程从溪业余心理咨询师

1、专业性的倾听⑴心理咨询的倾听有多重功能。第一个功能是获取信息。咨询师就像一个渔人，时而在岸上静观，时而涉足溪中，目光犀利、身手敏捷地捉住一条又一条的小鱼，但并不围堵溪水或改变溪水的流向。⑵倾听的第二个功能是传递尊重。它还包括非言语信号，如目光的接触、身体的前倾、微微的点头等。这些向来访者传递的信号是：“我非常愿意听你所讲的一切，你所说的都是很重要的，你可以放心地表达自己。”这种尊重态度帮助建立的良好咨访关系，让来访者备受鼓舞，愿意敞开心扉。⑶倾听的第三个功能是对来访者的情况进行评估和诊断。在评估性面谈中，诊断是非常重要的。而诊断的依据来自于倾听当中获得的信息。新手在诊断过程中常犯的一个错误是用猜测、臆想代替事实，而之所以犯这样的错误是因为没有很好地捕捉信息、没有很好地倾听。另外，有经验的咨询师还在倾听中评估来访者的认知模式和归因模式。认知和归因模式会影响人们的很多行为，⑷倾听的第四个功能是找到解决问题的方法。一些新手感到最难的地方是给来访者提建议。造成这个困难的原因有两个：一是对心理咨询功能的误解，认为心理咨询师必须给来访者提建议，因而给自己戴上沉重的枷锁。二是倾听不够。很多时候，开锁的钥匙不是由咨询师打造出来的，而是来访者攥在手心或放置在某个角落，由咨询师引导其发现而已。2、消极倾听与积极倾听常见的消极倾听有以下表现：一是判断先于倾听。边倾听边判断甚至先判断后倾听是很多人的思维习惯。二是听到只是自己想听的部分，用自己的故事去解读来访者。三是没有耐心，认为自己已经了解全部细节。四是分神或分心。倾听是非常消耗体力的劳动，消耗的心神太多，无法专注倾听。五是倾听的敏感力不够。消极倾听是一种懒洋洋的倾听，像一个漏斗，来访者说过的话就像水一样漏过去。六是因倾听不充分而提出来访者已经尝试过的无效的方法。3、积极倾听中的非言语信号⑴目光接触眼神是咨询师最重量级的武器。眼神能够传递温暖、支持、接纳、鼓励等，也能够传递完全相反的含义。⑵身体动作倾听中必须注意自己的动作。例如：后仰有拉开距离、不在乎的含义；身体是否转过去，以远离来访者，这是一种抗拒和回避；有没有跷起二郎腿，对有些来访者，这代表一种漫不经心；腿部有没有抖动，自觉或不自觉地，这种抖动都会干扰来访者；身体是否过于僵硬，或过于放松，松紧适度为最佳。最好的训练方式是对训练过程录像，在回放过程中观察自己的一言一行，并且体会自己的感受。⑶说话声音声音包括音质、音量、语速和流畅性。声音在咨询中的作用不可低估，尤其是对那些擅长运用听觉感官的来访者。⑷非言语信号的同步性在非言语信号中有一个高级技巧：同步性，即咨询师通过有意识模仿来访者的言行达到与来访者建立深层次的和谐关系。但需要提醒的是：如果模仿拙劣、过多或不恰当，会让来访者有被嘲弄的感觉，会破坏信任关系。⑸倾听与回应倾听是一个双向的过程，咨询师不时地要有回应。点头是最常见的回应方式，它常配以目光注视、身体前倾。重复回应是指重复来访者所说的关键词或句子，并不添加任何其他内容。它能起确认、强调、共感等作用。

