蔡小梅心理咨询师

一定要多陪陪他，再和他在一起的时候一定要多提及自己的生活过得很好，提一些让老人开心，安心的事情，可能是因为老人有担心的事情，但是又不确定，或者是为儿女担心，或者是为其他的事情，说不上来，但心里还是慌，这种时候就要多和老人在一起开心的聊聊天，并且每次要离开老人的时候一定要强调自己什么时候会回来，给老人一个能够用来盼着的理由，就不会感到害怕了。

90后初涉职场沟通方式是问题

90后初涉职场沟通方式是问题，在面试的时候留下一个好印象是成功的开始，学会与不同的人交往是职场的必修课，职场不会相信眼泪，90后初涉职场沟通方式是问题，你学会了吗？

新人症状

1、“办公室代沟”难逾越

刚毕业于华南师大的宋同学现在一家事业单位工作，之前在这家单位实习了几个月，由于政府部门工作稳定，待遇丰厚，所以毕业前她就听从父母意见，顺利考上这家单位。由于有过实习经验，所以能胜任基本工作。唯一让她苦恼的是，身边的同事大部分是70后，平常除了工作之外，很难找出共同语言。“同事们在一起谈的都是孩子、房子、车子这些问题，我根本插不上嘴。”而相比起下班之后和同事聚餐、聊天，她更喜欢回家通过微博、人人网等与同龄的同学、朋友交流。久而久之，和同事的关系也就更淡了。

HR诊断：东莞智通人才市场的H R专家蔡小梅称，这是新生代员工在职场上遇到的新问题，也有人将其称为难以逾越的“办公室代沟”。90后生长在信息时代，喜欢用网络获取信息，他们往往忽略了现实的沟通，对老员工敬而远之，有了问题，习惯性地使用百度、谷歌搜索，殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。

2、工作琐碎不受重用

小刘是毕业于北方一所名校的高材生，写得一手好文章，还组织过几场大型校园活动，在学校是有名的才子。毕业前如愿与东莞一家效益不错的通信公司签了约。可到了新单位后，他发现尽管身边的同事学历并不是很高，尽管他很优秀，但在公司也没有在学校时那么吃香。

近一个月来，他每天的日常工作就是接电话、开会、复印、收发传真等，有时一些跑腿的琐事也需要他来。此外，他没有得到任何施展才华的机会。小刘十分想参与一些具体的项目策划工作，尽管这些工作看似不难，但领导并不愿放手让他来做，因此他很烦恼。

HR诊断：蔡小梅表示，这种情况在一些高学历的毕业生中时有发生。刚进单位的所有新人必须从基层做起，一方面是让新人充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务;另一方面不要小看一开始领导指派的琐碎小活，这往往是领导考察新人工作态度、锻炼其能力的方式。在做好这些工作之余还可以主动表现个人能力，让领导增加对你的信任，才能有所作为。

3、工资没有零花钱多

江同学是东莞本地人，毕业于东莞理工学院人力资源管理专业。她在亲戚的介绍下到了一家旅行社做前台接待。她对目前的工作整体是满意的。但唯一让她觉得有些窘迫的是，每个月的工资不高，目前只有1500元左右。她告诉记者，班里同学的工资普遍都是这个水平，“连月薪2000多的都很少。有些人说工资都没有老爸给的零花钱多”。工资除去日常开销，几乎每个月都月光，如果再要给家里钱，就更难了。但迫于目前的就业形势，不得不接受这个薪水。

HR诊断：蔡小梅认为，新人的这个工资水平是由市场供需决定的。表面上看尽管企业给了雇员1500元的薪资，但是实际上为这个岗位还花了很多人力成本、时间成本和培训成本，背后的投入可能达到3000元。毕业生为了提升薪水，最好的办法是尽量利用公司提供的各种培训活动和锻炼机会，让自己积累更多经验，成为更有价值的员工。

