【答案】C【答案解析】正移情与依赖有相似之处,移情中多有依赖,但两者又有明显的区别。依赖是一种信任,而移情更是一种好感;依赖是寻求现实的帮助,而移情是弥补过去的感情;依赖者多在遇到困难时来寻求帮助,而移情者则时常想见到咨询师;依赖者寻求心理依靠,而移情者寻求情感依靠;依赖者的对象是现实的目标,而移情者寻找替代物。
有时候自己也会特别的苦恼,感觉自己的心情没有办法得到缓解,自己都没有办法缓解困惑,还需要帮别人解决,放平心态不要有太大的压力,多去缓解自己,要对自己有一个清晰的认知。
顾客表达不清楚,情绪太激动,只说有利于自己的话,提出过分要求,言语充满暴力和色情。咨询师如果遇到极端的顾客应该拒绝服务,遇到一般的顾客应该循循善诱,多问他们一些问题,让他们慢慢吐出真相,然后再共情,最后再提出建议。
新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式,很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式,这对于他们来说是一个困扰,但是随着见的案例越多,他们就能够很好的提高这方面的能力,在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍,对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。
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