做营销，这还比较合理。 现在的时代，咨询师还是要有营销的理念的，毕竟这个时代酒好也怕巷子深。 对于我个人而言，为什么会排斥？ 因为作为一个心理咨询师，我对人性的了解肯定是要清楚很多。而一些做营销的人，他们说的话要做什么，我一般都是能够猜出来一个大概。试问我都能够猜出来他营销的大概过程。我又怎么会相信他们做营销的人说的每一句话呢？ 就是因为我了解人性，所以对于贪念不会有太多。营销就是一个心理上的贪念营销。作为一个营销的人，他就是抓住人的一个贪念的心理占便宜的小心理。来让你产生有购买的欲望。我之所以反感呢，就是因为这些营销的人给我玩心理战术。说一堆废话骗人，这在良心上，这在心理上我实在是无法接受，因为我感觉这是把我给当成一个蠢货一样的忽悠。 这简直就是在侮辱一个思想正常清醒的人。人哪，只要不去贪念，不有占小便宜的心理，那么你就不会被人骗。被骗的人往往都是想要占便宜的人，有贪念的人。 因为营销课就是利用人的从众心理、恐惧心理去让别人在不理智的情况下去买单的活动。对于心理学者会不喜欢这种营销课程。 一个追求精神财富，一个追求物质财富，不是一路人，当然会产生排斥。

合格咨询师至少应具备以下几点要求：1、一定的教育背景。对于现有的咨询队伍来说，这应不是问题。2、较长时间的管理经验。管理经验而不是工作经验，因此需要咨询师有相对较长时间的工作经验，至少应该负责过两个以上的部门管理，熟悉一般的公司业务流程，熟悉各种制度。这对于大多数ISO体系认证的咨询师来说，这是比较缺乏的，从从业人员的年龄和资历就可以看出，因此，这也导致了其提供的服务简单化。3、熟悉基层管理。在我国这样的国情，由于多年的计划经济，我国民间缺少熟悉企业管理的各级人才，而国家经济的快速发展，使得企业也呈现高速发展的状态，这直接导致了企业的基础管理极为缺乏，包括各种基本要求、基本流程、基本制度都极不完善，在国家和国际经济形式好的情况下，企业尚能经营，一旦经济形式不好或客户要求提高，由于基础管理的不良导致的成本和不确定性导致企业的经营风险迅速提高，致使企业经营困难，甚至难以为继。因此，很多时候，咨询师需要为企业建立从最底层开始的管理体系，如果不熟悉基层管理的建立要求和技巧，是不能提供合格的服务的，这要求咨询师一定要有企业基层的实际工作经验，并因此积累了相当的知识和技能。4、清楚各种流程和制度的本质，了解制定这些制度的原因。只有具备这些知识，才能根据企业的具体情况做适应性调整，也才能真正的为企业建立适合企业本身特点的管理体系，而不是千篇一律的提供一个范本，对所有的企业都进行简单的文件化来获得认证。5、经验是不可替代的。很多咨询公司强调其咨询师的教育背景，如MBA，博士等等，但对于我们国家的企业，由于需要的往往是最基本的管理体系的建立服务，而MBA、博士的知识体系基本上都是企业的高阶管理需要的，如战略管理、激励管理等等，这也导致了其知识不能应用于企业基础管理的建立上，而在我国目前的情况下，还没有人总结出适用范围很广的基础管理知识体系，因此，经验成为不可替代的知识。6、灵活的思路。咨询服务的最终目标是用自己的知识为企业服务，对所学和所积累知识的深刻理解和灵活运用成为最关键的能力。很多企业或咨询项目的失败就是过于相信过去的成功经验，而不加分析的套用的新的领域或企业中，导致企业由辉煌走向失败。有一句成语已经说的很明白，“用乎之妙，存乎一心”。从以上几个方面来看，提供咨询服务对咨询师的要求是很高的，为了避免企业不必要的损失，选择咨询公司尤其是选择咨询师就很重要，为了企业的长期利益，在这方面，企业的高层需要更