心理咨询师的销售思维方式

一.走向心理咨询师的动因分析心理学专业是我内心的选择，其实刚开始并不怎么了解这个专业，只是觉得或多或少会对自己有帮助，有利于管理自己的情绪，有利于自己心理的健康发展，而且觉得挺有趣的。之后经过专业课的学习，渐渐地被它吸引，想把它学好学精的想法越来越浓烈，成为一名优秀的心理咨询师的念头也一直在心中，不可动摇。时间越久，我发现心理学知识对朋友也都很有帮助，我也很乐意成为朋友们的倾诉对象，减轻他们的心理负担。准确地说，现在我对催眠和梦都非常感兴趣，“潜意识”是多么神秘又深奥的领域，我深深被它吸引着。第一次翻开《梦的解析》这本书时，并不能理解和接受他的观点，当我再次拿起它阅读时，顿时觉得这本书的价值和弗洛伊德的伟大。弗洛伊德认为梦是对欲望的满足，尝试用潜意识来解决各部分的冲突。释梦者往往被披上神秘而又神圣的面纱。但梦却具有一定的意义，即使那是一种用晦涩的“隐意”来取代某种思想的过程。阅读的过程中我对潜意识有了更强烈的探究欲望，也更坚定了我想成为一名心理咨询师的愿望。二.如何使自己成长为一名合格的心理咨询师(一)自身条件分析1.咨询师自身素质想成为一名优秀的心理咨询师，良好的品质必不可少。我的待人原则就是真诚大方，在与别人的相处中善于倾听，能够替他人着想，有爱心、耐心也有很强的责任心，喜欢帮助别人。我也在不断尝试去接纳每一个人，允许不同的存在，多一些包容、少一些怨恨，保持积极乐观的生活态度，不让自己陷身于各种心理冲突和不良情绪当中，努力提升自己的适应和调节能力。2.咨询师的思维方式我所采用的思维方式是辩证的，这也正是心理咨询工作必须遵循的科学性法则。全面、系统、客观、理性的思维方式，符合心理咨询工作所要求的普通联系的观点。对于某些非主流道德观和价值观，我持有宽容的态度，保持价值中立原则，这也有利于咨询工作的有效进行。我明白咨询师在心理咨询过程中有着许多限制，权责利要、感情等问题会对咨询产生一定的影响，这就要求我的思维逻辑更加清晰缜密，处事态度更加沉着冷静。(二)心理咨询师的职业准备1.专业理论学习毫无疑问，学习并掌握专业理论，对于成为一名合格的心理咨询师的是必须的，也是重要的。我很珍惜每一堂课，不管是在学校还是培训机构，同样的内容，我喜欢听不同的老师来讲解，将会有不同的感受和收获。通过课堂中对专业知识的消化和吸收并且结合自己在课前课后的自学和复习，我相信初步掌握系统的专业理论知识通过职业资格考试并不太难。但我不会仅仅满足于通过考试拿到证书，我知道要更加努力懂得更多专业理论知识、坚持终身学习才配得上资格证书。2.专业技能训练丰富的理论知识还是要通过技能的操作体现出来。我认为，通过专业技能部分的理论学习，在熟悉、理解并掌握了心理诊断、咨询及测量技能知识后，跟随有经验的心理咨询师实习是非常重要的，学以致用，在实践中不断积累经验，最终成为一名真正的心理咨询师。(三)如何处理自身的心理问题处理好自身的心理问题，才能解决别人的问题。咨询师经常接触各种负面信息，如果没有强大的心理承受能力或者排除不良情绪的能力，那么很可能让自己处于危险的状态。如果自己出现心理问题了，也不能影响到咨询工作，一定不能将负面情绪带入到咨询当中。咨询师也可以通过心理学方法发泄消极情绪，当然必要时可以寻求同行或上级心理咨询师的帮助。好多人说过心理咨询师总是在倾听着别人的“垃圾”，那如果我们换个角度呢?我们完全可以回收其中有用的东西，把它当成一种养分，这样我们就会少了很多不需要的烦恼。三.职业期待和目标在中国，心理咨询师这个行业也许会遭到很多人的不理解，他们认为身体不舒服了就去医院啊，根本就没必要进行心理咨询。他们往往不明白心理健康对生理健康的影响。但这并不代表我们就要放弃学习心理学，而是要更加努力地去证明它的科学性，实用性，有效性。没有人的心灵能一尘不染，尤其身处这复杂的社会，面对那么多的压力，能重视心理健康的人就非常明智的。亚里士多德说过：“我们能够依靠的只是我们的本性，而不是金钱。”而在这个经济飞速发展的社会，存在着许许多多为了追求金钱而失去本性的人，很多人会对他们进行道德评判，却很少去关注他们的内心世界，能够真正帮助到他们的人更少。不过，我相信今后的心理咨询一定会更好的服务于人类和社会，我也会不断学习和强化心理学理论和技能，与从事心理咨询行业的前辈及同事不断进行积极的沟通交流，争取为越来越多的人摆脱烦恼与痛苦，帮助更多的求助者解除心理问题，贡献出自己的力量。我好像已经看见了希望。