雇主心声

新人却现“老鸟”倦怠

黄先生是一家贸易公司的.部门经理，公司也有一些80后，90后的孩子。黄先生认为他们往往一开始工作时很有激情，对领导和前辈同事吩咐的工作积极地完成，学习能力也很强，没多久工作就能上手。但存在的问题是，这工作的热情没多久就消耗殆尽了，能躲的活儿就躲，“就像在这岗位干了一辈子似的”。

此外，这些孩子不太能吃苦，有时候人手不够，需要帮忙搬运货物时，有些人会嫌累，还要求发额外补贴。平时和他们一起出差，也会常常抱怨条件太差。他还建议90后们不要太把自己当回事，出了问题不要把责任往别人身上推，多找自己原因。

专家建议

善用90后“信息反哺”

对于目前90后进入职场后的适应现状，智通人才市场的人力资源管理高级经理蔡小梅也表示，其实有些并非是90后独有的特质，这是任何年代职场新人都会出现的问题。同时90后也有一些优秀的特质，比如他们普遍知识面广、乐于接受新事物。有些公司也会反映曾收到他们非常有创意的好点子，虽然暂时不具备可行性，但为公司未来业务发展提供了新思路。

从这一角度看，90后进入企业，实际上也是一种“信息反哺”，90后熟暗互联网时代带来的新价值观和信息源，这些观点的革新能为公司提高工作效率，拓展业务领域。在这方面，很多60后、70后员工反过来需要向新生代员工学习。

心理咨询师

90后易患“社交恐惧症”

记者就90后大学生如何调整工作心态的问题采访了东莞市教育局心理健康指导中心的国家高级心理咨询师郝东，了解到这一代“职场新人”常患有“社交恐惧症”。

郝东告诉记者，前几天他到广东医学院和大学生们做交流时，发现现在的大学生基本都是90后的一代，他们当中有80%的学生选择留校考研，而不是进社会找工作。这个现象一开始让郝东百思不得其解，后来经过和学生们的沟通发现，很多学生还没进入社会就已经开始害怕，害怕进入社会接触新的工作，面对新的人，宁愿选择留在更有安全感、更熟悉的学校继续读书，这其实就是一种“社交恐惧症”的症状。

此外，网络时代来临也催生了一大批宅男宅女，这在90后学生中也相当普遍。有些人甚至害怕人与人之间面对面的交流，习惯一切用Q Q、私信等虚拟通信工具来表达，有些人甚至对老板或同事打电话都有障碍，习惯发短信，其实这背后都是一种缺乏社交勇气的恐惧心理。

郝东认为，“职场新人”要克服这种心态最好的办法只有在身边寻找一个有经验的“过来人”，打开心防，向资深前辈请教待人接物的技巧，这远比一个人独自在内心纠结要好。

莞好生活

高校“软实力”日益受关注

高考分数已经揭晓，填报志愿问题也让考生和家长十分纠结。为了争夺优质生源，各个大学都铆足了劲儿，各显神通。网络上也掀起了一股“攀比”各校文化软实力的恶搞之风。你说你们是侨校，港澳帅哥多，还不用军训;我说我们师范美女多，全天不断网。而多年来武汉大学与厦门大学的“最美大学”之争，也于近日分出了胜负。厦大说：我有海。武大说：我除了有樱花外，今年还可以到武大来看“海”。这种调侃其实并不会让考生因此却步，反而让人更加向往这样的轻松自由的校园文化。

每年六七月份，一批批的大学毕业生走出校门，跨入职场，经历着从“学生”向“员工”的角色转变。各大企业也迎来一年一度的“迎新”高峰，公司注入新鲜血液的同时，也同时面临着管理方式的挑战。

学业人生转向事业人生，没有了明确的课程安排，没有了老师的指导，而要应对公司领导的任务要求，要处理形形色色的职场人际关系，面对角色转换，不少90后毕业生感到困惑与彷徨。

