心理咨询师如何疏导客户

专业的心理咨询师的工作主要包括以下内容：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；根据心理发展史和心理生理测查的结果，在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。 （具备以下条件之一者）（1）具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。（2）具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （具备以下条件之一者）（1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位。（2） 具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4） 具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询工作满3 年。 （具备以下条件之一者）（1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位或副高级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询工作满3 年。（2）具有硕士学位，取得心理咨询师二级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3 年，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

心理咨询师需要根据公司业务需求搭建人力资源体系，招聘、培训以及日常管理。以下是我整理的心理咨询师的主要职责。

篇一

职责：

EAP相关：

1、负责EAP项目策划，深入理解客户需求并制定相应定制化的服务方案，帮助协调EAP各项具体服务落地，确保项目实施的及时、高效、优质。

2、 接听初诊电话，解答疑问并协助识别对方问题，后续进行咨询预约;

3、 客户有需求时提供即时的电话咨询或面询的心理咨询服务;

人才测评相关：

4、测评工具的筛选、评估和设计。

5、 数据回收及分析，撰写报告。

6、 完善测评流程，更新测评工具说明及报告模版;协助搭建数据库;提取常模。

8、 定期回收项目及市场的测评需求，初步解答项目的测评疑惑，对测评工作进行规划，监控测评工作的进展，给予支持，及时反馈。

9、 其他各项主管交办的工作;

任职资格：

1、国家二级心理咨询师或心理学专业硕士毕业;

2、接受过系统的咨询培训、有稳定的督导、有接受过个人成长咨询者优先

3、良好的职业道德，较强的沟通与协调能力

4、较强的创新能力、分析能力以及严守公司知识产品的职业素养。

5、希望在心理咨询方向有所发展。

篇二

职责:

1、根据客户的情感诉求，进行个案咨询;

2、为客户制定爱情、婚姻、家庭等辅导方案，并指导实施;

3、全程负责对咨询者的个案信息、咨询方案进行归纳和保存;

4、总结每个案例的疑点解决方案。

任职资格:

1、本科及以上学历优先;

2、热爱情感咨询类工作，共情能力强、善于倾听，遵循咨询师伦理守则;

3、能力优秀者，条件可适当放宽。

篇三

职责

1.尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护其利益，接纳服务对象;

2.能运用专业方法和技巧，为用人单位解决服务对象的实际问题，为用人单位相关工作出谋划策;

3.热爱社会工作，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及用人单位的管理制度，保守用人单位工作机密;

4.开展各类讲座、成长小组、亲子活动等形式多样的心理健康主题活动，并免费将服务项目送进社区、学校、辖区企业;

5.为社区居民提供咨询、接访、调解、婚恋情感和专业的心理疏导服务。

任职要求

1.本科及以上学历，所学专业为心理学相关专业优先;

2.取得三级以上国家心理咨询师职业资格证书优先;

3.有从事心理咨询相关工作经验一年以上的优先;

4.热爱社会工作，具有社会责任感和敬业精神;

耐心的用自己所学知识帮助顾客解决问题如果真的是故意刁难的顾客你可以跟他说你们的对话已经被录音并摄像了如果不是刁难弱遇到一些你不熟悉的问题那尽快找同事帮忙别让顾客久等。。。

心理咨询师的工作内容是非常简单的，只要是自己取得了心理咨询师的资格证书，就可以开办自己的工作室了。

每天最基本的工作就是详情，了解一下自己客户的需求，或者是自己客户所困扰的地方，然后开导一下自己的客户，让他们的心情变得开心或者是不再被这个问题所困扰，这样就说明自己的工作已经成功了。

只要是通过自己的科学知识或者是专业的能力来解答别人的困惑，这样才能够让自己的工作更加有意义。

心理咨询师并不仅仅在咨询室里做一对一的咨询，除此之外，团体心理咨询、团体心理活动、心理测试、心理健康知识讲座、心理危机干预、心理科普文章写作，以及个案内容整理等，都是心理咨询师的工作内容。一般来说，不同执业状态的心理咨询师承担的工作内容会不太一样。

1、学校里的心理咨询师

主要包括大学、中小学心理健康教育与咨询中心的专兼职心理咨询师，心理系的心理老师等。学校心理咨询师一般承担学校里的个别心理咨询、心理危机干预、心理健康课程，心理科普知识讲座、团体心理咨询、心理测试等，以及一些行政工作，如组织心理测试，安排心理健康宣传活动等。

2、医院里的心理治疗师

这里要区分一下，在精神科医院，或者综合医院的精神或心理科有两类治疗师。一类是精神专科医生，他们主要的工作以诊断、药物治疗为主，受过临床医生的训练，大部分精神科医生只做药物治疗而不做心理治疗。另一类是心理治疗师，一般是心理学背景，如临床心理学专业毕业的学生，或者考取心理治疗师执业资格书的医生和护士，他们只做心理治疗或物理治疗，而不能做药物治疗。只有少数精神科医生才从事心理治疗。有些精神科医生看不起心理治疗师，认为心理治疗“没有用”、“只会骗钱”，他们神化了药物的作用，却不愿意承认人性关怀的重要价值。医院里的心理治疗师主要做心理测量、个别心理治疗、团体心理治疗，有些还做物理治疗，也得从事一定的行政事务。由于大多数医院对心理治疗不重视（因为收费低而不赚钱），心理治疗师往往处于边缘地位，心理治疗工作也名不符实、不够规范。

3、个体执业心理咨询师

个体执业心理咨询师一般需要与社会机构有合作关系，比如在当地的心理咨询机构，或者在线心理咨询平台，如简单心理、Knowyourself、壹心理，壹点灵等，咨询师需要将咨询收费的一部分支付给合作平台。有些个体执业心理咨询师会成立自己的心理工作室，通过自媒体、百度广告、同行转介等，有稳定的客源。个体执业心理咨询师主要承担的是个别咨询，以及团体咨询、讲座、培训、科普文章写作。比如像我，每周主要的工作内容是两项，一是个别心理咨询及案例整理，二是科普文章的写作，两者形成良性互动，心理咨询为写作提供了灵感与素材，写作也为我得到了持续不断的客源。由于主要靠来访者的持续付费才能生存，个体执业心理咨询师会更投入于咨询工作，努力自我成长，不断提升能力和影响力。

4、其他机构的心理咨询师

如在司法、监狱系统的心理咨询师，做EAP服务的心理咨询师，在社区中从事心理咨询工作的咨询师等。这些机构的心理咨询师虽然也做心理咨询，但由于条件限制，心理咨询的规范性也不太够。