心理咨询是一项较为特殊的职业，是一项艰辛复杂，充满挑战的助人工作，对从业者的素质、技能和品质都有着很高的要求。要想成为一名心理咨询师，需要经过严格的专业训练，还得经过实践，掌握较高的专业技能，以及应具备行业行为所必须具备的个性品质和其他方面的个人要求。（1）智力：智力水平要较高（2）知识：具且专业系统知识：各心理学基本学科背景知识、各种咨询技术、各种咨询技巧、各种治疗法，以及相关学科知识（社会学、哲学、医学、精学病学、生物学、统计等）。（3）个人品质：人格完善，心理较为成熟，且助人愿望强，抗压能力强，身体健康等（4）善于观察：学会观察社会，人等发展，结合临床案例不断学习，增加个人综合能力（5）自我能力评估：遇到访者学自己的能力不符时，要有能力即时转介。（6）自我突破与追求：要有不断学习，不断云突破，追求更高的水平，更好地服务于行业、个人、来访者、患者等。以上基本上涵盖了成为一名心理咨询师所需要的能力与条件。

咨询员如何提升沟通技巧？何为咨询就是商量，询问，谋划征求意见的含义，自然而然咨询师其实就是在某些专业领域内运用自己的专业知识，技能经验方法给组织和个人解决问题或者提供的专业方案的的专业人员。咨询师同样也是有很多的分类：心理咨询师，职业咨询师，管理咨询师，营销咨询师，战略咨询师。因为很多时候咨询师在做很多工作都是在跟人在沟通打交道，自然要在各个方面要起到主导引领作用，这样让客户在能跟着的你思路走起下去，得到你通过专业能力和技术根据他们需要得到的结果和解决方案。因此无论从知识，技能，经验，思维方式和沟通技巧上都是优于自己客户，不然连客户都质疑你的话题，很多的工作都是无法开展的，这个合作前提都是基于双方的都是信任的基础上才能完成。得出我想要的说的第一个结论就是：咨询师的沟通技巧就是做这咨询行业的基础中的基础那么接下来说来具体说说怎么才能把咨询沟通技巧发挥的极致？1.一切都要坚持“先下结论”准则，落实到咨询工作的每个环节中用最短时间把重要的信息告诉给对方，简洁明了把问题说清楚。一针见血的结论最能够在能把所有注意力都集中在问题上引发客户进行深入思考。咨询工具：PREP模式POINT=结论REASON=依据EXAMPLE=具体事例POINT=重申结论在进入到咨询工作的时候，无论在写报告，日常邮件，说话，回答问题，会议推进都是要坚持使用PREP模式工具，先说结论。2.用数据，事实，逻辑说话 直入主题绝不拐弯抹角说话直接，简洁，直率，明确，坦率，不找借口，只有明确问题所在，针对问题作出解决方案。就算客户和上司有问题也要直接指出来，沟通高效才能把问题快刀斩乱麻解决掉。我们在面对任何的客户都是要把自己的数据和事实展现给他们看，用数据和事实才能撼动在客户内心的中所有的“偏见”说服他们按照我们逻辑导入我们解决方案。数据和事实是我们的手上最尖锐的武器，因为它们是世界上的通用语言数据逻辑事实。咨询工具：用逻辑和数据来阐述无可撼动的事实进行沟通交流3.同频互动交流沟通，配合对方，理解并超越对方期待梳理逻辑顺序组织语言，建立零基础说话的方式进行阐述结论和依据从零开始讲解介绍，观察对方理解程度进行适当及时调整从语言风格习惯，语速，语调，用语，措辞进行模仿适应真正理解客户需要，做出客户都没有考虑的细节超出对方的期待值学会管控客户的期望值，不能满足的就不轻易承诺，跟着做适当调整总结出客户心中所有期望值的量化目标，按步骤按顺序进行逐级满足