在惠州，一些“初涉职场”的大学毕业生工作了大半个月，感觉自己所学的知识难以发挥，不知如何处理与上司、同事或客户的关系，而且经常要加班。也有一些经历过较长时间“实习期”的大学生在职场上已经驾轻就熟，能够迅速投入工作中去。

困惑1：为何老让我做搬水复印的活？

初入职场，毕业生张胜(化名)却一点也高兴不起来，大学毕业到一国有企业上班的他，每天要做的事情基本就是搬水、打印复印文件、收快递、送文件等杂活。“刚入职的一点新鲜感，很快就被这些琐事消磨殆尽了。”张胜无奈地说。

大学时张胜所学的专业是行政管理，还选修了人力资源管理的课程，希望毕业后能运用所学的专业知识。可是进入国企后，作为该国企办公室里的新人，办公室的领导和同事却经常差遣他做各种琐碎的杂活。

作为新人，张胜为了尽快融入集体，对于同事们需要帮忙复印文件、送文件等活，他十分乐意去帮忙，但后来他发现，越来越多人差遣他做各种杂活，时间久了，张胜十分无奈。有一次他向一名老员工抱怨，结果该同事却说他：“作为新人，帮大家跑跑腿是应该的，大家都是这样过来的。”

毕业生小张入职半个月，目前也在做着各种办公室杂活，她所学的专业是英语，然而由于找不到合适的工作，无奈只好先找份文员的工作先做着。

困惑2：表现出色受到老员工冷落？

大学生张婷(化名)毕业后去到一企业上班，从事市场营销工作，一开始她与同事相处还不错，由于此前有着较为丰富的实习经验，张婷在工作上得心应手，业绩很快就超过了公司的几位老员工，她也多次受到领导的表扬。领导也经常让她提工作上的意见和建议。

然而张婷渐渐地发现，有几位老员工得知领导和她联系密切后，对她的态度却慢慢转淡，以前他们经常会一起出去聚餐、唱K，但是现在这几位老员工却很少叫上她了。张婷很是无奈，“难度我工作出色也会得罪人？”

毕业生小黄毕业后进入了一国企的党委办公室，办公室里基本是年纪四五十岁的员工，作为一名90后，小黄发觉跟这些老员工没有共同话题，老员工关心的是教育孩子的话题，而小黄则比较喜欢看NBA和网球比赛。小黄说，“跟办公室的上司和老员工难以“打成一片”，他们对我的态度也是不冷不热，工作环境很枯燥，每天就盼着赶紧下班，去找同龄的朋友一起打球、看球赛。”

困惑3：为何试用期如此长工资却很少？

试用期是大学毕业生踏入职场的第一关，在此期间，大学毕业生要经历一个从校园到社会的转变，面对新的环境和生活方式，总是比较容易遇到种种困难。

毕业后在惠州某医院工作的护士小李跟医院签订了为期一年的见习合同，见习工资只有1200元。医院没有提供宿舍，小李还要在医院附近租房，她租了个每月400元的单间，每个月还要花几百元的伙食费，再买些日常用品，基本每个月所剩无几。“每天工作很辛苦，这一年不知如何熬。”小李感叹地说。

毕业生小陈目前在一民企上班，公司规定，新人要经过半年的试用期，而且试用期过后再签劳动合同，试用期的工资只有1500元。小陈说，虽然试用期工资较低，但是自己和其他新人都不敢抱怨，毕竟还没有签合同，现在只有认真工作，希望到时能够顺利转正。

作为刚刚离开校园、踏入社会的职场新人，如何实现从青涩、稚嫩的学生转换为职业人是他们必须要面对的问题。那么初入职场的新人应该如何转变角色呢？总结如下，仅供参考。

1、注意着装和仪态，做好入职转型

进入职场，就要塑造出与工作角色对应的形象。这意味着新入职者要告别可爱的卡通造型、随意的牛仔裤和波鞋，穿上不那么舒服的高跟鞋或是戴上不那么舒服的领带。

2、迅速进入工作角色

向HR询问你的职位说明书，向领导了解自己的职责和权利。不要对入职培训寄托太大希望，入职培训只能教一些形式化的东西。工作的实质和窍门需要你去体会和请教，在组织中找到一个mentor是最迫切的事。

