情感反射心理咨询师

（1）掌握“以问代答”这种极其实用的心理咨询技术，以确保在交流中变被动为主动；复习控制会谈内容与方向技术之“释义、中断、情感反射和引导”。（2）为什么说害怕是基本情绪，而恐惧是复合情绪？（3）“阿诺德的‘评定-兴奋’说”、“沙赫特-辛格的情绪理论”、“拉扎勒斯的认知-评价理论”。——李克富 老师文中提到的控制会谈内容与方向技术之“释义、中断、情感反射和引导”，这些知识点在考心理咨询师证时学过，后来听老师心理咨询实操课对如何运用这些技术也有了清晰的了解，并在实操中尝试运用，而对于老师文中提到的“阿诺德的‘评定-兴奋’说”、“沙赫特-辛格的情绪理论”、“拉扎勒斯的认知-评价理论”，这些知识点弄的我这个“半路出家的和尚”一头雾水。 老师文中还说:“这不是小瞧您，如果您是在2012年后才考取了心理咨询师证书，您所学的教材，有关情绪理论的部分已经被删除了！” 我就是2012年以后才考的证，听老师的话赶紧学习恶补吧。[彭聃龄主编的《普通心理学》（第四版，第432-439页）]情绪认知理论(cognitive theory of emotion)是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。认为情绪的产生受到环境事件、生理状况和认知过 程三种因素的影响，其中认知过程是决定情绪性质的关键因素。它包括： （1）阿诺德的“评定——兴奋”说；（2）沙赫特的两因素情绪理论；（3）拉扎勒斯的认知——评价理论；（4）西米诺夫的情绪认知一信息理论；（5）扬和普里布拉姆的情绪不协调理论。情绪的评定－兴奋学说 是美国心理学家阿诺德（M. R. Arnold）在20世纪50年代提出的，这种理论认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。同一刺激情景，由于对它的评估不同，就会产生不同的情绪反应。评估的结果可能认为对个体“有利”、“有害”或“无关”。如果是“有利”：就会引起肯定的情绪体验，并企图接近刺激物；如果是“有害”：就会引起否定的情绪体验，并企图躲避刺激物；如果是“无关”：人们就予以忽视。 阿诺德认为，情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。她提出情绪产生的理论模式是：作为引起情绪的外界刺激作用于感受器，产生神经冲动，通过内导神经上送至丘脑，在更换神经元后，再送到大脑皮层，在大脑皮层上刺激情景得到评估，形成一种特殊的态度（如恐惧及逃避、愤怒及攻击等）。这种态度通过外导神经将皮层的冲动传至丘脑的交感神经，将兴奋发送到血管和内脏，所产生的变化使其获得感觉。 这种从外周来的反馈信息，在大脑皮层中被估价，使纯粹的认识经验转化为被感受到的情绪。这就是“评定－兴奋学说”。 沙赫特-辛格的情绪理论 是由世纪60年代初，美国心理学家沙赫（）和辛格（）提出，对于特定的情绪来说，有两个因素是必不可少的。第一，个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快、手出汗、胃收缩、呼吸急促等；第二，个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。 实验证明，人对生理反应的认知和了解决定了最后的情绪体验。这个结论并不否定生理变化和环境因素对情绪产生的作用。事实上，情绪状态是由认知过程（期望）、生理状态和环境因素在大脑皮层中整合的结果。环境中的刺激因素，通过感受器向大脑皮层输入外界信息；生理因素通过内部器官、骨骼肌的活动，向大脑输入生理状态变化的信息；认知过程是对过去经验的回忆和对当前情境的评估。来自这三个方面的信息经过大脑皮层的整合作用，才产生了某种情绪体验。 将上述理论转化为一个工作系统，称为情绪唤醒模型。