1、良好的人际关系能力，善于倾听、表达、理解、接纳他人。 2、具有敏锐的观察能力和感知能力。善于发现来访者的心理困扰，并能够及时给予帮助和支持。 3、具有较强的语言表达能力，善于与来访者进行有效沟通，并能够引导来访者说出心中的困扰。 4、具备较高的心理学、教育学、社会学等专业理论知识。 5、掌握心理测量、心理统计、心理咨询等专业知识与技能。 6、具有较强的逻辑思维能力和推理论证能力。 7、具有一定的人格分析能力，善于挖掘人格特征中积极的部分，并能够给予恰如其分的指导。

提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。 一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，理性的分析对方的想法和应对措施，以便全面地提高自己的沟通能力。

1.有效的心理咨询师有很好的同一性。他们知道他们是谁，他们能够成为什么样子，他们的生活中想要什么和什么是最基本的。

2.他们尊敬和欣赏自己。他们在自己的自我价值感的强度之外，能够提供帮助和爱。

3.他们能够认识和接受他们自己的能力。他们和其他人相比感到有胜任感，也允许他人觉得他们是有能力的。

4.他们是欢迎改变的。他们对“不满意”显示出主动性和勇气。他们做出希望怎样改变的决定，并朝着他们喜欢变成的样子去努力。

5.他们出作塑造他们生活的选择。他们懂得所作的有关自己、他人和世界的最初决定。他们不是这些最初决定的牺牲品，如果必要他们会修正这些决定。

6.他们感觉是活着的，他们的选择是生活导向的，生活得充实而不只是存在。

7.他们是可信的、真诚的和诚实的。他们不隐藏在面具、防御、贫弱的角色和假象后面。

8.他们有幽默的感觉。他们能够观察到生活中发生的事件。他们没有忘记如何笑，特别是关于他们的弱点和矛盾之处。

9.他们有错误，并乐意承认它们。他们不忽略错误，也不想详述悲惨的事情。

10.他们通常生活在当前。他们不沉溺于过去，也不固着于未来。他们能够体验“现在”并能陈述给其他人听。

11.他们欣赏文化的影响。他们懂得自己的文化影响他们的途径，他们尊重其他文化造成的价值观的多样性。他们对社会阶层、种族、性倾向和性别所造成的独特性、差异性非常敏感。

12.他们对其他人的幸福有诚挚的兴趣。这主要是基于尊重、关怀、信任和对其他人真正的重视。

13.他们对他们的工作有深层次的投入，并从中得到意义。他们能够接受工作带来的报酬，他们不是工作的奴隶。

14.他们能够维持健康的界限。尽管他们努力地为来访者考虑，但是他们不会把来访者的问题带到他们自己的时间里面。