心理咨询师的胜任能力举例

前段时间，甘肃省庆阳市一名高三女生因为班主任猥亵而跳楼的新闻曾引起了广泛关注。人们纷纷对涉事女生表达同情与遗憾、对班主任指责讨伐，但是不知道有多少人注意到了，那个女孩子几乎在出事的第一时间就向学校的心理老师寻求了帮助。然而令人痛惜的是，庆阳六中的心理老师王老师并没有履行身为心理咨询师应当履行的义务，反而把女孩子往痛苦的深渊里又推了一把。通过涉事女孩的自述信，我们大概可以还原一下当时的经过：王老师在女生前来寻求帮助后，没有使用咨询技术对女生进行帮助，反而是告知年级主任，然后年级主任找到班主任要求其向女生道歉。王老师做法违背了心理咨询中的保密原则，违背了心理咨询师的职业道德。那么，什么是心理咨询的保密原则呢？保密原则是咨询师（治疗师）对来访者（求助者）个人隐私权的尊重。一般来说，心理咨询师应当在初诊接待及其他必要的时候，向来访者说明保密原则。遵守保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。需要保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。在没有征得求助者同意的情况下，心理咨询师不得随意透露上述信息，也不得随意打探求助者与咨询无关的个人隐私。当然，在咨询过程中，也有保密例外的时候，主要是在以下几种情况：①求助者同意将保密信息透露给他人；②司法机关要求心理咨询师提供保密信息；③出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；④心理咨询中出现保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等。⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。保密原则是所有心理咨询的原则中最重要的一条。它尊重了求助者的自主性，体现心理咨询师的诚信，避免对求助者造成伤害，使求助者获得安全感，有利于建立良好的咨询关系。在这个事件中，女生向心理老师寻求帮助时显然还没有触及保密例外的条件。因此，从这个角度来说，庆阳六中的心理老师的做法已经违背了心理咨询师的职业道德。也许有人会说，学校的心理老师有老师和心理咨询师两个身份，在这个事件当中，王老师的做法或许是以老师这个身份为出发点所以找了年级主任。但是，在咨询师和老师两个身份之间，还是应当以咨询师的职业标准为重。首先是咨询师，学生找心理老师是做咨询的。角色混乱会出问题，所以担任太多角色不适合给学生做咨询。在专业术语中，这叫做避免双重关系的原则，也就是说，咨访双方应仅限于咨访关系，而无其它任何关系。比如说心理咨询师不可以给自己的朋友或孩子进行心理咨询，学校的班主任不可以给班上学生进行心理咨询。避免双重关系可以减少来访者的顾虑并且降低纠纷发生的几率，是对咨询师和来访者的共同保护。除了保密原则和避免双重关系原则，心理咨询师的原则还有：·时间限定的原则：一般一次咨询50min左右，一周一到两次·“来者不拒，去者不拒”原则：“来者不拒”意味着来访者只要来了就要接待，“去者不拒”意味着咨询师只给主动求助的人提供咨询·感情限定原则：即关系限定，来自非咨询关系的要求是不可以答应的。这里要切忌产生恋爱关系。·重大决定延期原则：待咨询结束后来访者再做重大决定，如离婚、退学·伦理道德原则：要让来访者了解他的权利和义务，未经来访者同意不得录音，资料保存，收费标准提前明确。在庆阳的这次事件当中，女生去寻求心理老师的帮助是特别值得肯定的，但是让人失望的是心理老师却没有履行她的工作职责，在某种程度上恶化了事情走向。但是希望大家不要因此对心理咨询产生特别多的偏见，可靠、正规的心理咨询一定可以为你排解烦恼与解答困惑。在寻求心理咨询帮助时，一定要注意看心理咨询师的是否有从业资格（如中国心理学学会注册咨询师，国家二级、三级咨询师）。如果在咨询过程中发现咨询师有违背咨询原则的地方，请停止咨询关系，如果情况特别严重，可依据《精神卫生法》进行举报。参考资料：钱铭怡. (2016). 心理咨询与心理治疗（重排本）. 北京大学出版社.郭念锋，等. (2017). 心理咨询师（国家职业资格三级）. 中国劳动社会保障出版社.

（一)、品格： 做一个有利于社会和他人的人。 (二)、自我平衡能力 1、有能力将不良情绪排除，带着平衡的心态走进工作室 2、在咨询关系以外来解决自己的心理矛盾和冲突 3、咨询过程中能保持相对的心理平衡 4、不因个人的问题干扰咨询工作 5、日常情绪稳定、自我平衡 经常处于心理冲突状态而不能自我平衡的人，是不能胜任心理咨询工作的。 (三)、善于容纳他人 1、营造和谐的咨询关系 2、安全、自由的咨询气氛 3、接纳求助者各类问题 (四)、有强烈的责任心 1、对求助者负责， 不能因自己的言行，使求助者感到“雪上加霜” 2、转诊 3、不夸大 (五)、“自知之明” 1、清楚自己的优点、缺点 2、知道自己的能力限度 3、对自我生存价值进行正确评价

想以心理咨询师作为职业的人，需要具备以下这些特点:1.对人抱有极大的兴趣:喜欢与人交流、愿意帮助别人。2.对心理学有兴趣:对他人如何克服烦恼、困感和内心矛盾并坚定地生活下去的心理的变化非常关注。3.能够宽恕他人的过失:对未婚妊娠、自杀等行为非但不指责，反而宽宏大量地提供帮助。4.能够敏锐地察觉到对方的情绪变化:咨询师必须敏锐地感觉出对方在苦恼什么，现在心情怎样，以及如何与其沟通。如果你很迟钝的话，是不会有咨询者来访的。5.良好的表达能力:在提供建议和帮助的时候，要使用恰当的语言，使对方能充分理解。说得太多也不好。重点是如何准确地表达出来。

心理咨询是一项较为特殊的职业，是一项艰辛复杂，充满挑战的助人工作，对从业者的素质、技能和品质都有着很高的要求。要想成为一名心理咨询师，需要经过严格的专业训练，还得经过实践，掌握较高的专业技能，以及应具备行业行为所必须具备的个性品质和其他方面的个人要求。（1）智力：智力水平要较高（2）知识：具且专业系统知识：各心理学基本学科背景知识、各种咨询技术、各种咨询技巧、各种治疗法，以及相关学科知识（社会学、哲学、医学、精学病学、生物学、统计等）。（3）个人品质：人格完善，心理较为成熟，且助人愿望强，抗压能力强，身体健康等（4）善于观察：学会观察社会，人等发展，结合临床案例不断学习，增加个人综合能力（5）自我能力评估：遇到访者学自己的能力不符时，要有能力即时转介。（6）自我突破与追求：要有不断学习，不断云突破，追求更高的水平，更好地服务于行业、个人、来访者、患者等。以上基本上涵盖了成为一名心理咨询师所需要的能力与条件。