这个情绪唤醒模型的核心部分是认知，通过认知比较器把当前的现实刺激与储存在记忆中的过去经验进行比较，当知觉分析与认知加工间出现不匹配时，认知比较器产生信息，动员一系列的生化和神经机制，释放化学物质，改变脑的神经激活状态，使身体适应当前情境的要求，这时情绪就被唤醒了。这个工作系统包括三个亚系统： 第一个亚系统：对来自环境的输入信息的知觉分析； 第二个亚系统：在长期生活经验中建立起来的对外部影响的内部模式，包括过去、现在和对未来的期望； 第三个亚系统：现实情景的知觉分析与基于过去经验的认知加工间的比较系统，称为认知比较器，它带有庞大的生化系统和神经系统的激活机构，并与效应器官相联系。 拉扎勒斯的认知——评价理论 认为情绪是人和环境相互作用的产物，在情绪活动中，人不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。情绪活动必须有认知活动的指导，只有这样，人们才可以了解环境中刺激事件的意义，才可能选择适当的、有价值的动作组合，即动作反应。情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。具体来讲，有三个层次的评价：初评价、次评价和再评价。 初评价是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。次评价是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。再评价是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 情绪的分类 情绪可以分为基本情绪与复合情绪，其中基本情绪又可分为积极情绪和消极情绪。 1． 基本情绪与复合情绪从生物进化的角度看，人的情绪可分为基本情绪（basic emotion）和复合情绪 （complex emotion）。基本情绪是人与动物所共有的，在发生上有着共同的原型或模式，它们是先天的，不学而能的。每一种基本情绪都具有独立的神经生理机制、内部体验和外部表现，并有不同的适应功能。复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的。也就是说，复合情绪是由两种以上的基本情绪组合而形成的情绪复合体。 普拉切克（Plutchik，2003）根据自己的研究提出了恐惧、惊讶、悲伤、厌恶、愤怒、期待、快乐和信任8 种基本情绪。每一种基本情绪都可以根据强度上的变化而细分，例如，强度高的愤怒是狂怒，强度很低的愤怒可能是生气。 2．积极情绪和消极情绪基本情绪可以分为两类：一类是积极情绪（position emotion）；另一类是消极情绪（negative emotion）。积极情绪是与接近行为相伴随产生的情绪，而消极情绪是与回避行为相伴随产生的情绪。（1）积极情绪。有人认为积极情绪是当事情进展得顺利时的那种好的感受。另一些人认为，积极情绪就是因意外得到奖赏或在目标实现过程中取得进步时产生的感受。还有人认为，积极情绪是与某种需要的满足相联系，通常伴随愉悦的主观体验，并能提高人的积极性和活动能力（孟昭兰，1989）。积极情绪包括快乐（joy）、兴趣、满足和爱（love）等。 一般认为，积极情绪有三个重要的适应功能，即支持应对、缓解压力、恢复被压力消耗的资源。弗瑞迪克森（Fredrickson，1998）认为，积极情绪能拓宽注意范围、提高行动效能，有助于机体获得身体、智力和社会资源。积极情绪还能明显影响到思维过程，促进高效率地思考和解决问题，也就是说，积极情绪对认知有组织功能。积极情绪还对人的社会行为有积极作用，如改善人际关系和社会关系等。 （2）消极情绪。消极情绪是指生活事件对人的心理所造成的负面影响，如痛苦、悲伤、愤怒、恐惧等 。适度的消极情绪有时是有益的。如在适度的焦虑情绪下，大脑和神经系统的张力增加，思考能力亢进，反应速度加快，因而能提高工作效率和学习效果。