想去听听 不要认为他们不想要去听这件事情 。梦想是夜晚永不熄灭的灯塔，为迷途的人指引人生的方向；梦想是百折不挠铁打般的信念，支撑着我们勇往直前永不放弃。梦想，像是山顶的日出，只要努力攀爬，伸手就能够到阳光；梦想，又像是幻境中的花朵，虚无缥缈，若即若青春，流露着浓浓的诗情画意；青春，散发出淡淡的幽香含情.青春时代充满着年少轻狂，充满着无限生机，充满着美丽自信.青春的步伐不会因困。青春似洪水奔流，不遇着岛屿和暗礁，难以激起美丽的浪花。青春的旋律不会因风雨而阻挠.青春是阳光，是自信的标志；青春是月光，是优雅的代表；青春是星光，是引领时尚的先锋.让我们扬起青春的衣角，起起航的风帆，让我们带着梦想迎着旋律有时我也想讲一口流利的英语，让骄傲升起；有时我更想解出一道数学难题，让胜利欢呼；有时我还想再前进一个名次，感受进步的喜悦；有时我最想坐在小书桌前，伴着一轮明月，打开那小台灯，让光明照亮一方田地，远离纷繁，喧嚣的尘世，是是非非的人群，静心读一本自己喜欢的书，享受心灵的洗涤。人们努力学习，为了生活；拼命工作，为了生活；仿佛这一切就为了俩字——生活。也是，人生一世，为了活下来，使用各种手段去拼，去闯去创造，可谁到最后，还不是变成一捧黄土，消散在人海中。但鲁迅先生曾经说过，“有的人活着，他已经死了，有的人死了，他已经死了”，刚开始的时候，并不是很懂这句话，只是从各种资料上略见社会实践生活：复杂而有趣，诚然不知，人心多变，这里，我见到过绝望到爆的分手情侣；也见到为养家糊口而不幸献出自己生命的人，；更见到过那些无家可归，无依无靠的流浪人士。同样也见过那些身家过亿，到处风流之人，世间百态，人生可畏，能让你驻足观望的风景点有几个？能让你相思成疾的人有多少？能让你感慨万千的事又有几

一、三缄其口，用心倾听胜过夸夸其谈很多人认为，能说会道的人，才是善于沟通的人，其实，善于倾听的人，才是真正高情商的沟通高手。这是因为，会说的，有锋芒毕露的时候，话说多了，或夸夸其谈，或油嘴滑舌，或言多必失，祸从口出……而低调倾听就远没有这些弊病，倒有许多的好处：注意听，给人的印象是谦虚精神，是专心稳重，是诚实可靠；认真听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。有不少研究表明，也有大量事实证明，人际沟通失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听的太少，或者不注意听所致。比如，别人的话还没有说完，你就强行打断，讲出些不得要领、不着边际的话；别人的话还没有听清，你就迫不及待地发表自己的见解和意见；对方兴致勃勃地与你说话，你却心荡魂游目光斜视。有谁愿意与这样的人在一起沟通？又有谁真心喜欢和这样的人做朋友呢？二、积极倾听，体现尊重不敷衍的态度一般而言，倾听有两种形式，即积极的倾听与消极的倾听。所谓积极的倾听，就是在交谈中与说话者密切呼应，体现出尊重而不敷衍的态度，比如，表示理解或疑惑、支持或反对、愉快或难过等。所谓消极的倾听，就是指在一定的交谈中，听者处于比较松弛的状态中，即处于一种随意状态中接受信息。比如，平时家庭中的闲谈、非正式场合下的交谈等。、积极的倾听既有对有声语言信息的反馈，也有对无声语言信息即表情、姿势等的反馈。而消极的听则往往不具有这种明显的姿势反馈和表情反馈。如何积极倾听？可以参考这些建议：避免“开小差”，专心致志、集中精力地倾听；克服先入为主；不要因轻视对方而抢话，也不要因为急于反驳而放弃倾听；不可为了急于判断问题而耽误倾听；听到自己难以应付的问题时，不要充耳不闻。三、学会分析，要听出对方的言外之意一个聪明的倾听者，不能仅仅满足了表层的倾听和理解，还要从说话者的言语中听出话中之话，从其语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，才能做到真正的交流、沟通。您说的消极倾听跟我以上描述的正好相反，您就可以理解了，到底是什么样的状态，什么样的表现了？

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也就无所事事啊，觉得不重要，所以就没有认真去听。