3、少说话，多做事

校园是一个张扬个性的地方，职场则是一个适当展示个性的地方。初入职者要谦虚，要少说话，多倾听；少抱怨，多做事。

4、学会服从上级，坚决地执行上级指示

对于新人决不能因你的上级比你年轻或是比你学历低就不愿接受指挥，要清楚他能成为上级，一定有道理。你的建议也并不新颖，你只是不知道前人这么尝试不可行的原因。“初生牛犊”的迷茫：想干出成绩，是不是该换一个“更好”的部门？

所谓“初生牛犊不怕虎”，刚入职者干劲十足，非常想迅速做出成绩，得到组织和领导的认可和赏识。

人老了，害怕孤独，儿女就是她的依靠。

▪ 陆三金 (郭京飞 饰) ▪ 盛秋月 (袁咏仪 饰) ▪ 吕青橙 (李倩 饰) ▪ 白敬祺 (张瑞涵 饰) ▪ 邱璎珞 (钱芳 饰) ▪ 蔡八斗 (刘冠麟 饰) ▪ 温良恭 (杨皓宇 饰) ▪ 糊糊 (傅家缘 饰) 其他角色▪ 小安子 (王勇 饰) ▪ 马苏 ▪ 吕青柠 (姚晨 饰) ▪ 吕秀才 (喻恩泰 饰) ▪ 黄一平 (黄晓明 饰) ▪ 成铭章 (陆毅 饰) ▪ 佟承畴 (佟大为 饰) ▪ 章文伯 (杜淳 饰) ▪ 蔡二斗 (王学兵 饰) ▪ 太后 (莫小棋 饰) ▪ 伊季高 (陈赫 饰) ▪ 李佳航 ▪ 龚磬冬 (马天宇 饰) ▪ 红凤凰 (阿朵 饰) ▪ 熊乃瑾 ▪ 巩祥照 (雷佳音 饰) 巩祥照【雷佳音饰】：出场即上龙门镖局替年掌柜讨债，被打得半死，后靠放高利贷发家年功权【李传缨饰】：万永商铺掌柜，外表冷面实则热心肠佟承畴【佟大为饰】：佟湘玉的弟弟，盛秋月的丈夫，龙门镖局前当家的，押镖途中遇伏身死龚磬冬【马天宇饰】：南宫残红的助理，杀手，被青橙和敬祺围攻，从房上摔下服毒而死南宫残红【姚鲁饰】：青花会会长，后被陆三金设计搞垮青花会，最终入狱。年夫人【王晶饰】：年掌柜的夫人车夫【赵锦焘饰】：马车车夫曼曼【汤晶媚饰】：星猫裁缝铺掌柜逃兵【赵熠洋饰】：逃兵，在茶铺调戏青橙，被虐残后送官冉湘【阿瓦古丽饰】：黑道十大杀手之一，受命暗杀敬祺，但自作自受反被自己失手杀死马行老板娘【张倩饰】：马行的老板娘司马【金泽灏饰】：南宫残红的助理瓜姐【王一楠饰】：杀手组织介绍人盛廷玉【郭京飞饰】：东厂督公，陆三金的大爷水生【王小飞饰】：东厂督公的手下，盛廷玉死后接任东厂督公司空追星【连凯饰】：瞎子杀手，青花会解散后准备暗杀镖局众人，反被众人设计擒拿文莺【文清饰】：八卦节目主持人程晓卿【任山饰】：文莺的搭档南叔【程鸿林饰】：商铺老板，介绍佟承畴给盛秋月，不同意山鸡娶自己女儿阿九白展堂【沙溢饰】：盗圣，白敬祺的父亲姜若兰【刘筱