心理咨询师绩效考核指标

绩效管理作为人才管理和人力资源咨询中重要的组成部分，一直是各大企业人力资源部门工作的重点和难点。知识经济的核心是以人力资源和知识资本为中心的新经济。人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。当前，中国企业面临的环境越来越复杂：市场的不确定性、技术的创新性、组织的变革性、人员的流动性。尤其是世界经济一体化的浪潮席卷全球，要使优秀的员工成为企业的核心竞争力，如何去获取、领导与发展他们，已成为人力资源管理的核心所在。诺姆四达通过十多年理论、实践上探索，开创了针对总部机关和分子公司领导班子及成员的可对比的多维度绩效管理体系，该体系通过设置符合个人的考核习惯、主观倾向、有利于激发高绩效行为的考核指标，使用多种考核方法，所有相关者介入的考核体系，从而得出令人信服的、可以跨公司、部门进行比较的考核结果，并将其与薪酬、晋升体系有效衔接。还有他们的一体化人力资源管理咨询，以系统化设计为纲领，以“整体设计、分步实施、重点突破、逐步完善”为咨询思路，以“结合、聚焦、耦合、简便”为原则，以“有效管用”为落脚点，帮助企业全面提升人力资源管理水平，增强企业竞争力。

要有健康的心灵，善良的性格，要知道心理咨询是与人打交道，真诚是关键，心理知识只是工具

没有最好，只有更合适！心理师职业主要指从事非药物心理咨询或者治疗的专业工作者，涵盖心理咨询师、心理治疗师和心理科医师等。在求助者和心理师之间，第三方专业机构认证的合格、资深心理师是可求助的心理助人专业人士。从事非药物心理干预的才叫做心理师。心理师大体分为三个群体：1、学院派。高校“庙大”、名声大，学院派著书立说的多，职称高的多。除了少数常年从事学生心理辅导的健康中心或兼职开业的老师，大多数心理老师未必有临床心理干预能力。2、医院派。医院虽有心理科、精神科，但是极少有真正从事非药物心理干预治疗的医师。医院派重药物治疗。除了体制的原因，部分医师不熟悉非药物干预而且对心理咨询持不屑观念，基本是鼓励吃药。须知药物治标不治本，遇到庸医连标（情绪调节）也治不了。3、开业派--独立或者合伙开办心理咨询服务机构群体。开业派不像前两类“吃皇粮”而在技能和效果上不断刻苦精进，注重全人多因素干预治疗，视需要也建议来访者到医院适当服药调节情绪。国家有明确的职业资格考前培训体系，即使是博士、教授，要取得心理咨询师证，也需要接受规定的培训，合格后取得人社部统一印制的certic培训证。至2015年底，参加国家心理咨询师考试合格持证者，已达到万人次，而持证只是进入行业的入场券，尚需不断继续教育修炼。部分心理咨询师经验丰富，也难免鱼龙混杂，大部分还在学习发展。第三方按照标准做实际能力认证才是一个合理的评判方式。心理干预一样人命关天，咨询心理师、临床心理师的认证具有十分重要的意义，中国注册心理师协会是专业心理师认证机构之一。干预的深度和能力有关，分三个层次：1、支持性心理干预。属于抚慰，陪伴，提示等浅显的心理支持性干预。家人、亲友、智者、甚至网友等非专业人士，公益项目或团体也能给予有效帮助。电视媒体秀出来的，困扰者被专家巧妙、聪明、点化开窍的多属于此类。更有甚者，有的电视台播出的心理访谈类节目是策划的表演桥段。经过电视台剪辑配音，满足大众窥私、好看、好玩和好学的心理，虽然缺少深度，但是有很好的科普意义。有些心理困扰化解需要深度和过程，并不能茅塞顿开。2、再教育型心理干预。需要专业心理师进行，价值观澄清重整，文化取向厘清，现实冲突焦虑策略构建等咨询性干预。大部分二级心理师经训练合格后，可从事再教育型心理干预。3、重建型心理干预。重建就是临床变态心理的深度干预或者治疗。成熟或资深心理师可从事此类干预，此类心理师占心理咨询师比例不超过3%，具备此种干预能力。促进思维模式合理化，引导来访者自我的“问题”探索发现，人格偏向矫正，情绪障碍治疗等。典型的临床心理障碍一般都需要数月的康复过程。中国注册心理师协会注册认证的心理师，部分可以从事系统性、结构性和深层次的心理干预。心理师有分级和资历深浅，但是对于求助者，没有最好，只有更合适！心理师师如何养成的，可以搜看邹光宇教授视屏《心理师是如何养成的？》网络求助有更多选择，不必拘泥于本地。