相反，过于强烈和持久性的消极情绪则对人的健康和社会适应有害。它能抑制大脑皮层的高级心智活动，如推理、辨别，使人的认识范围缩小，不能正确评价自己行动的意义及后果，自制力降低；引起正常行为的瓦解，并使工作和学习效率降低。如果消极情绪长期存在，而个人的心理适应力又差，不能及时疏导、缓解，还会引起相应的心理疾病。害怕（恐）也属于与生俱来的四种基本情绪之一，有其独立的神经生理机制、内部体验、外部表现和不同的适应功能，而恐惧则是一种和现实不相符的害怕，是一种复合情绪。                                

有的人一听心理咨询，觉得好神秘，就好像你站在他面前就知道他在想什么一样。更有甚者认为，你可以把他催眠，然后把他家里银行卡的密码给套出来。 还有一种人觉得，心理咨询师就该别人聊一个小时的天，就收几百甚至几千块钱，真的值这么多钱吗？ 下面我举一个例子，看一下心理咨询是不是技术活： 一位女士因为老公出轨而来咨询，下面是一段对话： 求：老师，我去年就发现我老公他的前女友在一起，老公每个月都会花1万多块钱，晚上也经常不回来。我们结婚6年，孩子都已经4岁了，前天晚上，他又跟我吵了一架，非要跟我离婚，。结婚后我就一个人看孩子，他妈妈从来没有帮过我，我现在想离婚，可是一想到孩子没有了爸爸，就会觉得孩子好可怜。 咨：老公在外面跟别的女人有染，这听起来真的很糟糕，你能说一说你了解到的这个女人的状况吗？ （释义） 求：这个女人以前因为要求老公去他的城市生活，老公家里人不同意，所以就分开了，后来他又离婚了，带着一个孩子就想到了我老公，又来找他。我老公心又软，刚开始的时候叫他，可怜就帮助他，没想到就这样被她套路了，她怎么能够这个样子，太没有道德了。她自己生活不幸福就来打扰别人的生活，这样的人下辈子就得下地狱，她就是个婊子，我老公也是傻，她要是真爱他的话，当年能抛弃他跟别人结婚吗？ 咨询师站起来，给求助者倒了一杯水，递给她，然后说：听你这么一说，大致情况我能了解一些了，今天我有什么可以帮助您的呢？ （中断） 求助者想了一下：我就是想让老师帮我分析一下，这个婚我该不该离，我老公之前很爱我的，他挣了多少钱都会跟我说一说，经常给儿子买玩具，虽然陪我们的时间很少，但是那个时候我觉得生活是幸福的。我曾经因为这件事情跟他谈过，希望他能够回心转意，我觉得我是可以原谅他的，但他好像变了一个人似的，对，我发了一通脾气，然后就走了，甚至连我婆婆说，他都不听。 咨询师：你说你老公很爱你，可是在我看来，他并没有你想象的那么爱你。 （情感发射） 求助者：老师为什么会这么认为？ 咨询师：爱是一种行动，而不是感觉。如果你爱一个人，会怎么做？ 求助者：会经常为他着想。 咨询师：是的，你老公…… （引导） 以上用的，就是控制会谈内容的四个技术：释义、中断、情感反射、引导。 释义：也称说明、“内容反应”，即把求助者说的内容中重要内容重复一遍，反馈给求助者，然后提出新的问题。中断：指在会谈中暂时休止一下。当求助者情绪太激动或思维混乱而无法停止时，咨询师可以替他倒杯水或请他拿样东西，以中断对方说话。情感反射：是指心理咨询师有意识地刺激一下求助者，以促进对方从不同的角度来理解问题，不再沉浸在自己的情绪中，促进谈话继续深入下去。引导：指由当前话题引向另一新的话题。 面对求助者，咨询师需要分裂成两个自我，一个是观察自我，另一个是体验自我。体验自我负责获取各方面的信息、共情求助者，而观察自我需要咨询师跳出来，保持理性的思维，思考如何保证在短短的一小时之内，让求助者有最大的收获。 心理咨询师，其实卖的就是时间，这些所谓的技术掌握起来难度没有那么大，应用起来也没有那么难，最重要的是咨询师能够把握会谈内容的方向，随时应变出什么时候该用什么样的技术，而且在应用技术的过程当中，能让对方感受到人文情怀。 千万别拿你的业余跟专业相对比，也不要对心理咨询妄加揣测，认为它就是自己忍着受着。心理咨询它就是一门技术。