筱饰】：恭叔前女友，四大神捕之一荣荣【徐洁儿饰】：恭叔前女友，客栈老板娘伙计【王昊饰】：面摊伙计陆三木【印小天饰】：陆三金的弟弟太后【莫小棋饰】：陆三金前女友，当朝太后苍月【黄龄饰】：断桥派高手，妩媚的贼焦国强【肖央饰】：电影投资人薛兆麟【王煜峰饰】：演员，出演龙门镖局投资电影《龙吟剑》桂芝【高晓菲饰】：演员，出演龙门镖局投资电影《龙吟剑》山鸡【谭峻鹏饰】：黑道混混，盛秋月在广东的跟班黄一平【黄晓明饰】：邱璎珞的前男友，号称神医“黄三针”柏叔【张一白饰】：嗜酒如命的酒鬼官差【孔二狗饰】：衙门差役（电视版被删）九叔【高群书饰】：广东黑道巨头，和芳姑结仇，后吐血被气死芳姑【元秋饰】：盛秋月的母亲，姬无命的老婆成铭章【陆毅饰】：盛秋月的前男友，两广总捕头成母【吴艳杰饰】：成铭章的干娘伊季高【陈赫饰】：房产中介，被黄淑仪派遣收购龙门镖局翔子【裴兴雷饰】：伊季高的助手黄淑仪【柯蓝饰】：恭叔的前女友，陆三金的小学同学青青【崔冰饰】：恭叔的前女友龚露【甘露饰】：恭叔的前女友，星宿派门下小梅【练束梅饰】：恭叔的前女友，文艺女青年（电视版被删）红凤凰【阿朵饰】：恭叔的前女友，塞外博雅族人吕青柠【姚晨饰】：吕青橙的姐姐，六扇门女捕头贾壮宪【李佳航饰】：邱璎珞的师叔，养生专家杨思维【张馨予饰】：将军府将军女儿灵儿【翟煦飞饰】：水粉店老板柳红【姚宜艾饰】：杨思维的丫鬟张闻勃【杜淳饰】：“斜轿”教主敬一刀【李晨饰】：天下第一快刀，浩天【张浩天饰】：和白敬祺从小一起长大（GAY）阿美【焦俊艳饰】：马帮女主人蔡二斗【王学兵饰】：八斗的哥哥，漕帮代表吕轻侯【喻恩泰饰】：青州知府，青橙的父亲小翠【霍思燕饰】：原来是三金的丫鬟，后进宫成了兰昭仪流云【田雨晴饰】 ：兰昭仪的丫鬟上官靖宇【严宽饰】：胭脂铺老板青峰【肖飞饰】：算命先生宋书怀【袁弘饰】：束河方圆五百里的第一讼师郎知县【杨斐然饰】：束河的地方官邓廷芳【保剑锋饰】：现任青州知府，青橙和敬祺的小学同学杨庆予【张昊翔饰】：庆沣祥茶庄老板厉文婷【姜正阳饰】：恭叔前女友，西南地区大姐大（原为伊能静，补拍换为姜正阳）薇薇安【晨阳饰】：恭叔前女友，心理咨询师闻雅【熊乃瑾饰】：青城派继任掌门，与敬祺有一段纠葛过千帆【付辛博饰】：闻雅师兄，第十七届武林大会第一名鼻涕虫【乔乔饰】：过千帆的头号脑残粉，武功很好一直保护过千帆小雪绒【张子枫饰】：恭叔与邱罗的女儿邱罗【马苏饰】：恭叔前女友，小雪绒的母亲，仙灵公主厨师【胡彦斌饰】：饭店厨子胡姬花【马秋子饰】：油铺老板娘陆三水【王浩燃饰】：陆三金的妹妹陆夫人【朱茵饰】：陆三金的母亲