员工绩效考核标准 文员平面设计储备经理人会计营销主管网页设计师话务小姐电话销售主管储物干部储备干部 发行日期: 年 月 日版本:B编号: 序号 项目 标准 得分1个人业绩 1)服务熟练规范，售卖业绩突出,任务达标,常受到顾客与领导表扬；10分 2）流程应用较熟练,业绩较好,偶尔有较好表现,尚能完成任务；7分 3）本职工作基本合格,偶尔有售卖,业绩一般,工作须督促；4分 4)各项工作一般，常出现错误,没有业绩,有投诉现象；1分 2 工作态度 1)尊重上司、顾客，工作情绪高昂,仪容仪表优雅,虚心爱学,严守纪律,上进心强 ;10分 2）待人较热情,工作情绪稳定,仪容端庄,能主动学习业务知识,能遵守纪律;7分 3）仪表仪容良好,礼节礼貌一般,工作情绪偶有波动,偶有小错误,尚能接受批评；4分 4)不注重个人卫生,礼节礼貌差,自大不虚心,纪律观念差,情绪不稳定;1分 3 工作能力 1)服务周到,普通话标准,语言文明,举止规范得体,心理素质较好; 10分 2)服务较好,礼貌礼节欠佳,普通话一般言谈举止较得体,; 7分 3)普通话一般,声音一般,服务尚有欠缺,礼节一般,偶有不足;4分 4)语词不文明,举止不太符合要求,礼节礼貌差,心理素质差;1分 4 团队合作 1)有很好人际关系,组织活动中表现出色,相互支持工作,集体荣誉感强；10分 2)人际关系和谐,组织活动中表现积极,有集体荣誉感,; 7分 3)人际关系一般,能按规定参加组织活动,能配合他人工作; 4分 4)人际关系稍差,常托推不参加集体活动,不太配合他人工作,集体荣誉感差; 1分 5 执行力 1)服从意识强,主动按质量要求完成工作,执行公司企业文化,工作效率较高;10分 2)服从公司决议,积极完成工作,认同企业文化,能按时完成任务; 7分 3)能按公司决议工作,能配合领导工作,需督促完成工作; 4分 4)有不服从领导现象,工作不能按时保质完成,自作主张; 1分 6 客户满意度 1)客户价值导向正确,形象修养较佳,服务周到细心,消费介绍清楚准确,常受到顾客表扬;10分 2)善待顾客，待人接物有礼有节,能正确引导消费,顾客评价较好；7分 3）待客服务一般,领导和顾客评价一般,业务知识尚有欠缺；4分 4)待客服务一般,业务不熟练,偶有顾客抱怨,尚能改进；1分 7 考核 业务理论知识考试成绩(20分) 技术实操考核(20分) 使用说明:本考核方案是本着全员参与、科学评估的思想，采取主管与员工代表共同考核，经理最后审核 的方法。其中主管意见占 %，员工意见占 % 。最后级别评定由经理和人力资源部共同执行。 其中业务理论知识考核，由经理和人力资源部共同出题，占考核比重20%；技术实操考核，由技术总监和 经理共同主持。

儿童心理咨询师需要满足条件后报名参加考试，儿童心理咨询治疗师(初级)报考条件：

1、 持有大专科毕业证书及同等学历，或持国家职业资格心理咨询师三级证书。

2、 经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者;

3、 具有心理学、教育学、医学初级及以上专业技术任职资格，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询满1年者。

儿童心理咨询治疗师(中级) 报考条件：

1、 持有本科毕业证书及同等学力，或持国家职业资格心理咨询师二级证书。

2、 经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者;

3、 具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询满2年者。

扩展资料：

儿童心理咨询师出现的背景：

儿童经常出现的心理问题有：口吃，尿床，上学前焦虑紧张、恐惧，多动，说谎，偷窃，厌学，逃学等。一般来说，儿童问题多和家庭、父母或周围环境有着较为密切的关系。在这种背景下，经由上海人才培训促进中心批准， 从2013年开始，上海市率先开展“儿童心理咨询治疗师”资格认证的培训工作。

儿童心理咨询治疗师是承担这一重任的伟大使者，因为有了这个群体，我们的父母会减少许多教养儿童过程中的无奈、无助甚至绝望，减少夫妻因孩子问题而造成的情感危机，更减少了问题孩子，甚至未来罪犯的出现。